adsl kullanıyorum. önceden 10 megabit alıyordum yetiyordu. şimdi gündüz 3, gece 5-6 alıyorum. sanırım bölgede yeni geçenler oldu, bunlar türk telekomdan bölge bölge kiralama yaptıkları için acaba vdsl geçsem 35 veriyormuş altyapı. değişen bir şey olur mu? tabi ona göre vdsl modem almak gerek |
Telefon almak şart mı ben yalın adsl kullanıyorum yine yalın olarak devam etmiyor mu? |
Az önce TurkNet aradı ama böyle çakallık olmaz ingilizce aradılar sikayet kaydınız ingilizce açılmış diye. Neyse ki ingilizce biliyorum. Sozlesme madde 9.1 de yaziyor ucretsiz cayma hakkimi kullaniyorum. Ne kadar faks mail yollari kapasalar da ucret falan odemeyecegim bunlara isterlerse dava acsinlar belgeler dokumanlar elimde. 5 kurus vermem avukat parasini da oderler |
Bariz bi cacıklama olayı mevcut. Akşam internetim felç oluyor... |
Oncelikle sozlesme yazismalarin hepsi kayit altinda olsun. Dilekceyi iadeli taahhutlu gayrettepedeki adreslerine gonderdim ben 1 gun boyunca faksla ugrastim gitmiyor. Faks hata kaydinin bile fotosunu cektim. BTK ya uye ol bi de oraya sikayet et dokumanlari falan ekine ekle. Bi yaptirimlari yok ama sikayet sayisi cok olursa ilerde TurkNet icin yaptırım olabilir diye umut ediyorum. Bugun turk telekomdan aradilar turk net musteri odemeli ariza kaydi girmis hic acilmamis internet icin 21 gun sonra :) iptal ettirdim ariza talebini.hele turknet musteri hizmetlerinin Ingilizce aramasi nedir ya hala gülüyorum |
Valla dostum benim de yalındı, illa bağlayacaz telefonsuz olmuyor falan dediler. Sonra bir kaç hafta sms geldi altyapı müsait değil telefon için diye bir gün sinirlendim aradım dedim ben kullanıyorum şu an böyle istemiyorum telefon falan gelmeyin hat mat bağlamayın tamam dediler kaldı öyle yalın olarak kullanıyorum şu an ![]() |
Arkadaşlar dayanışma ve yardımlaşma grubumuza lütfen katılınız ; https://www.facebook.com/groups/515406718794417/ |
Gece gündüz, sabah akşam aynı. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bende alo 250 ttnet fiber 24 mbps 75 gb akk li paketimi turknet mh peri ile yaptığım görüşmelerde hem telefonumu hemde netimi taahhütümün bitiminde gönderecekleri evraklarla taşıyacaklarını söylediler.forumları doldurdum gönderdim netim açıldı telefon çevir sesi yoktu şimdi mh telefonumun telekomca iptal edildiği yeniden telefon almalı ve nakil talebinde bulunmamı yoksa netimin kesileceği söyleniyor böyle şey olurmu turknet ne dediyse yaptım öyle şey olurmu şikayet edeceğim. |
Arkadaşlar zyxel vmg 3312 modemi kullananlar modem arayüzünde. Kurulum icin gerekli olan ayarlari atma şanslari varmi çok acil yardim lazim şimdiden cok teşekkurler. |
Ben 2122165560 numarasina faks cekdim direk gitti dedi bana adam.Iadeli tahahhut ne bilmiyorum biraz daha aciklar misjn |
Türk.net işi tamamen hikaye arkadaşlar. Özellikle Türkiye gibi bir yerde, internet bağlatmanın lüks görüldüğü memlekette Türk.netten hizmet almak için çok şanslı olmak gerekiyor. Oturduğum binada herkeste internet var. Altyapı mevcut. Türkiye'nin başkenti Ankara'nın göbeğindeyim. Hani köy kasaba değil, küçük il değil. Fiber bağlantı var. İnternet akıyor. Millet 15 temmuz sonrası korkudan wireless şifresi vermiyor diye karar verdik internet bağlatacağız. Yaklaşık bir aydır internet bağlatmaya çalışıyorum. Hemen her gün türk.net sitesi üzerinden başvuru yapıyorum. Bakır altyapı yok diye kabul etmiyor. Sonra arıyorlar beyefendi başvurunuz yarım kalmış tamamlayalım diye. Adres alıyorlar port yok diyorlar. Gidin türk telekoma dilekçe verin diyorlar. Papağan gibi her gün aynı şeyi tekrarlıyorlar. Port açılınca haber verin diyorum. Yapamayız diyorlar. Siz port açın diyorum. Yetkimiz yok diyorlar. Hepsi yalan. Altyapısı yok da ondan. Türk telekom altyapısını kullanırsan tabi port falan vermezler sana. Hiç bir şekilde çözüm bulmuyorlar. Türk Telekoma gidip sorduğumda sırıta sırıta aynı şeyi söylüyorlar. Türk.net tahhahütsüz ve AKN siz diye reklam yapacağına önce altyapı kursun diyorlar. Saha ekibi yok arıza oluyor bize yolluyorlar müşteri ödeyecek diye kayıt açıyorlar müşteriyi arıyoruz ben para ödemem diyor günlerce internet kullanamıyor diye dalga geçiyorlar. Bize başvurun port hemen açılır deniliyor. Ben de Türk Telekom taş koyuyor diye bimere, cimere, btk ya kısacası her yere şikayet ediyorum. Hiç bir şey çıkmıyor. Adamlar kısacası musluk benim elimde ister açarım ister açmam modunda. Türk.nete gelince port yok çekiyorlar. Türk telekoma gidiyorum. Dilekçe veriyorum. Port açılmıyor. Öyle bekliyoruz. Arada telefonla Vodafone, Superonline ve Türk Telekom müşteri hizmetleri arıyorum. Ne hikmetse hepsi bir ağızdan hemen gelir port açarız size internet bağlarız diyorlar. Biz de kazık yemeyecez ya güya tahhaütsüz ve AKN siz internet kullanacaz diye kabul etmiyoruz. Bir ay böyle geçiyor. Artık sabır taştı internet de mecburiyet halini aldı. Arıyorum firmalardan birini mecburen.