Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom
KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK) NEDİR NASIL BAŞVURULUR? (İNTERNET VE GSM PROBLEMLERİ)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
487
Cevap 16980
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 16980
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK) NEDİR NASIL BAŞVURULUR? (İNTERNET VE GSM PROBLEMLERİ)
| Hocam sonuç ne oldu? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @NitroNos
| Bozacının şahidi şıracı cacıki |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @The_Bilal
| hepsi aynı havuzdan yönetiliyor resmen aynı cevabı onlar verir boşa birşey beklememek lazım bunlardan |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Güncel bir başvurunuz mevcut mu hocam sisteme? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @NitroNos
| Umudunuzu yitirmeyin, deneyin hocam sistemi. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @supervisorberk
| denedim hocam cvp aynı değişen birşey yok göz boyama sadece birim icinde birim cıkarıyorlar sadece |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Ne sekilde yanıt verildi tarafınıza? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @supervisorberk
| aynı klasik cevaplar btk üzerindeki gibi |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
< Resime gitmek için tıklayın > Haydi bismiallah umudum yok ama bakalım |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Yok o yanıttan sonra kullamadım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Hayırlısı olsun hocam insallah en kısa sürede güzel bir karar çıkar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @LionTR28
| Eyvallah hocam şuan dosya inceleme de |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Orada Karar diye çıkacak, pdf açılıyor basınca. Gönderme kararı çıkarsa ilgili kurumdan savunma istiyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @LionTR28
| Tamamdır karar icin sonuçlandı mı olucak |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Evet ama süreç bitmiş olmuyor, arka planda onların yazışması devam ediyor kurum ile KDK arasında ve bu yazışmalar size de gönderiliyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @LionTR28
3 yıl
Yeni bir bürokratik yollarla hakkımızı arama konusu ile birlikteyiz. Diğer HAK ARAMA konularım için;
https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/67663544
Değerli arkadaşlar; Ombudsmanlık sloganından da anlaşılacağı üzere "Bir hak arama kurumu" dur. Kamu kurumları ile yaşadığımız konularla ilgili kendilerine başvuru yapabiliyoruz.
Değerli dostlar;
Haberleşme bölümünde olduğumuza göre, haberleşme üzerinden örnek vereceğim. İnternet problemleri, GSM kapsama problemleri vb. bu tarz durumlarla ilgili BTK ya/Açık Kapı ya ve Cimer vb. yapmış olduğumuz başvurulara GELEN YANITLAR İÇİN buradan itiraz edebiliriz.
Kuruma başvuru yapmak için, öncelikle ilgili kurumlardaki süreçlerin tüketilmiş olması gerekiyor. Yani BTK/Cimer/Açık Kapı nın verdiği cevaba itiraz hakkımızı kullandıktan sonra KURUM İNCELEMESİNDE (Btk için geçerlidir) aşamasından sonra da cevaptan memnun değil isek, ilgili dosyamızı KDK ya taşıyabiliriz. Cimer ve Açık Kapı başvurularımıza da itiraz hakkımız mevcuttur, yeni bir dilekçe oluşturup önceki dilekçemizin numarasını paylaşarak ilgili cevaba itiraz ettiğimizi bildirebiliriz.
1.adım
https://ebasvuru.ombudsman.gov.tr
İlgili adresten e devlet ile giriş yapılır.
Soldaki yeni başvuru yap düğmesine basılır. Ancak bu aşamadan önce CEP NO GÜNCELLE kısmından doğrulama yapmamız gerekiyor.
2.Adım
Formdaki bilgileri doldurduktan sonra, evrak ekleme kısmına BTK/Cimer/Açık Kapı ya yazdığımız şikayetin ekran görüntülerini yüklüyoruz cevapları ile birlikte. Sonrasında beklemeye başlıyoruz.
Cevap çok geç olmadan geliyor ve probleminizin çözümüne yönelik olarak işlemler sağlanıyor.
İşte hepsi bu kadar.
Önemli not
Not: İlgili kurum seçme ekranında mutlaka Bilgi Teknolojileri Kurumu seçilmelidir. Başvurunuzun temeli, Bilgi Teknolojileri Kurumu ndan aldığınız yanıtın itirazı üzerine olmalıdır. Bu durumla ilgili detaylı bilgiye ise şuradan ulaşabilirsiniz.
https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 13 Temmuz 2023; 14:10:5 >
Bu mesajda bahsedilenler: @burak jr