ISO KALİTE BELGESİ

Aşağı Git Tüm Forumlar Finans Forumları Kobiler, Şirket Yönetimi ve Finansmanı ISO KALİTE BELGESİ

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

1
Cevap 531
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

ISO KALİTE BELGESİ

Cevap Yaz

Prodan Kalite

5 yıl (2 mesaj)

Konu Sahibi

<p class="ql-align-justify">ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi nedir?</p><p class="ql-align-justify">ISO 9001:2008 ve yeni versiyonu ile ISO 9001 : 2015 Kalite Yönetim Sistemi Dünya Standartlar Örgütü tarafından yayınlanan kurumların imalat ve ya hizmet sektöründe her bir prosesini kayıt altına almak ve sürekli gelişmeyi baz alarak idarenin her safhasında kalite odaklı ve müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik bir Yönetim Sistemi Standartıdır.</p>
ISO 9001

ender gümüs

2 hafta (6 mesaj)

ISO 9001’i yalnızca duvara asılan şık bir sertifika olarak görmemek gerekiyor. Belge duvarda durup şirketi yönetmiyor; keşke yönetseydi de bazı pazartesi toplantılarına hiç gerek kalmasaydı. 🙂
İşin özü, firmadaki süreçleri kişilere bağlı olmaktan çıkarıp belirli bir sisteme oturtmaktır. Kim, hangi işi, ne zaman ve nasıl yapacak? Hata oluştuğunda kim takip edecek? Müşteri şikâyeti nasıl kayıt altına alınacak? ISO 9001 bu soruların cevabını netleştirir. Doğru uygulandığında hizmet kalitesini, verimliliği ve müşteri memnuniyetini destekler.
Yalnız küçük bir düzeltme yapmakta fayda var: ISO 9001:2008 artık geçerli sürüm değil. Güncel standart ISO 9001:2015’tir. Yeni sürüm hazırlık aşamasında olsa da işletmeler şu an ISO 9001:2015 üzerinden ilerliyor. Ayrıca ISO standartları yayımlar; belgeyi doğrudan ISO vermez. Belgelendirme denetimini bağımsız kuruluşlar gerçekleştirir.
Bu süreçte “dosyaları hazırlayıp belgeyi alalım, sonra klasörü rafa kaldıralım” anlayışından uzak durmak lazım. Aksi hâlde kalite sistemi değil, kaliteli bir evrak arşivi kurmuş olursunuz.
Ben olsam danışmanlık firması seçerken sadece fiyat teklifine bakmam; süreç analizi, dokümantasyon desteği, eğitim, iç denetim hazırlığı ve belgelendirme sonrasındaki desteği birlikte değerlendiririm. Bu alanda araştırma yapanlar ADL Belge’nin ISO 9001 danışmanlık ve belgelendirme hizmetlerini de inceleyebilir. Firma, ISO 9001 sistem kurulumu yanında eğitim ve doküman desteği de sağlıyor. Özellikle sistemi kâğıt üzerinde bırakmadan işletmenin gerçek işleyişine uyarlamak isteyen firmalar için görüşülebilecek seçeneklerden biri.
Kısacası ISO 9001, “Biz kaliteli çalışıyoruz” demenin kurumsal karşılığıdır; ancak asıl mesele bunu söylemek değil, denetimde ve günlük işleyişte gösterebilmektir. Çünkü müşteri sertifikaya bakar, ama ikinci siparişi süreçleriniz düzgünse verir.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Finans Forumları Kobiler, Şirket Yönetimi ve Finansmanı ISO KALİTE BELGESİ