(İsmini de vermeyeyim sonuçta istemeye istemeye bağlattık. İnterneti falan keserler mağdur kalırız yine ![]() Daha abone yapmaktan aciz olan Türk.net arıza durumunda ne yapabilir? Tahhahüt yok diyorsun iptal etmek istesem kaç ay geçecek? Müşteri hizmetleri telefona çıkmıyor sorunlar nasıl çözülecek? Hepsi başlı başına sorun. BENİM VAKTİM VE SABRIM ÇOK, İNTERNET DE ACİL DEĞİL DİYEN BUYURSUN DENESİN. BEN DENEDİM HİZMET ALMAYI BAŞARAMADIM. HİZMET ALABİLENLERİ TEBRİK EDERİM. HELE Kİ 30-35 MB ALAN ARKADAŞLAR GİTSİN BİR KURBAN KESSİN. ÇOK MÜBAREK OLDUĞUNUZU DÜŞÜNÜYORUM. KISACASI İNTERNETE İHTİYACI OLAN TÜRK.NETTEN UZAK DURSUN. |
bu kadar eziyet cekene kadar turk telekoma taahhutsuz interneti baglatip acildigi gun turknete tasimak akliniza gelmedi mi acaba? |
Tahhahütsüzün bağlantı ücreti damga vergisi şusu busu kaç yüz lira çıkıyor biliyor musunuz? Türk.netten edeceğin üç kuruş karı alıp götürüyor. Ayrıca iptal ettiğin anda başkasına veriyorlar portu. Tekrar geri alma diye bur şey yok. Türk.netin sesi uzaktan hoş geliyor hocam. Yılların sıcak firsatcisiyim. İnanın bu kampanyayı kaçırdığıma üzülmüyorum boş yere zaman harcadığıma üzülüyorum. |
Benimde 4 gündür internetim yok adsl ışığı yanmıyor dış ana hat kopuk kablo havada sallanıyor günlük destek kaydı açıyorum 1 saat sonra sorun giderildi diye cevap yazıyorlar. Anlaşılan telekom ekipleri sahte rapor gönderiyorlar yarın telekomun teknik servis ekibine levye ile giriştikten sonra sorunun hal olacağını düşünüyorum bu ülkede iyi niyet beyefendilik işe yaramaz zorbalıkla şiddetle çözmek gerekir bazı şeyleri. Türknet denen beş para etmez firmaya gelince yeni geçiş yapacaklar kesinlikle bulaşmasın karşınızda kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz müşteri temsilcisi yok bildiğiniz yok. Sürekli telesekreter yönlendirmesiyle bir şeyler yapmaya çalışıyorsunuz. Kesinlikle tavsiye etmiyorum gidin 3 5 kuruş fazla verin adam gibi saat kaçta ararsanız arayın ulaşabileceğiniz bir servis sağlayıcıdan hizmet alın. Malesef ülkemizde bazı şeyler hiç değişmeyecek. |
turkneti kullaniyorum suan, bana yakindan da iyi geliyor sesi nazar degmesin. diger yandan hatti iptal etmeyeceksiniz zaten, devir yapacaginiz icin kapanma gibi bir durum yok hatta hicbir islem yapmadan aninda degisiyor iss. para konusuna gelirsek bu noktada suclu tt ve onu tekel olarak satanlardir tepkileri onlara gostermek lazim diye dusunuyorum ![]() |
Geçiş işlemlerinizi yazmanız mümkün müdür? Nerede ikamet ediyorsunuz, neler yaptınız, hangi iss den geçtiniz kaç mb dediler kaç veriyorlar vs gibi. Bizde kararsısız halaa geçmek için. Tam bir tombala oldu bu iş. |
Ben sizi eleştirmiyorum zaten hocam. Aksine takdir ediyorum ve imreniyorum. Zira Türk.netten hizmet almayı başarıyorsunuz ve sorun yaşamıyorsunuz. Devir işini de özellikle arayıp sordum. Buradan da bu işi düşünenler için yazıyorum. Başka bir oparatörden açtırıp Türk.nete devir yapabilirsiniz evet. Ancaaaak mevcut oparatörden (vodafone, superonline veya türk telekom) 150-200 lira arasında bağlantı ücreti, vergi vs. ücreti içeren bir faturayı ödersiniz. Türk.net bunu karşılamıyorum. Transfer durumunda karşıladığı tek ücret 120tlye kadar tahhahüt bozma ücreti. Onu da 6 ay boyunca faturanızdan 20 lira daha az alarak ödüyor. Yani port yok diye türk.net dışından internet bağlatırım. sonra türk.nete taşırım derseniz peşin para cebinizden 150-200tl çıkacak. Türk.netten alıcak hizmet de sizin şansınıza kalmış orasına yorum yapamıyorum. Memnun olan çok memnun, olmayan da hemen iptal ettirmeye çalışıyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @carpediem8335