Ayrintili aciklama icin teşekkürler |
Web deki online menüden yapıyorum ben her işimi çağrı merkeziyle uğraşmaya kalkarsak ohooo |
Twitter üzerinden durumunuzu belirtin daha iyi ve çabuk ilgileniyorlar.https://twitter.com/turknetdestek Ekleme: Bu arada 08:00 - 17:00 saatleri arası çalışıyorlar twitterda. |
Tamam ben de online işlemlerden yapmaya çalışıyorum ama aynı arıza nedeniyle kaydınız zaten vardır diyor![]() |
Başvuru yaptım. Sıfır binada hazır kutu olmasına rağmen bir kabloyu üstteki soket bağlamaktan aciz bir firma. İlk izlenimlerim çok olumsuz yönde 15 gündür hala internet sahibi olamadım. Not : tt ve Vodafone adsl için ekip kendi kabloları bağlayıp test ediyor |
çevremde 2-3 kişi kullanıyor , hiçbiri 80TL ödemedim diyor ( 60TL ödedik hep diyor) şimdi burada kim yalan-yanlış bilgi veriyor ? |
Maalesef ortalama 2 haftalık TurkNet maceram kötü bitiyor. Arıza kaydı oluşturduk daha sonra aradılar TT ekipleri evinize gelip kontrol etmişler sıkıntı var mı diye sordular .Ama eve ne gelen ne giden üstelik müşteri hizmetlerini aradığımızda müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz sebebi arıza kaydınız var çalışmalarımız devam etmektedir. Kötünün iyisi TTNet miş onu anlamış olduk en kısa sürede kapattırıyoruz. Ev de bulunduğumuz semtin meydanında olmamıza rağmen böyle vasatız diğerlerini düşünemiyorum. |
3 hafta önce işlemlerimi yaptırdım 2 hafta öncede aboneliğim açıldı. 12 gün kadar önce türk telekom ekibi gelip ankastre bağlantılarımı yaptı ve son 10 gündür TürkNet sözde teknik destek gönderecek. 1 haftalık aboneliğimin faturasını çektiler bir de yüzsüzce internet bağlantım daha hiç açılmamasına rağmen! Müşteri temsilcisi ise her gün en kısa sürede gelecek diye geçiştiriyor. Kardeşim bu en kısa süre 1 ay mı sizin nasıl teknik destek müşteri hizmeti anlayışınız var! Her gün müşteri temsilcisiyle kavga etmekten yoruldum! Yarın teknik destek gelmezse benden bu kadar TürkNet. Etrafımdaki hiç kimseye sizi önermeyeceğimi de gönül rahatlığıyla bildirmek isterim. Umarım o teknik destek yarın gelir... ![]() |
internetten basvurdum fakat son asamada evraklari yazdir gibi bir yer cikmadan hata verdi, ayni bilgilerle bir basvuru zaten var diyor suan deneyincede. ne yapmak lazim ![]() |
2 haftadır evraklar kontol ediliyor aşamasında.Valla bu hafta içi açılmazsa turknet maceram bitecek. |
En sorunlu internet bence türknet yurtdışı çıkışları berbat sorunlu AKN olsa ne olur kampanya yapsa ne olur. Turksat'dan vazgeçmeyin. |
Hocam bilgi kirliliği almış başını gidiyor zaten. Yorumlara bakıyorum neredeyse %90 hep yeni net alanlar. Bu adamlar hayatında ilk kez türknetlemi internete bağlanıcaklar anlamadım. Herkes ilk kez kablo çekilcek vs diyor. İkincisi bunu zaten farklı bir iss kullananda söylüyor. Ben şu an tt kullanıyorum türknet geçince birileri binaya gelip kablomu çekicek diye düşünüyorum. Ne elektirikçisi ne kablosu kardeşim. Zaten hat var, adam santralden port değiştircek. Zaten telefon hattı çekilmiş binaya telefon kullanıyoruz. İşleyen prosedürü türknet ekibi buraya detaylı yazmış olsa ve ilk başlığa tuttursa gelen mesajların yalan mı değil mi olduğu ortaya çıkar. Şayet türknet sistemi net bir şekilde yazarsa bizde hangi bilgi doğru değil ayıklamış oluruz. |
bizde geçen hafta başvurduk. belgeleri göndermeden görevli geldi telefon hattını kontrol etti.zaten bağlıydı kontrolleri yaptık belgeleri gönderdik 4-5 gündür kullanıyoruz. vodafone adsl tamamen kapatıp sıfırdan türknete başvurduk herhangi bir sorun yaşaamdık. vodafoneda hız olarak 16mb rahat alıyorduk şu an sabit 11-12 arası geliyor. bence akn yokken gayet yeterli. sorun yaşayanların sanırım genel olarak bölgelerinde sıkıntı var. Ekleme: İstanbul pendikte yaşıyorum evimiz müstakil bizim binada kutu falan yok. telefon direğinden direk cama kablo çekilmişti yıllar önce. gelen görevliye hat çalişiyor kullanıyorduk dememize rağmen direğe çıkıp kontrol etti. sanırım kontrole gelen görevlide bitiyor herşey |
merhabalar turknete geciş yaptım ama cok skıntılı kimseye tevsiye etmiyorum 17 eylulden beri nerdeyse 1 AYDIR internetim kesik defalarca cağrı merkezlerini aradım arıza kaydı bıraktım değişen bir sey yok telefonda gorüşmeler hep aynı bilgilerininzi kontrol ediyorum sizi biraz bekleteceğim en kısa süre de sorununuz giderilecek vs. geçmeyi düşünenler kesinlikle önermiyorum İNTERNETİM BİR AYDIR KESİK |
MH bıraktığım arıza kaydı için beni aradı az önceki yaşadığımız konuşmalar; MH: Hat değerlerinizde herhangi bir sorun gözükmüyor. Ben: Sorun zaten akşam 8-12 arası 4-8mbps hız ve 90+ ping alıyorum. MH: (Burası standart) Kablolu mu kablosuz mu bağlantı kullanıyorsunuz. Ben: Kablolu MH: Modem yazılımınızı güncellemeyi deneyin. Ben: Yazılımdan kaynaklı ise neden gündüz hat değerlerim normal akşam kötü. MH: Orasını bilemiyorum. Ben: Telefonu surata kapatma işlemi. Bu kadar aptalca olmamalı. Biraz çözüm üretmeliler. |
120 lirayı karşılama olayı faturaya indirim olarak yansıtılıyor diye biliyorum hocam. Ben de daha diğerini kapattirmadim ama yakında kapattircam. Nereye basvurdunuz iade için? Bize ne önerirsiniz? |
Hocam eski operatörden çıkan faturayı mail atıyorsun, taahhüt bozma cezanı 6 ya bölüp 6 ay indirim olarak faturana yansıtıyorlar... Benim 80tl ceza çıkmıştı 16tl olarak yansıyor faturalarima.... |
m.gearbest.com adresine giremiyorum. Mobil internetten giriliyor türknetten giremiyorum. Herhangi bir filtreleme de yok. ''m.gearbest.com ana makinesinin sunucu DNS adresi bulunamadı.'' diye hata veriyor. Neden olabilir, bilgisi olan var mı ? |
iptal ettirin hocam , uğraşmayın bu kadar Adamlar turktelekoma bağlı olduğu sürece , türktelekom keyfi isterse yapar istemezse yapmaz Bence kurtulun . |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @fpotur