28.03.2020 tarihinde incehesap üzerinden 3.973,41 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin elime ulaşma sürecinin uzunluğu bir yana satın almış olduğum 2 adet T-Force vulcan z red 8GB ramlerden 1 tanesini göndermediler. Bununla ilgili çağrı merkezi ile görüşme sağladım. Çağrı merkezi elemanı ile görüşmemizde durumu dinleyip yetkililer ile görüştü. Yetkililer ile görüştükten sonra ürünün depoda kayıp olabileceğini ve kamera kayıtlarına bakacaklarını söylediler. Bu sürecin ne kadar süreceğini bilmediğini söyleyerek konuyla ilgili hiçbir şey yapmadılar. Satın almış olduğum ürünün bana teslim edilmemesi yasal bir suçtur. Sizce yasal haklarımı aramalı mıyım yoksa beklemeli miyim?
28.03.2020 tarihinde incehesap üzerinden 3.973,41 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin elime ulaşma sürecinin uzunluğu bir yana satın almış olduğum 2 adet T-Force vulcan z red 8GB ramlerden 1 tanesini göndermediler. Bununla ilgili çağrı merkezi ile görüşme sağladım. Çağrı merkezi elemanı ile görüşmemizde durumu dinleyip yetkililer ile görüştü. Yetkililer ile görüştükten sonra ürünün depoda kayıp olabileceğini ve kamera kayıtlarına bakacaklarını söylediler. Bu sürecin ne kadar süreceğini bilmediğini söyleyerek konuyla ilgili hiçbir şey yapmadılar. Satın almış olduğum ürünün bana teslim edilmemesi yasal bir suçtur. Sizce yasal haklarımı aramalı mıyım yoksa beklemeli miyim?
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >