Kullanıcı Adı:
Şifre:
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
79
Cevap
2891
Tıklama
0
Öne Çıkarma
iPhone Yetkisiz Müdahale. Apple tamir etmedi.

E
emreyuksel
Konu Sahibi

3 yıl (111 mesaj)
iPhone 5S model telefonum bir akşam şarjı olmasına rağmen kapandı ve açılmadı. Akasya AVM'de yer alan Apple Store mağazasına götürdüm. Telefonu incelediklerinde yetkisiz müdahale yapılmış olduğunu söylediler, 2 yıllık garanti (14 ay kaldı) süresinin devam etmesine rağmen kapsam dışı kaldığı belirtildi! Telefonu arızalanmadan önce kesinlikle bir servise götürmedim.(Zaten cihaz 8 aylık) Avea ile ilk görüştüğümde cihazı değiştiremeyeceklerini Apple götürmem gerektiğini söylediler. Şimdi benim ne yapmam lazım daha önce böyle bir olay başına gelen var mı?




M
mzhosbas
2 yıl (13 mesaj)
bende de aynı durum var ne yaptınız ben tüketici mahkemesine dilekçe yazacağım pazartesi





< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

O
occaut
2 yıl (381 mesaj)
böylesi bir sey var mi ya ?

apple yalan soyluyor . cihazi tamir etmemek icin , swap yapmamak icin yalan soyluyor bu kadar bariz !

var mi böyle bir şey. abi simdi devletin hemen bir uzman getirtip telefonun acilip acilmadigina bakmasi lazim ve acilmadiysa bu firmaya cok buyuk cezalar vermesi lazim.

ha oldu ki kullanici yalan soyluyor ve apple hakli , o zaman kullaniciyi yanlis beyandan ve firma adini kotulemekten hem para cezasina carptirip hem de siciline islemesi lazim ki , yarin obur gun ise falan giremesin , herkes desin ki bu adam 1000 liraya tenezzul etmis ...

adam diyor ki , telefonumu kimseye vermedim acilmis olmasi imkansiz . bu cok ciddi bir iddia .

valla Allah yardimcin olsun kardesim . eminsin di mi, birine bi arkadasina esine dostuna vermedigine ? cok enteresan





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

E
emreyuksel
Konu Sahibi

2 yıl (111 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: mzhosbas

bende de aynı durum var ne yaptınız ben tüketici mahkemesine dilekçe yazacağım pazartesi

Evet verdim şuan İl Hakem heyetinde geçen ayın 22'sinde işleme alındı gözüküyor E-Devlet üzerinde. Dilekçen de Telefonun bilirkişi tarafından incelenmesini istiyorum ibaresini yaz ben öyle yaptım.




E
emreyuksel
Konu Sahibi

2 yıl (111 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: occaut

böylesi bir sey var mi ya ?

apple yalan soyluyor . cihazi tamir etmemek icin , swap yapmamak icin yalan soyluyor bu kadar bariz !

var mi böyle bir şey. abi simdi devletin hemen bir uzman getirtip telefonun acilip acilmadigina bakmasi lazim ve acilmadiysa bu firmaya cok buyuk cezalar vermesi lazim.

ha oldu ki kullanici yalan soyluyor ve apple hakli , o zaman kullaniciyi yanlis beyandan ve firma adini kotulemekten hem para cezasina carptirip hem de siciline islemesi lazim ki , yarin obur gun ise falan giremesin , herkes desin ki bu adam 1000 liraya tenezzul etmis ...

adam diyor ki , telefonumu kimseye vermedim acilmis olmasi imkansiz . bu cok ciddi bir iddia .

valla Allah yardimcin olsun kardesim . eminsin di mi, birine bi arkadasina esine dostuna vermedigine ? cok enteresan

Yok dostum cihazı sadece kullanan benim zaten 6-7 ay oldu cihazı alalı.. 2 yıllık garanti devam ediyor hali hazırda. İşin kötü tarafı cihaz kontratlı şuan kullanmadığım cihazın parasını ödüyorum bir taraftan. Tüketici Hakem heyetine verdim 1 ay oldu sonucu bekliyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

M
mzhosbas
2 yıl (13 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: emreyuksel

quote:

Orijinalden alıntı: occaut

böylesi bir sey var mi ya ?

apple yalan soyluyor . cihazi tamir etmemek icin , swap yapmamak icin yalan soyluyor bu kadar bariz !

var mi böyle bir şey. abi simdi devletin hemen bir uzman getirtip telefonun acilip acilmadigina bakmasi lazim ve acilmadiysa bu firmaya cok buyuk cezalar vermesi lazim.

ha oldu ki kullanici yalan soyluyor ve apple hakli , o zaman kullaniciyi yanlis beyandan ve firma adini kotulemekten hem para cezasina carptirip hem de siciline islemesi lazim ki , yarin obur gun ise falan giremesin , herkes desin ki bu adam 1000 liraya tenezzul etmis ...

adam diyor ki , telefonumu kimseye vermedim acilmis olmasi imkansiz . bu cok ciddi bir iddia .

valla Allah yardimcin olsun kardesim . eminsin di mi, birine bi arkadasina esine dostuna vermedigine ? cok enteresan

Yok dostum cihazı sadece kullanan benim zaten 6-7 ay oldu cihazı alalı.. 2 yıllık garanti devam ediyor hali hazırda. İşin kötü tarafı cihaz kontratlı şuan kullanmadığım cihazın parasını ödüyorum bir taraftan. Tüketici Hakem heyetine verdim 1 ay oldu sonucu bekliyorum.

açıkçası benim cihaz çalışıyor şu anda. telefon şarj soketi takılan usb kablosunu 3 ayda bozuyor sonra yeni usb kablosu almak gerekiyor. 1-2 ay tüketici halem heyetinde bekleyecekse gerek yok sanırım artık bozulursa da tamir ettiririm. 29 eylülde garantide bitiyor zaten.




B
beter.böcek
2 yıl (3087 mesaj)
Randevu al bi daha git hocam; apple da boyle sacmaliklar hep vardir benimde basima geldi magazadan cikar cikmaz teknosaya gittim note 5 imi aldim ciktim mutluyum :)

Geniuslarin bazisi insiyatif alamayacak kadar korkak ve soru sormaktan aciz bunu canli olarak cok kez gordum; zorlu da bu pek yoktur;





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


A
atorbaci
2 yıl (3259 mesaj)
Peki apple yetkisiz müdahale demek için telefona iz bırakmışsa kasıtlı olarak bilirkişi bunu bilemesiz ki. bir anım var bu konuyla ilgili zamanında bir Sony kulaklık almıştım satan adam bu şöyle garantili sorun olduğunda direk garantiden değiştiriyorlar falan diyerek Pahalıca bir fiyattan kulaklığı bana aldırdı . Sonra garanti süresi içerisinde kulaklıklardan bir tanesi bozuldu Ben de dedim ki garantisi var hemen götürelim sorun olmaz ama ne oldu biliyor musunuz garantiye verdim yetkili servis kulaklığın kablosu ile birleştiği yerin kenarlarını bıçakla kazımışlar ve kullanıcı hatası diye geri verdiler.yani sözüm o ki tüketiciyi devletin koruması lazım bu adamların bu tür girişimlerine çok yüklü ceza vermekmlazım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi atorbaci -- 22 Eylül 2016; 22:45:01 >


İ
iphone teknik
2 yıl (1521 mesaj)
Cihazı mecidiyeköydeki artı servise götür yardımcı olurlar





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

M
mzhosbas
2 yıl (13 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: iphone teknik

Cihazı mecidiyeköydeki artı servise götür yardımcı olurlar

mecidiyeköyde ofise 3 kere götürdüm olmadı, şimdi yine mecidiköydeki efortek te bakalım ne çıkacak? olmazsa artı ya götürürüm.




