DSL altyapısında maalesef tüm firmalar TT ile ortak çalışmak zorunda.TT ise gönülsüz gelin gibi kaldıki TT bu işlemlerin bir çoğundan ücretini alıyor ama gönülsüz işte adam.
Dsmart,Superonline,Digiturk,Turknet ve DSL üzerinden hizmet veren kim olursa bu problemleri yaşamakta sadece fark TSOL kendi kurulum ekibi var ama o da çok işe yaramıyor çünkü İpin ucu TT'nin elinde.Adamların keyfi gelmeyince kendi müşterilerini bile aylarca bekletiyorlar düşünün ki diğer firma müşterilerine neler yapmaz
DSL altyapı kullanacaksanız 3 aşağı 5 yukarı tüm firmalar aynı şekilde, alt yapınızda Fiber varsa hangi firma olursa çözümler daha kısa sürede oluyor. 2 yıl TT, 4 Yıl süperonline DSL kullandım geçen hafta TürkNete Geçtim aynı problemleri bende yaşadım.Şuanda ise 16 mbit altyapıda 13 mbit alıyorum sürekli pingim 15,30 arası şuanda memnunum İnternetsiz kalmak çok kötü bir durum o durumda olan arkadaşları çok iyi anlıyorum bende yaklaşık 10 gün netsiz kaldım. Ama diğer firmalarda DSL altyapısında inanılmaz felç durumdalar TSOL'de çalıştığım için biliyorum DSL ortalama aktivasyon süreleri 10 gün civarı arıza çözümü 5 gün bunlar ortalamalar gerisini siz düşünün. Hele nakillerde ortalama 16 gün civarıydı.
Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Doğuş Kuran; ''Türkiye’de ortalama aylık internet faturasının yaklaşık 50 TL olduğunu dile getiren Kuran, son üç ayda 30 bin aboneye hizmet verememelerinden doğan zararı ise şöyle açıklıyor: “30 bin abone ayda 1,5 milyon lira ödeme yapar. Bunu yıla vurduğunuzda ise 18 milyon lira yapar. Türk Telekom sadece üç ayda yeni aboneden gelecek bu gelirimizi engelliyor. Burada öncelikle vatandaşın mağduriyeti, sonra bizim gibi şirketlerin gelir kaybı var. Gelir kaybının yanı sıra operasyonel olarak da bizi zor durumda bırakıyor. Sonuçlanamayan aktivasyon süreci nedeniyle geri dönüşü olmayan yıllık 3 milyon TL’ye yakın sadece çağrı merkezi giderimiz oluyor.”
Yasaklandığını ben de biliyorum da mobil sitesi yasaklanmadı, bir hafta önce ttnet varken giriyordu mobil linkten, şu an da süperonline net ile giriyor, vodafone net ile de giriliyor ama türknetle girilmiyor. Nasıl iş anlamadım...
ibretlik bir firma 5 iş günü içerisinde tamamlanır dedikleri internet açma işlemleri 17.gününe giriyor ,birde dalga geçer gibi aha açtık aha açıyoz 24 saat içerisinde demezler mi! yaptıkları rezaletten başka birşey değil! Muhattap olacağınız kimseyi bulamamanızda cabası
merhabalar turknete geciş yaptım ama cok skıntılı kimseye tevsiye etmiyorum 17 eylulden beri nerdeyse 1 AYDIR internetim kesik defalarca cağrı merkezlerini aradım arıza kaydı bıraktım değişen bir sey yok telefonda gorüşmeler hep aynı bilgilerininzi kontrol ediyorum sizi biraz bekleteceğim en kısa süre de sorununuz giderilecek vs. geçmeyi düşünenler kesinlikle önermiyorum İNTERNETİM BİR AYDIR KESİK
iptal ettirin hocam , uğraşmayın bu kadar
Adamlar turktelekoma bağlı olduğu sürece , türktelekom keyfi isterse yapar istemezse yapmaz
Bence kurtulun .
Hocam haklisiniz ama bir kere bulaştık bu lanete ama su yönden iyi insanlar görsün gerçekleri adamların sahada bir tek elemanı yok kurmuşlar bir call center kerizleri silkeliyorlar ben tttnet taahhütumu bozdum cayma bedeli ödedim 200 liraya vdsl modem aldım hep masraf benden artı olarak kullanmadığım halde aylık ücreti de kesmişler ne diyim uzak durun düşünen varsa
Arkadaşlar hattım Türknette ama 2 haftadan fazla süredir arızalı. Türktelekom'a taşımayla mı hızlı kurtulurum yoksa Türktelekom'dan yeni hat alıp, Türknet'i iptal etmeye çalışarak mı?
Bugün bağlantı transferimin sağlandığını söylediler. Ev telefonumu da transfer etmiştim. Ev telefonum çalışıyor ancak modemde internet ışığı bir türlü yanmadı. Neden olabilir? Modem : Airties Air6372SO. Splitter’dan çıkarıp hattı direkt modeme de bağladım olmadı. Modem VDSL destekli değil biliyorum, Asus modemim gelene kadar Adsl kullanayım dedim. Yoksa mümkün değil mi böyle bir şey?
Bu arada, sokaktaki telefon kutumda Türk Telekom çalışanı tarafından çekilip boşta bırakılmış hiç bir hat yoktu. Kendim bağlantımı yapabileceğim bir kablo da bulamadım.
Size verilen internet türü vdsl ise, bunu adsl modemde kullanamazsınız.İnternet gelmez.Vdsl modem kullanmalısınız. Önceden telefon aboneliğiniz yoksa ve telefon şimdi var ise o hattan büyük olasılıkla internet de gelmiştir.
Bende türknete fiber için talepte bulundum. 3 iş günü içinde geçiş olur dediler. 3. gün internet gitti. Sorun VDSL modem olmadığı için diye düşündüm ve mh.ni aradım onlarda teyit edince hemen koştum bir vdsl modem aldım, taktım. O da çalışmadı, bende tekrar aradım. günlerden Cuma ve saat de gece yarısı falandı. Bu sefer ki görüştüğüm müşteri hizmetleri bana "hattımda internet yani DSL olmadığını" söyledi ve arıza kaydı oluşturdu. Pazar günü TT dan görevli geldi ve sorunun sahadan kaynaklandığını söyleyerek sorunu yarım saat içinde düzelttiler. Aslında 35 olması gereken hızı da, hattın desteklemediğini söyleyerek 24 yaptılar. Bence destekler, yanılmıyorsam karşı komşumda 35 var. herneyse artık zaten yakında kapattıracağım için çok da üzerinde durmadım. Ancak tek pişmanlığım ilk TTnete abone olsaydım hız 35 olurdu ve sonrasında da türknete nakil yaptırsaydım eğer hız aynı kalırdı diye düşünüyorum. Yani lafın kısası müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlat. Saygılar
ttnet,superonline,dsmile gibi servis sağlayıcıları kullanmış biri olarak diyebileceğim,gördüğüm en kötü iss firması turknet.
10 gündür aktivasyon yapamadılar,telefon ediyorsun evrakların kontrol ediliyor diyorlar.Ne zaman biter işlemler diyorsunuz başkasına aktarıyor,5 dakika onun bağlanmasını telefonda bekliyorsun,şanslı isen telefona bağlanana yine aynı şeyleri anlatıyorsun.
sonuç: 10 dakika telefon görüşmesi ve elde var 0.Ne bir bilgi var nede internet bağlantısı.
hafta içi yoğunluğumdan dolayı ses etmiyorum ama cumaya kadar hattımı aktif edemezler ise iptal ettireceğim ve bir daha turknet'in yanından bile geçmem.
Çok doğru söylüyorsun arkadaş. Üç hafta oldu onlarca arıza kaydı açtırdım onlarca kez aradım geri dönüş yapılacak diye ama ne arayan ne soran var. ADSL den VDSL ye geçiş yaptım. Müşteri hizmetinde teyit aldım. VDSL modem aldım ama hala üç haftadır ADSL sinyali geliyor. Soruyorum cevap yok arıza kaydı açalım diyorlar. Allahım çıldıracağım. Nasıl bir zihniyet bu. Onlar arıza kaydını kapatıyor ben açtırıyorum. Bakalım nereye kadar gidecek?
altyapıda sorun olabilir bundan önce 7 yıl ttnet ve 5 yıl türknet kullandım yeniden 1 aydır yeniden türknete geçtim sıkıntı yok teşekkürler türknet no problem
dun akşam adsl den vdsl e geçiş yaptım, online işlemlerde paketim 35mbps oldu ama portun değişmesi ne kadar sürüyor? bir de port değiştiğinde haber veriyorlar mı geçiş yapıldı diye? yoksa sinyal gidince mi anlayacagız?
Merhaba arkadaşlar, Turk Telekom'da taahhüt bittiği için Turknet'e ev ve internet'i taşımak istedim ama Geçen pazar günü Turk Telekom red cevabı vermiş! Bu cevabı neden vermiş olabilir ve ne yapmak gerekiyor?
Merhaba arkadaşlar, Turk Telekom'da taahhüt bittiği için Turknet'e ev ve internet'i taşımak istedim ama Geçen pazar günü Turk Telekom red cevabı vermiş! Bu cevabı neden vermiş olabilir ve ne yapmak gerekiyor?
Benim TTNet de fatura adresim eski evimin adresiydi, adres uymadığı için reddetmislerdi ama sisteme TC uyumsuz diye not düşmüşlerdi... Bilgileri karşılaştırıp nerede farklılık var onu bulman lazim... Sonra o bilgiyi guncelleyip türk net e bildireceksin türk net Telekom a tekrar basvuruda bulunacak
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yasin613 -- 17 Ekim 2017; 12:23:44 >
TürkNET'e 2. kez başvuruyorum. İlk başvurumda sorunsuz işlemler yapıldı. Hattı iptal ederken de biraz dil dökmediler değil. Ücreti de kuruşu kuruşuna iade ettiler.
Cuma günü belgeleri gönderdim. Beni akşamına aradılar. Biraz şaşırdım. Ev adresi taşınmıştı. Adresi tarif ettim. TürkNET kullanıcı sisteminde "Değerli müşterimiz, Ozgur Iletisim hizmetiniz hazir ve sizi bekliyor. Belgeleriniz henüz ulaşmadığı için kullanmaya başlayamadınız..." gibi uyarı veriyor. Evin ankastresinde adıma ayrılmış bir kablo şu an yok. Belgeler de Pazartesi günü ulaştı. Şu an beklemedeyim.
Teknoloji Haberleri
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 17 Temmuz 2020; 17:7:47 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Ancestorman
Dsmart,Superonline,Digiturk,Turknet ve DSL üzerinden hizmet veren kim olursa bu problemleri yaşamakta sadece fark TSOL kendi kurulum ekibi var ama o da çok işe yaramıyor çünkü İpin ucu TT'nin elinde.Adamların keyfi gelmeyince kendi müşterilerini bile aylarca bekletiyorlar düşünün ki diğer firma müşterilerine neler yapmaz
DSL altyapı kullanacaksanız 3 aşağı 5 yukarı tüm firmalar aynı şekilde, alt yapınızda Fiber varsa hangi firma olursa çözümler daha kısa sürede oluyor.
2 yıl TT, 4 Yıl süperonline DSL kullandım geçen hafta TürkNete Geçtim aynı problemleri bende yaşadım.Şuanda ise 16 mbit altyapıda 13 mbit alıyorum sürekli pingim 15,30 arası şuanda memnunum
İnternetsiz kalmak çok kötü bir durum o durumda olan arkadaşları çok iyi anlıyorum bende yaklaşık 10 gün netsiz kaldım.
Ama diğer firmalarda DSL altyapısında inanılmaz felç durumdalar TSOL'de çalıştığım için biliyorum DSL ortalama aktivasyon süreleri 10 gün civarı arıza çözümü 5 gün bunlar ortalamalar gerisini siz düşünün. Hele nakillerde ortalama 16 gün civarıydı.
Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Doğuş Kuran;
''Türkiye’de ortalama aylık internet faturasının yaklaşık 50 TL olduğunu dile getiren Kuran, son üç ayda 30 bin aboneye hizmet verememelerinden doğan zararı ise şöyle açıklıyor: “30 bin abone ayda 1,5 milyon lira ödeme yapar. Bunu yıla vurduğunuzda ise 18 milyon lira yapar. Türk Telekom sadece üç ayda yeni aboneden gelecek bu gelirimizi engelliyor. Burada öncelikle vatandaşın mağduriyeti, sonra bizim gibi şirketlerin gelir kaybı var. Gelir kaybının yanı sıra operasyonel olarak da bizi zor durumda bırakıyor. Sonuçlanamayan aktivasyon süreci nedeniyle geri dönüşü olmayan yıllık 3 milyon TL’ye yakın sadece çağrı merkezi giderimiz oluyor.”
Bu mesajda bahsedilenler: @matrix52
ne gelen var ne giden...
arkadaşlar turk.net boyle kronik sorunlu haberiniz olsun cebeci /ankarada kanser etti beni sürekli her ay en az 1 hafta internet yok!
arıza kaydı kodu:14739843
Hocam haklisiniz ama bir kere bulaştık bu lanete ama su yönden iyi insanlar görsün gerçekleri adamların sahada bir tek elemanı yok kurmuşlar bir call center kerizleri silkeliyorlar ben tttnet taahhütumu bozdum cayma bedeli ödedim 200 liraya vdsl modem aldım hep masraf benden artı olarak kullanmadığım halde aylık ücreti de kesmişler ne diyim uzak durun düşünen varsa
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu arada, sokaktaki telefon kutumda Türk Telekom çalışanı tarafından çekilip boşta bırakılmış hiç bir hat yoktu. Kendim bağlantımı yapabileceğim bir kablo da bulamadım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Önceden telefon aboneliğiniz yoksa ve telefon şimdi var ise o hattan büyük olasılıkla internet de gelmiştir.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Noo Pasaran
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Noo Pasaran
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
10 gündür aktivasyon yapamadılar,telefon ediyorsun evrakların kontrol ediliyor diyorlar.Ne zaman biter işlemler diyorsunuz başkasına aktarıyor,5 dakika onun bağlanmasını telefonda bekliyorsun,şanslı isen telefona bağlanana yine aynı şeyleri anlatıyorsun.
sonuç: 10 dakika telefon görüşmesi ve elde var 0.Ne bir bilgi var nede internet bağlantısı.
hafta içi yoğunluğumdan dolayı ses etmiyorum ama cumaya kadar hattımı aktif edemezler ise iptal ettireceğim ve bir daha turknet'in yanından bile geçmem.
Çok doğru söylüyorsun arkadaş. Üç hafta oldu onlarca arıza kaydı açtırdım onlarca kez aradım geri dönüş yapılacak diye ama ne arayan ne soran var. ADSL den VDSL ye geçiş yaptım. Müşteri hizmetinde teyit aldım. VDSL modem aldım ama hala üç haftadır ADSL sinyali geliyor. Soruyorum cevap yok arıza kaydı açalım diyorlar. Allahım çıldıracağım. Nasıl bir zihniyet bu. Onlar arıza kaydını kapatıyor ben açtırıyorum. Bakalım nereye kadar gidecek?
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Altyapıyı elinde bulunduran telekomun müşteri kaybı için engelleme yaptığını görmek
için kahin olmaya gerek yok .
Türknet e üyelik sürecinde hertürlü olumsuzluğu , sorunu birebir yaşadım . Tekelci telekoma
taahüt vereceğime aynı sıkıntıya yine katlanırım .
Türknet bu sorunlara çözüm bulmak zorunda . Muhtemelen YAPA santralleri birçok sorunu çözecek .
Benim TTNet de fatura adresim eski evimin adresiydi, adres uymadığı için reddetmislerdi ama sisteme TC uyumsuz diye not düşmüşlerdi... Bilgileri karşılaştırıp nerede farklılık var onu bulman lazim... Sonra o bilgiyi guncelleyip türk net e bildireceksin türk net Telekom a tekrar basvuruda bulunacak
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yasin613 -- 17 Ekim 2017; 12:23:44 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Cuma günü belgeleri gönderdim. Beni akşamına aradılar. Biraz şaşırdım. Ev adresi taşınmıştı. Adresi tarif ettim. TürkNET kullanıcı sisteminde "Değerli müşterimiz, Ozgur Iletisim hizmetiniz hazir ve sizi bekliyor. Belgeleriniz henüz ulaşmadığı için kullanmaya başlayamadınız..." gibi uyarı veriyor. Evin ankastresinde adıma ayrılmış bir kablo şu an yok. Belgeler de Pazartesi günü ulaştı. Şu an beklemedeyim.