Bir kere kopma yaşadınız diye abartmıyor musunuz biraz hemen yeni iss bakmak lazım falan diye hocam ? |
merhaba hocam türk telekom altyapısı üzerinden türknet fiber aboneliğim var. internet kutusuna geçiş sürecinde modemi türknet'e göndermeme gerek var mı yoksa modemin sahipliği otomatik internet kutusuna mı geçecek? yardımcı olursanız sevinirim hocam iyi akşamlar dilerim |
Ne konuda arıza kaydı açmıştınız acaba? |
Hocam bu arada dikkat ettiyseniz 6mbps fark var hatta, Fiberlere 12 mbps fazla gönderen firma sadece sizi hedef alıp 6mbps kısmaz diye düşünüyorum. |
Ben kendi modemimi kullanıyorum ama bildiğim kadarıyla modem sizde kalıyor. Modemin kirasını ödediğiniz firma değişiyor artık IK ya ödüyorsunuz. Net bilgiyi firmanın whatsapp hattı verir. |
< Resime gitmek için tıklayın > 12 mbps lik bir fark oluşuyor, bu kısıtlama yapılınca. 88 mbps dslm kilidinde 82-83 mbps lik maksimum hız alınıyor. Mevcut hat değerlerini göstererek arıza kaydı açtırdım. Anca o şekilde telekoma aktardılar. Yoksa 3 sefer whatsapp dan yazdım hat güncellemesi yaptık cevabından başka bir sonuç alamamıştım. |
Merhaba, Turknet fiber kullanıcısıyım, Turk Telekom fiber altyapısı kullanıyorum. Daha önceden Turk Telekom'dan Turknet'e geçiş yaparken telefon kullanmıyorum zaten gerek yok sadece internet istiyorum dememe rağmen mecburen telefon hattı ile birlikte taşıma yapılmıştı. Birkaç ay önce Turknet sitesi üzerinden yalın internete geçiş talebinde bulundum, geçen gün de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde telefon hattınız kapalıdır dediler ancak Edevlet'ten baktığımda hala telefon hattı görünüyor. Bu durumda İnternet Kutusu'na nasıl geçiş yapabilirim? |
Aktif telefon hattı olması durumunda XDSL hizmet numarası ile birlikte sabit hat numaranızı da yazmanız gerekiyor başka operatöre geçiş formuna. Telefon hattı kapalı numara devre dışı kalmışsa xdsl hizmet numarasını bildirmeniz yeterli oluyor. Başka yapmanız gereken bir işlem yok. XDSL hizmet nosunu yazın sadece zaten telefon hattı açıksa size ulaşırlar geçiş yapılmaz numara istenir sizden. |
Telefon hattının kapandığından emin ol. Eğer kapalı diyorlarsada sen taşıma başvurunu yap. IK sana taşıyamazsa sebebini söyler. Hattında telefon var kapat gel der. Yada kapalıysa zaten geçişin yapılır. Sen yap başvurunu ve izle süreci. |
Aynen öyle bir durum var sanırım. Sil baştan yeniden uğraşacağız bakalım her kopmada sıkıntı yaşayacağız anlaşılan. |
komple edicen arkadaşım net + tel turkentin hattı iptal etme gibi bir yeteneği yok modemi ontuda geri gondercen onlara. 0 dan ineternetkutusuna başvur açılınca hizmetin türkneti iptal et. |
Türknet ten geçiş yapmayı düşünüyorum fakat fatura tarihini nasıl ayarlamak gerekiyor? 01 de kesilip 21 de son ödeme günü , hem türknet e hem geçiş yaptığım firmaya fatura ödemek istemiyorum. Kaç günde geçiş yapıp internet aktif ediliyor. Türknet geçiş yapan arkadaşlar aydınlatırsa sevinirim. |
turknette kullandığınız gün kadar fatura çıkar. ekstra bir ücret çıkmıyor. Yeni firma da geçişten itibaren hesaplar kesim tarihine kadar. Hesaplama gün olarak yapılıyor yani. |
ben turknetten geçtim. turknet ön ödemeli, ik kullandıktan sonra ödemeli. geçiş süresi ortalama 2 gün sürüyor. örnek olarak, ik aboneliğinin 25 temmuz da başladığını varsayalım faturan 25 ağustosta kesilir. bu durumda sen turknette faturanı önceden ödediğin için 25 gün kullanmış olacaksın 5 günlük iade alacaksın. ay başında sana turknet tarafından fatura çıkmayacak. umarım açıklayıcı olmuştur. aklına takılanları özelden sorabilirsin. |
Arkadaşlar rica etsem konuyu öne çıkartabilir misiniz daha görünür olsun konu. |
Evet sadece internet hizmeti alabilirsiniz telefon yok. |
Telefonla iki arayıp; müşteri hizmetlerine yoğunluktan bağlanamadım. Perşembe günü arayıp biraz bekledikten sonra bağlandım. Bana gerekli evrakları whatsaptan göndereceklerini söyledirler. ama hala whatsap a gelen bir belge vs. yok. muhtemelen başka firma bakıcam artık. |
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi RElS -- 21 Temmuz 2022; 21:1:18 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle