@internetkutusu Hocam bu sorun ne zaman çözülür? Eğer çözülemeyecekse eski operatöre geçeceğim. |
Merhaba, Sorununuzun çözümü ile ilgilenmekteyiz. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. |
Bulunduğum lokasyonda vdsl portu yoktu sabah sorguladılar, adsl var dediler. Aksamına adsl basvuru için aradım, bu sefer vdsl port var dediler. Whatsapptan sözleşme gönderip hemen işleme alınacağı söylendi. Abonelik sözleşmesini adobe pdf ile doldurdum. İmza sirkümden imzamı da pdfe ekledim kimlikle beraber gönderdim, yarın da ıslak imzalı asıllarını kargo ile göndereceğimi söyledim. Ancak gelen cevap çok ilginçti. Islak imzalı doldurup buradan gönderin dediler :) Tekrar arayıp mh arkadaşa pdfteki imzanın zaten ıslak imza olduğunu, çıktı alıp ıslak imza yapıp foto çekip göndermem ile bunun arasında fark olmadığını, isterse noter onaylı imza sirkümü de ekleyip gönderebileceğimi söylememe rağmen mh arkadaş ıslak imzayı jpeg dosyasından anlayabileceğini söyledi :)konusmanın en sonunda zaten şu an ıslak imzalı göndersem bile işleme alamayacağını, abonelik işlerine o bakmıyormuş, yarın sabah 9'da gelen ekibin işleme alacağını belirtti. 1 saat neyi konuştuk o zaman biz:) Olan benim 1 saatime oldu. İlk izlenimim olumsuz, çok amatörce iş yapıyorlar, ıslak imza, imza sirküsü vs. bu gibi kavramların anlamlarından habersizler. Abone olabilirsem asıl hizmeti de yorumlarım. Güncelleme (14.09.22): Firma arayıp bilgi verdi, yukarıda yazdığım şekilde gönderdiğim belgeleri onaylanıp başvuru işlemini başlattı. |
Merhaba bugün bağlantı yapıldı ama hızım çok düşük. incelenmesini rica ediyorum. < Resime gitmek için tıklayın > |
Merhaba, Abone numaranızı pm üzerinden iletebilir misiniz? Teşekkür ederiz. |
Anlattığımı yanlış anlamışsınız. Ben pcden imza atmadım, paint vs programla da imza atmadım, noter onaylı imza sirküsünden imzayı pdfe ekledim. Atılan imzanın benim olduğunu her yerde doğrular ve beni yükümlülük altına sokar bu belge. İsterse bu imza sirküsünü de gönderebileceğimi söyledim. Pdfe eimza ekleyerek basvuru yapılabilen bir sektörde bu yaptıkları bana göre firmanın amatörlüğü, benim bilmişliğim değil. |
Merhaba, İrtibat numaranızı pm üzerinden iletebilir misiniz? Teşekkür ederiz. |
İlk abone olurken whatsapp üzerinden referans kodu ileterek abone oldum ve bana ikinci faturamin çıkmayacaği yani bedava olacaği bilgisi verildi şimdi ise bana 66.93 TL fatura geldi? Yanlislik mi var acaba? Açıklama yaparmisiniz? Abone no: 8576086343@internetkutusu |
Merhaba, Mevcut faturanız sistem tarafından çıkartılan indirimli bir fatura olmaktadır. Whatsapp Destek hattımız ya da Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek faturanız üzerinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını sağlayabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. |
Takip |
Bir arkadaşla dün görüştük ve ilgilendiğini söyledi ancak ilgilenmek benim sorunumu çözmüyor icraat gerekiyor. Artık süslü laflar duymak gazımı aldıklarını hissetmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bir sorun olduğu aşikar. Hızımı düşürüp bir kaç gün denemeyi önerdi kabul ettim. Şu anda hızımı 70 e sabitlediler. Az önce saat 20:30 civarı kontrol sağladığımda hız yaklaşık 10-15mpbs civarı geliyor. Bu iş canımı sıkmaya başladı. Gerçekten sorunun benden kaynaklı olduğunu ve düzeleceğine inansam ankastreden gelen tüm kabloları yenileyeceğim ancak biliyorumki tüm iss temsilcileri ufak bi hatada altyapınızda arıza var diyor. Anlamadığım 1 hafta öncede aynı altyapı vardı ve sorunsuz kullanıyordum. @internetkutusu ' na geçince mi oldu bu altyapı sorunu. @internetkutusudestek @internetkutusu Hızımı sabitlemeniz sorunuma çözüm olmadı. Böyle giderse yakın zamanda farklı bir iss arayışına gireceğim. |
Hocam yanlış anlamayın beni söyleceklerim için, 1 saat önce bile olsa alt yapıda ki kablodan kaynaklanabilir, ne zaman bozulacağı kopacağı belli olmaz, he bende sevmiyorum o alt yapınızda problem olabilir lafını tamamen katılıyorum size bu konuda, ama arızanın ne zaman çıkacağı belli olmaz. |
İmza sirküleri size ait değilse firma bunu bilemez yine başka birinin adına hat açtırıyor olabilirsiniz ıslak imza ıslak imzadır hocam. Kalem ile atılır. Bunu talep etmek abes ile iştigaldir. |
Islak imza atılır, atılan imzanın size ait olduğunu bahsettiğiniz imza sirküleri ile ispatlarsınız. Ben böyle biliyorum, imza sirkülerimi al demek bir işe yaramaz bildiğim kadarıyla. |
Hız sorunum hala devam ediyor hem buradan yazdım hem çağrı merkezinden kayıt açtım henüz geri dönüş alamadım. Abone No: 8576082888 < Resime gitmek için tıklayın > |
Merhaba.Yaklaşık 3 hafta oldu galiba internet kutusuna geçeli. Anlık kopmalar yaşıyorum kablolu veya kablosuz bağlantı fark etmeksizin yaşadığım kopmalar. Akşam saatlerinde pc başındayım ve her 3 5 dk bir cok kısa süreli internet gidiyor ağ yok şeklinde. Modem ve kablo aylardır sabit şekilde diğer operatörlerde böyle bir sorun yoktu. Yardımcı olur musunuz? Abone no : 8576072910 @internetkutusu |
Merhaba, Kontrolleriniz sağlandığı zaman altyapı hızınız ve ankastrenize oturan hız değerleri sizler ile ekte paylaşılmıştır. Hattınız üzerinde bir problem görüntülenmemektedir. Sizler ile iletişime geçebilmemiz için uygun olduğunuz saati bizler ile paylaşmanızı rica ederiz. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
Merhaba, Telekom tarafında genel bir arızanız olduğu görüntülenmektedir. Arıza sürecinin bitiş tarihi tarafınıza belirtilmiştir fakat bu tip arıza durumlarında süreç uzayabilmektedir. < Resime gitmek için tıklayın > |
Türk telekomdan size taşınmaya karar verdim ancak benim fiber internet içinde telefon hizmetide geliyor her ne kadar kullanmasamda. Size geçtiğimde oda mı taşımaya dahil oluyor. Telekomla hiç alakam kalmamasını istiyorum bu mümkün olacak mı? |
@internetkutusu
Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu