Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK) NEDİR NASIL BAŞVURULUR? (İNTERNET VE GSM PROBLEMLERİ)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
579
Cevap 27850
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 27850
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK) NEDİR NASIL BAŞVURULUR? (İNTERNET VE GSM PROBLEMLERİ) (16. sayfa)
|
Ombudsman kararı böyle en azından isteğimi iyi anlayıp değerlendirme yapmışlar kopyala yapıştır karar olabilir ama 10 maddeden fazla konuyla ilgili II. ÖN İNCELEME, GEREKÇE VE SONUÇ yazmışlar . Ombudsman benim aleyhime karar verse de ilgilenmişler teşekkür ettim onlara.
Belki faydası olabilir TBMM'den cevap gelmedi henüz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Hocam bu cevabın aynısı banada verilmiş ama aralık ayına denk geldiği için şuana kadar bir ilerleme yok acaba kazı izinleri kış ayında kapalı olduğu için olabilirmi ? ayrıca bu süreçten çözüm bulamazsak 6 ay sonra tekrar bu konuyu dile getirebilirmiyim ? < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Bu aşamadan sonra size Telekom dan yanıt gelecek. Yasal yanıt süreleri mevcuttur. https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @rocky_balbao
|
Merhaba. Sizlere yanıt Telekom dan gelecek hocam. Yasal süreler içerisinde yanıt gelmediği taktirde ilgili kurumun bu başvurunuzun kararına istinaden sizlere yanıt vermediğine yönelik olarak kayıt açabilirsiniz. Yasal süreler hakkında bilgi: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf (312) 465 22 00 Bu numaradan da bilgi alabilirsiniz hocam yasal süreler ile ilgili. Bir çözüm bulamazsanız veya olumlu ya da olumsuz yanıt alamazsanız yasal süreler içerisinde Kamu Denetçiliğine yeniden kayıt açabilirsiniz. Şu linkteki hususlara da mutlaka göz atın hocam yeniden kayıt açarken. Tekrar kayıt açarsanız eğer önceki kaydınızdaki karara istinaden ilgili kurumun dönüş yapmadığını yazabilirsiniz. https://www.ombudsman.gov.tr/AnaSayfa/BasvuruYaparkenNelereDikkatEdilmeli |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 27 Ocak 2023; 16:28:50 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SupervisorFatih
Allah ağız tadıyla kullanmayı nasip etsin hocam. Bir katkım oldu ise ne mutlu bana. Hakkım var ise helali hoş olsun.  |
Bu mesajda bahsedilenler: @Semsam
| Peki hocam kaç gün geçtikten sonra yanıt alamazsak tekrar olayı dile getirebiliriz 6 aydan önce tekrar aynı konuyu dile getirebiliyormuyuz yoksa 6 ay bittikten sonramı |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
. Talebinize istinaden gerekli kontroller sağlandığında onaylanmış fiber projesi bulunmamaktadır, tahmini çözüm süresi 6 ay bilgisini tarafınıza iletmek adına arama sağlandı yazdılar |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
bi daha sordum bu cevabı yazmışlar Bırakılan talep neticesinde gerekli kontroller yapılmış olup, onaylanmış fiber projesi bulunmamaktadır ,Fiber projesi kapsamında tahmini çözüm süresi 6 ay olduğu bu çözüm süresi içerisinde proje tamamlanırsa fiber için işlem yapılabilmesi planlanmaktadır |
| Benim sorunum için de ombudsmanlık işe yarar mı ona göre başvuru yapayım. Babamın üzerine 16 mbps ye kadar yalın adsl hat vardı. Babamın vefatı üzerine telekoma kapatmak için başvuru yaptık. Hattın ticari olduğunu kapatmak için 1.200 TL yatırmamız gerektiğini belirtmişler kardeşime. Bu normal mi veya normal değilse başvuru yapmak için doğru yer mi ombudsmanlık? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Kamu denetçiliği Kurumuna altı ay içerisinde başvuru hakkınız bulunuyor. Telekom size yasal süreler içerisinde yanıt vermediği taktirde başvurunuzu yapabilirsiniz. https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf Yasal süreler burada sayılıyor ama dikkatinizi bir noktaya çekmek isterim. Evrak Telekom un eline ulaştıktan sonra yasal süre başlar hocam. PTT de geçen süre sayılmaz yani. Genellikle posta ile iletmekteler. Mesela diyelim yasal süresi içerisinde Telekom dan yanıt alamadınız, Kamu Denetçiliğine kayıt açıp "şu şu sayılı karara istinaden Telekom un bilgi vereceği paylaşılmış olsa da yasal süresi içerisinde yanıt alamadım" yazmanız yeterlidir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SupervisorFatih
| 6 ay kısa bir süre hocam esasen forumun genelindeki alınan ortalama süre bilgilerine göre. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 30 Ocak 2023; 16:50:45 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @rocky_balbao
|
Kurumsal aboneliğin yapıldığı işyerinde başka bir ortak durumu yoksa, veya sadece LTD ŞTİ ise ve şahıs şirketi ise, söz konusu işyerinin elektrik,su,doğalgaz,internet,cep telefonu gibi aboneliklerin iptalinde herhangi bir ücret söz konusu olamaz. Ancak işyerinin ortakları varsa bu durumda ücret talep ediyorlar diye biliyorum ama ortak varsa ona devredilir aslında iptal yerine. Sizden istenen ücretin kanundaki yerini sorun veya sitede bir duyurusu vs eklenmişse oradan detaylıca inceleyip ona göre yorum yapmak daha doğru olur. https://www.turkiye.gov.tr/turk-telekom-abonelik-fesih-basvurusu İlgili abonelik burada gözüküyor mu babanızın tc ni ile baktığınızda? (Vefatta e devlet açılıyor mu emin değilim, eskiden belirli bir süre açılıyordu) Başınız sağolsun, Allah rahmet eylesin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @mrkzk
| hayırlısı bakalım inşAllah tüm mahalleye fiber döşerler tahminim havai döşerler |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Fiber olsun da havaisi yeraltısı aramayın hocam :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @rocky_balbao
| ben telekoma 100 mbit 130 tl ödüyom bu paket devammı edecek yoksa hizmeti iptalmi ediyorlar |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| ADSL/VDSL den FTTH ye geçişlerde aynı paket devam ediyor veya yeni paket seçebilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @rocky_balbao
| iyiymiş extra modem parası ödeyeceğiz sanırım |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @rocky_balbao