Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
KabloNet
Kablo Net hizmet sunamamasına rağmen taahhüdü iptal etmiyor!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
7
Cevap 543
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 543
Tıklama 1
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Kablo Net hizmet sunamamasına rağmen taahhüdü iptal etmiyor!
|
Bulunduğun yerde şubesi yok mu? Yeni taşındığın yere ikametini aldır.daha sonra ikametgah belgesi ile şubeden yada e devlet üzerinden fesih başvurusunda bulun Cezasız iptal edecekler. Dilekçene yeni ikametgah adresimde altyapının olmadığından dolayı iptal ettirmek istiyorum diye belirtebilirsiniz  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba hocam, yakında aynı sıkıntıyı bende yaşayacağım gibi gözüküyor sizin bu konuda bir tecrübeniz var mı e-devlet üzerinden dediğiniz gibi yaparsak cayma bedeli ödemeden bu işten sıyrılabilir miyiz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
|
Dilekçeye yeni taşındığım adreste alt yapınız olmadığından aboneliğimi haklı fesih yapmak istiyorum diye yazarsınız. Yeni adresin ikametgah bilgilerinizide ekleyin yeterli olacaktır |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @davidoff26
| Teşekkürler hocam ama kablonet'e güvenemediğim için kafam hala karışık forumda ve şikayet sitelerinde aynı durumu yaşayanlar çok hep cayma bedeli çıkarmışlar. Benimde yeni adresimde VDSL var yani hiç olmasa kafam rahat olur ama sonradan burdan vurmasınlar o yüzden sormak istedim aynı işlemi sıkıntısız yapan bir tanıdığınız falan var mı diye yoksa sonradan THH'e kadar gider bu mevzu. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @krkmz1666
|
Sıkıntı yaşamamak için bayiye gidin ben bizzat bayiden yapmıştım . e devletten fesih yoktu |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @davidoff26
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Ben aynı hizmeti almak istediğimi, aksi takdirde sözleşmemin iptalini talep ettiğimi ilettim. Firma yetkilisi ise taahhüt süremin 15.07.2023'te biteceğini, iptal etmem halinde 1100 küsur TL'lik cayma bedelini ödemem gerektiğini bildirdi. Yeni adresimde Kablo TV ve fiber internet hizmeti sunamadıkları için, yalnızca ADSL internet hizmeti almam halinde sürecin nasıl olacağını sorduğumda ise bunun için farklı bir ücret üzerinden 24 aylık yeni bir taahhüt vermem gerektiği söylendi.
İptal etmek istediğimde "taahhüdünüz var, cayma bedeli ödenmeden bunu gerçekleştiremeyiz." denilirken; kullanmaya devam etmem halinde sanki taahhüdüm yokmuş gibi yeni bir taahhüt istenmesi ne mantık ne de etik kurallarına sığmaktadır.
Söz konusu taahhüt tek taraflı ve yalnızca firmanın lehine olan bir taahhüt değildir. Firmaya 24 ay kalma sözü vermem karşılığında firma da bana sözleşmede adı geçen hizmeti sağlayacağını taahhüt etmiş bulunmaktadır. Ancak bulunduğumuz durumda firma, taahhüt etmiş olduğu hizmeti sağlayamamaktadır. Abonelik sözleşmesinin 4.16 ve 4.35'İnci maddelerinde de tam olarak içinde bulunduğum duruma yöneliktir. Bu durumda benim ne yapmam gerekir? Yardım edin ve bu firmadan beni kurtarın.