Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
33
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
İki haftadır internetim yok

S s0ft Konu Sahibi
11 ay (4812 mesaj)
10 temmuzda yapaya geçireceğiz mesajından sonra internet gitti, gidiş o gidiş.

Destek kaydi açtım buradaki destek konusuna yazdım, şikayetvara yazdım, twitter dan yazdım, ekşi sözlükten salladım ama sonuç sıfır.

Bakın sorunun ne olduğunu dahi öğrenemedim.

Sadece "üzgünüz, öncelik verdik, bilgi vereceğiz" mesajları atıyorlar.

Bu tip durum yaşayıp çözen olduysa diye bu konuyu açtım.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


B bigcrysis93
11 ay (946 mesaj)
Neden bekliyorsun ki kapatıp geç başka bir firmaya bu firmayı çekmek zorunda değilsin.Yetkiliyi etiketledim baksın diye sende destek kayıt nonu konuna ekle.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

N NT2L
11 ay (2804 mesaj)
TT binası/PTT binası sana ne kadar uzaklıkta?



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


T TurkNetDestek
11 ay (23410 mesaj)
Merhaba, yaşadığınız sorunla ilgili çalışmalarımız devam ediyor. Gelişmeler ile ilgili teknik uzmanlarımız bilgilendirmede bulunuyor. Konuyu ayrıca ben de yakından takip ediyorum. En kısa süre içerisinde sorunu çözümleyerek bilgi vereceğiz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

S s0ft Konu Sahibi
11 ay (4812 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: bigcrysis93

Neden bekliyorsun ki kapatıp geç başka bir firmaya bu firmayı çekmek zorunda değilsin.Yetkiliyi etiketledim baksın diye sende destek kayıt nonu konuna ekle.
Hocam turknet ne halt ettiyse diğer firmalara da gecemiyorum :) türk Telekoma başvurdum, bağlı olduğunuz santralde çalışma var sadece ön başvuru yapabilirsiniz dediler.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

S s0ft Konu Sahibi
11 ay (4812 mesaj)
Peki sorun ne? Ne çalışması yapıyorsunuz defalarca sordum ama hep standart cevaplar alıyorum.

@NT2L

50 metre ileride Türk Telekom fiber kutusu var ama netspeedin sitesinden sorguladigimda 1100 metre çıkıyordu.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi s0ft -- 23 Temmuz 2020; 10:45:38 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

N NT2L
11 ay (2804 mesaj)
YAPA modeline geçtiğiniz için siz o fiber kutusunu kullanamıyorsunuz, direk santralden bakır ile sinyal alacaksınız. Dolayısıyla ADSL 16Mbps kullanabilirsiniz o mesafede. Aynı şekilde mevcut internetinizi de taşıyamıyorsunuz.

Telekom çalışması 1 haftadan uzun sürmez, başvuru yaparsanız ilgilenirler. Muhtemelen port yoktur sahada.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @s0ft

B bigcrysis93
11 ay (946 mesaj)
Santral çalışmasının sebebi tamamen Trütktelekomun elinde.Türknet birşey yapamaz.




Bu mesajda bahsedilenler: @s0ft

B bigcrysis93
11 ay (946 mesaj)
Senin dolabın uzaksa onun çıkması çok normal bende arka sokağımda var dolab ama 668metre santralden net alıyorum:D




Bu mesajda bahsedilenler: @s0ft

S s0ft Konu Sahibi
11 ay (4812 mesaj)
Ben zaten 12 mbit alıyordum boş yere yapaya geçirip internetsiz bıraktılar o zaman.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NT2L

N NT2L
11 ay (2804 mesaj)
Onlar için maliyeti düşük yapanın. Bölgenize fiber geldiğinde de yüksek hıza geçemezsiniz yapada olduğunuz sürece.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @s0ft

S s0ft Konu Sahibi
11 ay (4812 mesaj)
Yarın iptal dilekçesini gönderip telekom'a basvururum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

N NT2L
11 ay (2804 mesaj)
Cıks, her zaman ne yapıyoruz? Eşeği sağlam kazığa bağlıyoruz

Önce telekoma başvurun, bağlanınca TurkNeti iptal edin. Başvururken sorarlarsa ilk kez abone olduğunuzu, evde internet olmadığını belirtin. Sorun olmayacaktır



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @s0ft

T TurkNetDestek
11 ay (23410 mesaj)
Merhaba, bulunduğunuz bölgeye fiber altyapı geleceğine yönelik bir hata almışsınız. Genel olarak bu uyarı sayfamızda bölgede farklı operatöre ait fiber çalışma olduğunu gösteriyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @s0ft

T TurkNetDestek
11 ay (23410 mesaj)
Merhaba, yaşadığınız sorunu yerleşik operatör saha ekiplerine ilettik. Ancak yapılan kontrollerde ankastre kutusuna kadar sorun olmadığı bilgisi veriliyor. Buna istinaden yazışma başlattık. Gelişme olması durumunda bilgi vereceğiz.




Bu mesajda bahsedilenler: @s0ft

S s0ft Konu Sahibi
11 ay (4812 mesaj)
Hocam turknetın dünyadan haber yok zaten gördüğün gibi. İptal edip telekoma başvuracağım yarın.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NT2L

T tobepeople
11 ay (2654 mesaj)
Dondur



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


B bigcrysis93
11 ay (946 mesaj)
Başvurduğun gün veya ertesi gün bağlıyorlar.




Bu mesajda bahsedilenler: @s0ft

T TurkNetDestek
11 ay (23410 mesaj)
Merhaba, arızanın çözüm süresinin uzadığını ve biran önce çözümlenmesi için yerleşik operatöre bildirimde bulunduk. Ekiplerden güncel bilgi alarak gelişmeleri sizin ile paylaşacağız. Bende takibini yapıyorum.




Bu mesajda bahsedilenler: @s0ft