N
nefendim
2 yıl (1717 mesaj)


Yetkisiz müdahale deyince de....





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


M
mzhosbas
2 yıl (13 mesaj)
arkadaşlar efortek firması cihaza değişim verdi. yeni cihazımı aldım :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

E
emreyuksel
Konu Sahibi

2 yıl (111 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: mzhosbas

arkadaşlar efortek firması cihaza değişim verdi. yeni cihazımı aldım :)

Yetkisiz müdehale ile mi başvurdunuz Efortek'e


Bu mesaja 1 cevap geldi.

M
mzhosbas
2 yıl (13 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: emreyuksel

quote:

Orijinalden alıntı: mzhosbas

arkadaşlar efortek firması cihaza değişim verdi. yeni cihazımı aldım :)

Yetkisiz müdehale ile mi başvurdunuz Efortek'e

yetkisiz müdahaleden hiç kimseye bahsetmedim, mevcut arıza ile başvurdum. (bu arada eforteke gitmeden apple destek hattını aradım 3 sefer oldu gidip geliyorum diye anlattım. onlarda eforteke yada artı iletişime gitmemi söylediler bende eforteke giderek apple'ın yönlendirdiğini söyledim ve arızadan bahsettim onlarda cihazı aldılar.)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mzhosbas -- 3 Ekim 2016; 14:15:26 >


A
apranax09
2 yıl (116 mesaj)
Eğer gercekten cihazda UA modification yani yetkisiz mudahale soz konusu değilse apple destekle iletişime geçip kıdemli departmanlara baglanıp konu ile ilgili cihazın SSA takımına iletilmesini isteyebilirsin.Son kararları apple mühendisleri verecektir.(Tabikide dışardan takılan ekran değişimi pil deiğişimi )bunların hepsi UA modificationa girer haberin olsun kolay gelsin




E
emreyuksel
Konu Sahibi

2 yıl (111 mesaj)
Tüketici Mahkemesi Bilirkişi Tayin etti cihazı teslim ettim ve incelendi. Cihaz açılmış ve ekranı değiştirilmiş bilirkişi bu yönde bir rapor yazdı Hakem heyeti kararını bekliyorum.




E
emreyuksel
Konu Sahibi

2 yıl (111 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: occaut

böylesi bir sey var mi ya ?

apple yalan soyluyor . cihazi tamir etmemek icin , swap yapmamak icin yalan soyluyor bu kadar bariz !

var mi böyle bir şey. abi simdi devletin hemen bir uzman getirtip telefonun acilip acilmadigina bakmasi lazim ve acilmadiysa bu firmaya cok buyuk cezalar vermesi lazim.

ha oldu ki kullanici yalan soyluyor ve apple hakli , o zaman kullaniciyi yanlis beyandan ve firma adini kotulemekten hem para cezasina carptirip hem de siciline islemesi lazim ki , yarin obur gun ise falan giremesin , herkes desin ki bu adam 1000 liraya tenezzul etmis ...

adam diyor ki , telefonumu kimseye vermedim acilmis olmasi imkansiz . bu cok ciddi bir iddia .

valla Allah yardimcin olsun kardesim . eminsin di mi, birine bi arkadasina esine dostuna vermedigine ? cok enteresan

Hakem heyeti bilirkişi tayin etti ve cihaza baktılar, İphone açılmış ve ekran değişmiş kurul kararını bekliyorum





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi emreyuksel -- 17 Ekim 2016; 11:31:46 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

S
SiNaPSiS
2 yıl (3062 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: emreyuksel

quote:

Orijinalden alıntı: occaut

böylesi bir sey var mi ya ?

apple yalan soyluyor . cihazi tamir etmemek icin , swap yapmamak icin yalan soyluyor bu kadar bariz !

