Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Konu Dışı / Off Topic
Konu Dışı
Kvk'nın paketi açılmamış sıfır ürünü açıp tamir edip yollaması
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
16
Cevap 239
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 239
Tıklama 1
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Kvk'nın paketi açılmamış sıfır ürünü açıp tamir edip yollaması
Cevap Yaz
Konuya Özel
| ürün ikinci ayında arıza vermiş, adamlar gidip yenisini de göndermiş. burada sorun ne? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| yetkili servisin mali tamir etmeye hakki var, sen istiyorsun diye sifirini gondermezler. urunun kutudan ayipli cikip cikmamaßi ya da iki ay sonra bozulmaßi onemli degil urun tamir edilir sorunu giderilir bu kanuna uygundur sikayet ederek bir sey elde edemezsin |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Headlong Into Carnage -- 7 Temmuz 2026; 12:40:48 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Sorun şu hocam 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde arızalanan ürünler "ayıplı mal" kabul edilir. Bu durumda ayıp, ürün size teslim edildiğinde zaten varmış sayılır ve ürünü hemen tamire vermek yerine doğrudan bedel iadesi veya sıfırıyla değişim gibi haklarınızı talep edebilirsiniz. Kanun bana bu hakkı tanımışken neden iade talep etmeyeyim.Yeni gönderdikleri ürünü açıp tamir sürecine almaları kendi yolladıkları kargodan haberdar olmamaları normal bir durum mu sizce? |
Bu mesajda bahsedilenler: @end0plazmikretikulum
|
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde arızalanan ürünler "ayıplı mal" kabul edilir. Bu durumda ayıp, ürün size teslim edildiğinde zaten varmış sayılır ve ürünü hemen tamire vermek yerine doğrudan bedel iadesi veya sıfırıyla değişim gibi haklarınızı talep edebilirsiniz. Bir şey elde edeceğim zaten yasalarla sabit durumda benim dikkat çekmek istediğim nokta farklıydı. https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/ayipli-mal-ve-hizmetler-hakkinda-bilgilendirme |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Headlong Into Carnage
| sıfırıyla değişim yapmışlar işte. sen de onu da beğenmeyip iade etmişsin. amacın sadece parayı geri almak, çözüm odaklı değilsin. biraz etik kuralların ne olduğunu hatırla. bilmemne kanununun bilmemne maddesine göre tüketici hakem heyetiyle aylarca uğraş dur o zaman. bunda rezaletlik bir durum yok, tamamen senin tercihin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Hocam anlatamadım sanırım arızalı bir ürünü beğenmedim iade ettim ve amacım sadece parayı almak ve bu hak bana kanunlar tarafından tanınıyor. Buda benim hakkım demek. Satıcıyı o kadar savunuyorsanız sağlam ürün üretselermiş benim markaya olan güvenim bitti belki de olamaz mı ? Dosya avukatta zaten takibini ben yapmıyorum ben diyorum ki kendi yolladıkları sıfır ürünü kontrol bile etmeden açıp onarıp tekrar yollayan bir sistem var. Bunu normal karşılıyorsanız yorum yapmayacağım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi programmerboy -- 7 Temmuz 2026; 13:34:2 >
Bu mesajda bahsedilenler: @end0plazmikretikulum
|
Senin okudugun kanunu anlamadıgın sabit drumda Tüketicinin ayıplı hizmete ilişkin seçimlik hakları nelerdir? Hizmetin ayıplı ifa edildiği durumlarda tüketici, Hizmetin yeniden görülmesi, Hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı, Ayıp oranında bedelden indirim, Sözleşmeden dönme haklarından birini sağlayıcıya karşı kullanmakta serbesttir. Sağlayıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Ücretsiz onarım veya hizmetin yeniden görülmesinin sağlayıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici bu hakları kullanamaz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Headlong Into Carnage -- 7 Temmuz 2026; 13:58:18 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @programmerboy
|
