Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
18869
Cevap 774698
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 774698
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (789. sayfa)
|
ben 2 senedir kullanıyorum nezaman bu hız limiti belli yerlerde kalktı internetim sürekli kopmalar oldu müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise kopma olmadığı görünüyor diyo :D sanki ben yalan söylüyorum son aylarda kotanın herkeze tamamen kalktığından beri kopmalar azaldı yok denecek kadar arada bir kopuyor haftada 1-2 kez oda 5-10dk da geri geliyor. - Şimdi asıl olay şu modemim eski ve eski kullanıcıyım bana vdsl destekli modem lazım bunu faturalarıma yansıtıp gönderilebilirmi alınırsa nereden nasıl temin edebilirim teşekkürler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Tam 1 haftadır telekom ekiplerinin kablo bağlanmasını bekliyorum hala gelen yok bugünde gelmezse iptal ettirecem |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Türknet ten VDSL modem almayın . 180 Tl ve peşin . Verdikleri bazı modemlerin distribütör desteği yok . Tplink ya da Asus un P/F ürünü modemlerine bakın . Üstelik taksitli alma durumunuz var . |
| Bir hafta önce evraklarımı yolladım. Çarşamba ulaştı. Cuma günü lütfedip okudular. Cumartesi günü evraktaki yazılar silik bahanesiyle tekrar evrak istediler. Bugün itibariyle iptal talebinde bulundum. Netspeed e geçmeyi planlıyorum. Netspeed hakkında bilgisi olan var mı ? |
| Ben daha şimdiden pişman oldum. Modem aldım daha kargolanmamıştı.Modemi iptal ettirmek istedim.İptal etmediler.Şimdi de kaç gündür UPS kargonun lütfedip modemi getirmesini bekliyorum.Sonra da teknik ekibi beklerim.Böyle olursa iptal ettireceğim. |
| Başvururken modem istemedim, ama modem yok elimde almam lazım, hangi marka model işimi görür? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi maicole -- 3 Ekim 2017; 15:0:30 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bir Türknet mağduru arkadaşım daha, Eğer ki ayrılmak istiyorsan; 1. Başka bir firmaya abone ol nakil yazısı imzala gerisini onlar hallederler. (Yalnız Telekom 3 ay içerisinde 1 defa nakile izin veriyorlarmış, yeni bir xdsl numarasıyla yeni bir abonelik yaparlar bunda nakil olmaz diğer Türknet iptaline karışmazlar ) 2. Müşteri hizmetleri görüşün görüşmenizi kayda alın bunu da karşı tarafa bildirin kayıda aldığınızdan bilgileri olsun. Hizmet vermediklerini iletin abonelik iptalini yapmalarını isteyin yapmadıkları takdirde BTK ya şikayette bulunacağınızı iletin. Çünkü alınmayan hizmete fatura çıkarılıyor ve günden güne bilinçli olarak fatura kabartılıyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Eyvallah hocam fakat 2. söylediğinizin yapılması mümkün değil zira adamlar müşteri hizmetlerini kapatmışlar, boyna robotla konuşuyorsun... |
Bu mesajda bahsedilenler: @ad min
| Ben başvurumu yaptım cumartesi günü belgelerimi dün kargoya verdim yarına ulaşır ancak türk telekom tarafından halen bir gelişme yok galiba türk telekoma baskı yapma şansınız var mı? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Benim evraklar da bu isme teslim edilmişti. Problem çıkmadı bende size ne dediler |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| bu mesaj silindi |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 17 Temmuz 2020; 16:51:10 >
Bu mesajda bahsedilenler: @maicole
arkadaşım istersen ben de var dilekçe gönderiyim |
arkadaşım ne aralar ne de problemin düzelir. ben 20 günü geçkin bekledim gelmediler abonelik iptali yaptıktan 4 gün sonra binadaki kutuya telleri bırakmışlar. |
ankastre kutusuna mı bakıyorsun yoksa gelip haber vermelerini mi bekliyorsun? genelde haber vermeden ankastre kutusunda portu işaretleyip gidiyorlar bilgin olsun. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
İptal için önce telefonla iptal istediğinizin bilgisini verin. Sizi türlü türlü vaatlerle kandırmaya çalışırlar. kesin iptal isteyin. vakit geçirmeden iptal dilekçesi faksı gönderin. Faks gönderdiğinize dair gönderim raporunuz olsun. Sizi oyalarlar iptal etmezler. Gönderdikten 1 gün sonra tekrar arayın elinizde gönderim raporu olduğunuzu da söyleyin. İptal olmaması halinde BTK ya başvuracağınızı iletin. İptal ederler. |
|
21. Günde hala taşıyamadılar interneti. Her aradığımızda özel olarak ilgileneceklerini söyleyip 1 kez dahi aramadılar. İlgili birimi mail ile bilgilendiriyorlarmış arama yetkileri de yokmuş. Yetkili birine de bağlamıyorlar. Sorun olmadığı halde nakilin neden gerçekleşmediğini de bilmiyorlar. Buradaki destek de fos çıktı. Mobil veri den faturamız kabardı da kabardı. Allah nin belanızı versin... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
TPLİNK TD-W9970 ya da Asus DSL-N16 uygun Bu iki model kullanıcı memnuniyeti var . P/F ürünü ikisi de Kamera , alarm için Statik IP hizmeti alma durumunuz varsa ; ayda 9-10 TL ödemeyin Asus DSL-N16 alın. O işi de görüyor . |
|
Bugün TürkNet'de 1. haftam. İlk deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Modemim VDSL desteklemediği ve buradaki şikayetlerden çekindiğim için başvuru esnasında bağlantımın ADSL olmasını talep ettim.. Yaklaşık 4-5 gün içerisinde nakil işlemlerim tamamlandı. Önceki internet sağlayıcımdan daha iyi ping değerleri(max 1-2 düşük) alıyorum. AKK olmaması zaten büyük bir nimet. Her istediğimi artık çamurlu değil de, gerçekten kaliteli izleyebiliyorum. Bugün daha ayın bilmem kaçı, AKK'yi doldurdum derdim olmuyor. 1 haftalık süreçte herhangi bir internet yavaşlaması, kesilmesi gibi teknik sorunlar da yaşamadım. FAKAT Çağrı Merkezi'nden tutun Canlı Desteğe kadar tek kelimeyle berbat. Eğer bir probleminiz veya isteğiniz olursa her iki kanaldan da "Gerekli notları aldım, en kısa sürede çözüme kavuşacaktır. Destek kaydınızı açtım, kısa sürede çözüme kavuşacaktır, gerekli yere bildirdim aciliyetinizle birlikte." cümleleri dışında pek farklı bir şey duyamayacaksınız. Çağrı Merkezi bir nebze daha iyi Canlı Destek'den. Çünkü Canlı Destek kısmındaki arkadaşların hepsi robota bağlamış durumdalar. Her biri aynı yazıları CTRL + V yapma modundalar ve aniden yüzünüze kapatılırsa da şaşırmayın. İnternetimin geldiği gün bir sorun olmadığını, aksine diğer ISS den daha iyi sonuçlar aldığımı görünce VDSL modem aldım koşa koşa. O gün bu gündür tam 1 haftadır hattımın VDSL'e geçirilmesini bekliyorum. İlk talebimde 3 gün içerisinde denildi. Bekledim, olmadı. Aksar hadi 4 gün olsun dedim fakat yine olmadı. Destek kayıtları oluşturulmuş, 2 gün bekleyin denildi onlardan da haber yoktu. Bu sabah hastanedeyken arandım ve açtım fakat ses gelmiyordu. Geri döndüm konuştum size gün içinde dönülmesi için talep bırakıyorum denildi. Evet bu saat oldu yine geri dönen yok. Bir daha aradım, yine aynı şeyler söylendi. Bakın tek bir kelime aksamıyor söylenenlerde. Sanırım herkesin önüne aynı yazıları vermişler. Bilgilendirme istiyorum fakat kimsenin birbirinden ve ne olduğundan haberi olmuyor. Herkes not alıp, aciliyetinizi bildiriyorum demekle kalıyor. Eğer port yoksa port yok bu nedenle bekletiliyorsunuz diye bilgi alsam bana kafi gelecek ama malesef... Buradaki TürkNet Destek adlı kullanıcıya gerek konularda, gerekse özel mesaj atarak ulaşmaya çalıştım fakat ondan da en sonunda ben agresif yazınca cevap alabildim. Aldığım cevap ise 1-2 gün sürebiliyor oldu. Tam 1 hafta oldu, keşke 1-2 gün sürseydi. Özetle; eğer şu anki servis sağlayıcısından memnunsanız TürkNet'de kötü olmaz fakat bir teknik arızada ne kadar bekleyeceğiniz kesinlikle belli değil. Kimse size bilgi vermiyor. Söyledikleri günler tamamen lafta kalıyor arkadaşlar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kabiz Civciv -- 3 Ekim 2017; 17:3:59 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ihsanturkk