Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
6
Cevap
0
Tıklama
5
Öne Çıkarma
İnternet iptali ve sonrasında olanlar - modem ücreti 250tl

D DEOSEUS Konu Sahibi
11 ay (1289 mesaj)
Bizimkilerin evine fiber geldi. Türktelekomdan ev hattı kullanıyorduk şebeke yok diye dondurmuştuk.

Olaya geçiyorum hemen Türktelekom ekibi modem ve ont cihazını kurdu bizimkilerde ev telefonunu aktifleştirip kullanmaya başladılar. Günler sonrada millenicom"dan geldiler ve hiç bir şey getirmeyip direk interneti aktif ettiler. 4-5 ay sonra iptal ettirmişler ve modemide bize göndermeniz gerekiyor aksi halde 250tl ceza yersiniz diye. Modemi bizimkiler göndermiş ama sabit hattı kullanamıyorlarmış modem olmadığı için. Türktelekomu aradığımızda ise modemi neden gönderdiniz hala modem sizin üzerinize vs. birşeyler dediler.

Ama millenicom diyor ki interneti bizden aldığınızda modemi biz üzerimize alıyoruz, türktelekom diyorki öyle birşey yok modem hala bizim üzerimizde. Neyse geçen gün modem gelmiş ve şimdide babama sms gelmiş 250tl borcunuz var diye.

Şimdi ne yapmamı önerirsiniz. Ne yapnalıyım. İki tarafta işten bi haber olan babama oluyor. Biriside kabıl etmiyor böyle böyle diye.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


M mfc3
11 ay (92 mesaj)
reis benzer bi rezalet yaşamaktayım şuan, acil tüketici hakem heyeti bütün delilleri ile konuşmaları falanda kaydet telefonda yapıştır




H hp_anka
11 ay (621 mesaj)
https://tuketicisikayet.btk.gov.tr adresine e-devlet şifrenizle girerek şikayet kaydı oluşturun



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


D DEOSEUS Konu Sahibi
11 ay (1289 mesaj)
Şikayette bulundum



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


A ahmet1001
11 ay (311 mesaj)
Hocam benzer bir ödemeye bende maruz kaldım. Tüketici hakem heyetine dilekçe yazdım ve paramı geri iade aldım.




D DEOSEUS Konu Sahibi
11 ay (1289 mesaj)
Telefonlada ulaşamıyorum durumu anlatmak için bakalım ne olacak



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


X XpressMusic34
10 ay (16427 mesaj)
1.İnternet hizmeti Millenicom'dan alınıyor, ev telefonu hizmeti yani voip de mi Millenicom'dan alınıyor?2.Voip hizmeti de millenicom dan alınıyor ise internet iptal edildi ama ev telefonu iptal edilmedi ise modem neden geri gönderiliyor?3.Size "modem sizin üzerinizde görünüyor" diyen TT birimi hangisi?4.tuketici.btk.gov.tr adresinde kayıt açtıysanız gelen cevap nedir? Açmadı iseniz açabilirsiniz.5.İptal talebinde ve imzalı dilekçede " sadece internet hizmeti" mi iptal edilmesi için talepte bulunuluyor yoksa tüm hizmetlerin sona erdirilmesi mi isteniyor?6.Modem millenicom tarafına ulaşmış mı? Elinizde teyit bilgisi mevcut mudur?



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.