Simdi düsün kanunun etrafından nasıl dolaşırlar... Ben gittigidiyor'dan malı alıyordum mesela, iade ederken, cayma hakkı yerine ürün arızalı secildigi ani cayma hakkını düşürüp, malı servise gönderip, servis raporu seklinde yokuşa sürüyorlardı.. O yüzden mal arızalı bile olsa, cayma hakkı seciyordum.. Nasılsa bunu ispat etmesi mümkün degil. Kargodan öyle cıktı dersin.. Yani sadece iade ederken malı "cayma hakkı" kapsamında iade etmedin seklinde kötü niyetli ama kanunun etrafından dolaşan bir cakallık yapıyorlardı Internetteki satıcıların yapamayacakları çakallık yoktur. Adam 1000 tane bahane öne sürer senin malı yine degistirmez. Senin gibi 4395850234 adamla uğraşıyor o cakallar. Sen onlara cerez gibi gelirsin... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Headlong Into Carnage -- 7 Temmuz 2026; 14:8:51 >
|
Bir ürün ayıplı (kusurlu) çıktığında tüketici satıcıya gidip illa 'Bunu bana tamir edeceksiniz' veya 'Bunun sıfırını bulup getireceksiniz' diye diretirse ve bu talep satıcı için imkansız, aşırı pahalı veya mantıksız bir yük oluşturuyorsa (örneğin artık üretilmeyen eski bir cihazın parçasını sıfırdan üretmek gibi), satıcı bu talebi reddedebilir. Onun yerine tüketiciye 'Sana bu aşırı yükün yerine paranı aynen iade edeyim, helalleşelim' deme hakkına sahiptir. Ben zaten tamir veya değişim istemiyorum.Bu madde, satıcıyı ücretsiz onarım veya değişim taleplerine karşı korur. Ben en başından beri kanuni seçimlik hakkım olan "Bedel İadesi" (Para İadesi) olarak kullandım. Satıcı için bir powerbank parasını iade etmek hiçbir şekilde "orantısız bir güçlük" veya mali yük oluşturamaz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Headlong Into Carnage
| Onlar kanununa maddesine uydururlar, nice yiğitler dik başlı ve kendinden emin bir sekilde, "benim kanuni hokkimdir" diyorlar ama bir şey elde edemiyorlar maalesef.. |
Bu mesajda bahsedilenler: @programmerboy
|
Internet satıcıları adamı vlad tepes gibi kazıga cuk diye oturtur. internetten powerbank, vırtbank, zırtbank, hırdavat, silikon, yapıstırcı, epoksi, boya, cep telefonu, tablet, bilgisayar, pc flan alınmaz. Sadece piyaßada bulunmayan seyler mecbur kalınırsa alınır. Adamlar netten klima bile alıyorlar, sonra da, bana gelip "wifi'li glima almışem, wifi olmazsa olmaz haaaa" diyorlar, resmen kazıga cuk diye oturmak istiyorlar, nette birkac bin ucuz diye, gidip net sitesine kartı bsıyorlar, üçün besin hsbaını yapıp kumar oynuyorlar, kumarı kaybedip kazıklandıkları zman yüzümde igrenc ve pis bir gülümseme beliriyor maalesef |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Headlong Into Carnage -- 7 Temmuz 2026; 17:52:16 >
| Türkiyede şansını çok zorlamışsın :) sıfır ürün yollamışlar, kap git !! |
|
Kanuni hakkın olan para iadesini talep etmişsin yerine getirmemişler. Haklı görünüyorsun. Derdini de gayet güzel anlatmışsın en başta, sonrasında boşuna yormuşsun kendini. Hepsiburada ile son bir kez zorla istersen yoksa tüketici hakem heyetinden başka fikir gelmiyor aklıma. Ama gerçekçi olursak benden önceki yanıta katılıyorum. Bir de her marka her ürün arızalanabilir. Bir kere arızalandı diye yenisinin de arızalanma ihtimali artmıyor. Arıza dışında memnunduysanız kullanın gitsin. |
| Dua et sana arızalı ürünü geri göndermemişler kontrol edildi üründe sorun yok diye. Sıfırını almışsın hâlâ para iadesi istiyorsun. Burası Türkiye hocam, her kanun uygulansaydı ülke bu halde olmazdı. Bi de gelmiş burda üşenmeden konu açmış, thh'ye filan vermişsin. İşsizlik desen var... |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Herkes kendisine her sunulanı kabul etmek zorunda değil. Ben pasta sevmiyorum diye bana zorla pasta dayatamazsınız. Kanun bana bu hakkı vermişse kullanırım. Size sunulanı tercih etmek sizin seçiminiz benim değil. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @cevo_61
| Uğraş dur o zaman sana kolay gelsin ne diyim. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @programmerboy
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi programmerboy -- 7 Temmuz 2026; 10:50:0 >