var mi böyle bir şey. abi simdi devletin hemen bir uzman getirtip telefonun acilip acilmadigina bakmasi lazim ve acilmadiysa bu firmaya cok buyuk cezalar vermesi lazim.

ha oldu ki kullanici yalan soyluyor ve apple hakli , o zaman kullaniciyi yanlis beyandan ve firma adini kotulemekten hem para cezasina carptirip hem de siciline islemesi lazim ki , yarin obur gun ise falan giremesin , herkes desin ki bu adam 1000 liraya tenezzul etmis ...

adam diyor ki , telefonumu kimseye vermedim acilmis olmasi imkansiz . bu cok ciddi bir iddia .

valla Allah yardimcin olsun kardesim . eminsin di mi, birine bi arkadasina esine dostuna vermedigine ? cok enteresan

Hakem heyeti bilirkişi tayin etti ve cihaza baktılar, İphone açılmış ve ekran değişmiş kurul kararını bekliyorum

Hocam sıfır mı aldınız cihazı?
Apple garanti sorgulamadan bakın, garantisi belki siz satın almadan önce başlamış olabilir, bu da size kullanılmış cihazı sıfır diye satmaları anlamına gelir.
Bi de hic 1 gün bile ayrı kalmadınız mı cihazdan? Belki yaşlıca biri düşürüp mahcup olmamak için tamir ettirmiştir garanti işini bilmeden.





< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

E
emreyuksel
Konu Sahibi

2 yıl (111 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: SiNaPSiS


quote:

Orijinalden alıntı: emreyuksel

quote:

Orijinalden alıntı: occaut

böylesi bir sey var mi ya ?

apple yalan soyluyor . cihazi tamir etmemek icin , swap yapmamak icin yalan soyluyor bu kadar bariz !

var mi böyle bir şey. abi simdi devletin hemen bir uzman getirtip telefonun acilip acilmadigina bakmasi lazim ve acilmadiysa bu firmaya cok buyuk cezalar vermesi lazim.

ha oldu ki kullanici yalan soyluyor ve apple hakli , o zaman kullaniciyi yanlis beyandan ve firma adini kotulemekten hem para cezasina carptirip hem de siciline islemesi lazim ki , yarin obur gun ise falan giremesin , herkes desin ki bu adam 1000 liraya tenezzul etmis ...

adam diyor ki , telefonumu kimseye vermedim acilmis olmasi imkansiz . bu cok ciddi bir iddia .

valla Allah yardimcin olsun kardesim . eminsin di mi, birine bi arkadasina esine dostuna vermedigine ? cok enteresan

Hakem heyeti bilirkişi tayin etti ve cihaza baktılar, İphone açılmış ve ekran değişmiş kurul kararını bekliyorum

Hocam sıfır mı aldınız cihazı?
Apple garanti sorgulamadan bakın, garantisi belki siz satın almadan önce başlamış olabilir, bu da size kullanılmış cihazı sıfır diye satmaları anlamına gelir.
Bi de hic 1 gün bile ayrı kalmadınız mı cihazdan? Belki yaşlıca biri düşürüp mahcup olmamak için tamir ettirmiştir garanti işini bilmeden.

Cihaz Sıfır Avea'dan kontratlı olarak aldım 6 ayında bu sorun ile karşılaştım. Garanti sorgulatmaya baktım Tahmini Son Kullanma Tarihi: 7 Ekim 2017 olarak gözüküyor Sanırım 2 Yıllık garanti süresi. cihazı aldığım tarih ise 08.10.2015 . Cihaz'ı ise benden başka kimse kullanmadı zaten 4-5 aylık cihazı insan hevesini almadan kime verir ki? :)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi emreyuksel -- 17 Ekim 2016; 11:58:37 >


E
Esraada
geçen yıl (1 mesaj)
Benim basimada ayni olay geldi tuketici mahkemesinden ne sonuc cikti acaba?





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.