Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Apple Bölümü
iPhone
Apple onarım merkezi tarafından yollanan değişim cihazı bozuk çıktı
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
26
Cevap 2888
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 2888
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Apple onarım merkezi tarafından yollanan değişim cihazı bozuk çıktı
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Geçmiş olsun banada 2 kez swap cihaz verdiler ve şuanki cihazımda ön kamerada tozlanma var yarın gidicem kesinlikle ve kesinlikle onarım ve swap cihaz kabul etmicem. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Apple destek üzerinden kıdemli departmana aktarılmasını iste. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @hiimes
|
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
| Kıdemli danışmanın tek görevi karşısındakini oyalamak, sıkışınca tekrar cevap vermeyecekler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @hiimes
|
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Kıdemliler sizin duymak istediğinizi söyleyip sizi ikna ediyor ve başından gönderiyor. İkna kabiliyetleri yüksek sıkışınca cevap vermeyip dosyayı başka bir kıdemliye şutluyorlar. Benim dosyam geçen sene kendi aralarında tur attı en sonunda ilk kıdemliye geri dönmüştü. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @hiimes
| Çok iyi laf cambazı olduklarını düşünüyorum ben de. Kıdemli danışmana bağlanmak istediğimde de uğraşmak istemediklerinden çalışma arkadaşlarından herhangi birine pasladıklarını düşünüyorum bir konuşmamda kıdemli danışman diye konuştuğum kişi yazılım departmanı çalışanı olduğunu ağzından kaçırdı çünkü. Beni üzen yaptıkları hatanın arkasında durmayıp servis sürecini baştan yaşamaya mecbur ederek beni mağdur etmeleri oldu. Bu da iyi bir tecrübe oldu. Zaten cihazımın garantisi 5 gün sonra bitiyor bir daha kendileriyle muhattap olmak zorunda kalmam umarım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hiimes -- 2 Mart 2021; 22:38:33 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
| Amazon'dan alıyorum bozulunca iade ederim yenisini kutulu cihaz alırım. Apple Servisi eskisi gibi değil. Amazon varken Apple ile işim olmaz |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @hiimes
| Haklısınız ama zaten yaklaşık 2 senedir kullanmakta olduğum cihazdı mecburdum servise vermeye. Amacım cihaz değişimi bile değildi garantim bitmeden telefondaki sorunlar giderilsin bu süreci öyle kapatayım istemiştim ama son anda kötü bir imaj bıraktılar. Bir sonraki telefonum iPhone olur mu hiç bilmiyorum bu deneyimden sonra. |
Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
|
Benim 1 sene kullandığım htc telefonumu iade alıp paramı verdi amazon O yüzden amazondan aldığım ürünü kutularını atmıyorum satıcı amazon kendisi olacak ama :D |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Swap cihazlar sıfır değil arkadaşlar birçok kez test ettim. Çok sıfır cihaz açtım uzaktan yakından sıfır cihazlar ile alakaları yok, tamir görüp sıfırlanmış şu ikinci elde satılan cihazlardan farkları yok. Kabul etmemekte haklısınız ben de çok mücadele verdim ama Apple kolayını bulmuş. Madem sıfır olduğunu iddia ediyorlar versinler o zaman kapalı kutu neden vermiyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Ben de sizin gibi düşünüyorum. Sonuçta bendeki cihazı hayrına almıyorlar. İçindeki sağlam parçaları yeni bir kasada toplayıp başkasına verecekler toplama araba gibi |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @nofear_61
| Bilmiyordum bunu aklımda bulunsun :D |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @abboww
|
swaplar yani değişim cihazı bozuk iPhone'ların sağlam parçalarıyla birleşitirilen iphone lardır Ben de 3 kez swap aldım biri şebeke çekmedi diğer ikisinin de çerçeveleri ekrandan ayrık içine kredi kartı giriyordu rahatlıkla Hiç birşey yoksa büyük ihtimal fiziksel özürü oluyor bu swapların |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Altına imzamı atarım kaldı ki sormadan yapıyorlar bu işi ben en son swap verdiklerinde yemin ediyorum kozmetik olarak garantiye bıraktığımdan daha kötü bir cihaza denk geldim. Birleşim yerlerinde uhu kalıntısı vardı, abartmıyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @abboww
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
22 Şubat günü Artı servis 41 burda mağazasına Xs Max cihazımı ahize, bağlantı sorunları ve arka kasadaki değişik ses yüzünden servise bıraktım. Cihaz Apple onarım merkezine gönderildi ve Apple onarım merkezi tarafından değişim kararı verilip değişim cihazı yollandı. 25 şubat günü servis tarafından cihazın teslim edilmeye hazır olduğuna dair bir mesaj aldım ve cihazı teslim almaya gittim. Sıfır olarak gönderilen cihaz ne açılıyordu ne de şarj oluyordu. Teknik servis cihazı tekrardan servise göndermek zorunda olduklarını söyleyerek cihazı benden teslim aldı. 26 şubat günü Apple destek ile görüştüğümde Apple tarafından bana yeni cihaz yollandığını ama bozuk çıktığını, mağdur edildiğimi söyleyerek sıfır gelen cihaza onarım yapılmasını istemediğimi tekrardan cihaz değişimi istediğimi söyledim. Apple destek teknik servise bunu iletmemi onların da bunu not alarak cihazı göndermesini söyledi. Artı servis ile görüştüğümde böyle bir not düşemeyeceklerini söylediler. Ayrıca değişim cihazının imei'si kayıtlı olmadığından şu an servis işlemlerine başlayamadıklarını kayıt olmasını beklediklerini öğrendim. Keşke bozuk cihazım geri gönderilseydi de bunlarla uğraşmasaydım. Daha önce böyle bir servis tecrübem olmadığından ne yapmam gerektiğini de bilmiyorum. Şu an ben mağdur ediliyorum. Değişimden gelen sıfır cihaza onarım yapılarak gönderilirse tüketici mahkemesine başvurmayı düşünüyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim ? Tecrübeli olanlar yardımcı olursa sevinirim.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hiimes -- 27 Şubat 2021; 14:46:8 >