Tüm ekran görüntülerini toplayın hocam saat de gözüksün ekran görüntülerinde. Bunları topluca tuketici.btk.gov.tr adresine gönderin konuyu özetleyerek. Buraya da ekleyin bizler de inceleyelim hocam. |
C:\Windows\System32>tracert google.com Tracing route to google.com [216.58.212.14] over a maximum of 30 hops: 1 <1 ms <1 ms <1 ms home [192.168.1.1] 2 33 ms 44 ms 36 ms 217.65.185.115 3 5 ms 5 ms 5 ms 10.60.160.154 4 5 ms 5 ms 5 ms 217.65.185.115 5 7 ms 9 ms 6 ms host-213-14-86-97.reverse.superonline.net [213.14.86.97] 6 8 ms 6 ms 6 ms 10.40.145.86 7 11 ms 11 ms 11 ms 10.40.141.57 8 7 ms 6 ms * 10.38.211.166 9 12 ms 11 ms 14 ms 10.38.211.165 10 6 ms 6 ms 6 ms 10.40.168.31 11 56 ms 52 ms 53 ms 72.14.212.96 12 53 ms 55 ms 54 ms 216.239.62.49 13 52 ms 52 ms 52 ms 216.239.54.3 14 65 ms 55 ms 70 ms sof02s17-in-f14.1e100.net [216.58.212.14] bende fast modunda millenicomdayım yer ankra |
buna tracert edermisin tracert 5.23.30.17 |
Hocam bugun hız düşmedi bu hafta bir test edeyim düşerse başka bir çare bakacağız. Hocam bu arada hızı 80'e düşürdüler test için o gün düzelmemişti geçen aradım 100'e çıkarın diye çıkarıyoruz dediler 2 kere ama hız 80'de kaldı 100'e çıkmıyor. |
80 dediğiniz 88 mi ? |
Yok hocam direkt 80. 80'e düşürdüler geçenlerde test için o zamanda sorun vardı daha sonra aradım yükseltin diye yükselttik dediler hala 80 gözüküyor arayüzde. https://www.hizliresim.com/sk6V2i |
Hat iyi hocam. Tekrar talep edin dilerseniz. |
Hocam talep ettim iki kere düzelttik dediler hala aynı bu arada şu fast path olayını anlatamıyorum müşteri hizmetleri biz müdahale edemiyoruz diyor nasıl aldıracağım bilemiyorum. |
Bunlar çağrı merkezi ile olacak konular değil hocam. Hız konusunu demiyorum. tuketici.btk.gov.tr adresinden yazın dilerseniz. |
Hocam gerçekten hiçbir bilgileri yok dersem yeridir. Fast Path diyorum saha dolabına müdahale edemeyiz diyor. Azıcık araştırsalar görecekler ama üşeniyorlar mı şirket politikası mı anlamadım. |
Yazılı olarak iletin hocam bir de. |
Hocam milleni sitesinde şikayet oluşturdum bakalım ne cevap verecekler. Donanımhaber'deki milleni üyeliğinede yazdım bekliyorum. |
Tamamdır. |
Umarım yaparlar. TurkNet direkt fast path yapmıştı hiçbir şey söylemeden. |
Bekleyin bakalım nasıl dönüş yapılacak hocam. |
Hocam müşteri hizmetlerini aradım buradaki yetkiliye yazdım hattı 100'e setliyorlar ama bir türlü 100'e çıkmıyor modemde sürekli 80'de takılı gözüküyor. Hat değerlerim şöyle: https://www.hizliresim.com/Eiwzdn |
aynı sorun bende de var da en son ne yaptınız söyler misiniz? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34