Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
45
Cevap
1550
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Cevap: Hepsiburada iade bozuk monitör İadesi :) (3. sayfa)

T thedeparted
5 yıl (3180 mesaj)
Maalesef hepsiburada'nın koşulsuz iade politikası biz müşteriler tarafından çok suistimal edildi. Forumda insanlar koskoca TV'lerden bile 2 tane sipariş edip, "1 hafta kullanır beğenmediğimi iade ederim" ya da herhangi bir ürün için "1 hafta kullanır hevesimi alırım" gibi lafları çok dolandırdı. Dahası ürünleri bozuk/hasarlı olmadığı halde kendileri hasar verip geri iade etmeye kalkışanları saymıyorum bile.
Bu gibi insanlar yüzünden bu sefer hem iadelerle çok uğraştılar, hem de iade edilen malları birilerine satma zorunluluğu çıktı. İşte o "amaaaaan 1 hafta kullanır, hevesimi alır, iade ederim, ne olacak" diyen çakal sürüsü kendilerine gelince "kutusu açılmamış, el değmemiş ürün" istediklerinden iade konusunda sorunlar da gitgide arttı.
Sonuç ise bu halde.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi thedeparted -- 27 Mart 2017; 9:58:15 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

X xtesla Konu Sahibi
5 yıl (137 mesaj)
O konuda haklısınız katılıyorum size.




Bu mesajda bahsedilenler: @kesbi

X xtesla Konu Sahibi
5 yıl (137 mesaj)
Çok güzel özetlemişsiniz




Bu mesajda bahsedilenler: @thedeparted

C Curimo
5 yıl (2087 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: trexin

HB tutumunda haklı demiyorum.

Ancak şu an çok büyük suistimal var. Hakem heyetleri akıl almaz şikayetlerle dolup taşıyor.

1 sene powerbank kullanıp perfomansı düştü diye şikayete giden var.

Telefonuna "kırılmaz" ekran koruyucu takıp ekranı kırılan bile gidip ekran koruyucuyu takan firmayı şikayet ediyor.

14 gün iade hakkı var diye 13 gün kullanıp iadeye gönderen var.

Onların suistimali sahtekarlığı yüzünden internetten alışveriş karalanıyor.

Boyner gibi HB gibi firmalar piyasadan çekilse vallahi mumla ararsınız.





Bunun sorumlusu ben miyim arkadaşım? O halde müşteri sicili diye bir platform oluştursunlar, baksınlar bakalım yıllardır binlerce lira akıttığım firmayla bu tarz tek bir iade diyoloğum olmuş mu??? Önce müşteriyi dinleyecekler, alın atıyorum buraya da ışık sızmasının fotoğrafını. Şimdi bu ürün ayıplı mal değil de ne?

Ben işimi gücümü bırakıp şimdi akşam eşek kadar kutuyu kargoya götüreceğim, sonra 2-3 hafta değişim bekleyeceğim, değişim onayı verilecek bu sefer de gelecek ürünü bekleyeceğim, onda da artık ölü pikseli IPS glow, blb ya da coil whine gibi abuk subuk bir sorun çıkmasın diye Ayetel Kürsi okuyup açacağım kutuyu...

Ben bu şekilde korka korka alışveriş yapmak zorunda mıyım? Yazık değil mi bu insanların zamanına? 4200 liralık monitörde nasıl bu sorunlar olabiliyor, bu nasıl bir kalite ya da hizmet anlayışı bana açıklayabilir misiniz? Ya da sorun yaşandı, ürünü alana kadar sevimlilik abidesi olan firmalar nasıl bir anda bu kadar prosedür bağımlısı bir ciddiyete bürünebiliyorlar, dönekliğin de bu kadarı yani, bu kadarı dönekliğin! Rica ederim firmaları savunmayınız!< Resime gitmek için tıklayın >




C Curimo
5 yıl (2087 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: thedeparted

Maalesef hepsiburada'nın koşulsuz iade politikası biz müşteriler tarafından çok suistimal edildi. Forumda insanlar koskoca TV'lerden bile 2 tane sipariş edip, "1 hafta kullanır beğenmediğimi iade ederim" ya da herhangi bir ürün için "1 hafta kullanır hevesimi alırım" gibi lafları çok dolandırdı. Dahası ürünleri bozuk/hasarlı olmadığı halde kendileri hasar verip geri iade etmeye kalkışanları saymıyorum bile.
Bu gibi insanlar yüzünden bu sefer hem iadelerle çok uğraştılar, hem de iade edilen malları birilerine satma zorunluluğu çıktı. İşte o "amaaaaan 1 hafta kullanır, hevesimi alır, iade ederim, ne olacak" diyen çakal sürüsü kendilerine gelince "kutusu açılmamış, el değmemiş ürün" istediklerinden iade konusunda sorunlar da gitgide arttı.
Sonuç ise bu halde.

O insan evlatlarına da ayrıyetten hakkımı helal etmiyorum. O kadar "çakal" bir milletiz ki, bayramlarda toplu taşıma ücretsiz olunca izdiham olurdu, torununa bakan büyük annelerin maaşa bağlanması projesinde yoğunluktan kilitlenme olmuş, ben kimse başvurmaz diyordum ama insanlar artık torununun üzerinden bile ücret alma derdine düşmüş... Yazık vallahi yazık.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

T thedeparted
5 yıl (3180 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Curimo


quote:

Orijinalden alıntı: thedeparted

Maalesef hepsiburada'nın koşulsuz iade politikası biz müşteriler tarafından çok suistimal edildi. Forumda insanlar koskoca TV'lerden bile 2 tane sipariş edip, "1 hafta kullanır beğenmediğimi iade ederim" ya da herhangi bir ürün için "1 hafta kullanır hevesimi alırım" gibi lafları çok dolandırdı. Dahası ürünleri bozuk/hasarlı olmadığı halde kendileri hasar verip geri iade etmeye kalkışanları saymıyorum bile.
Bu gibi insanlar yüzünden bu sefer hem iadelerle çok uğraştılar, hem de iade edilen malları birilerine satma zorunluluğu çıktı. İşte o "amaaaaan 1 hafta kullanır, hevesimi alır, iade ederim, ne olacak" diyen çakal sürüsü kendilerine gelince "kutusu açılmamış, el değmemiş ürün" istediklerinden iade konusunda sorunlar da gitgide arttı.
Sonuç ise bu halde.

O insan evlatlarına da ayrıyetten hakkımı helal etmiyorum. O kadar "çakal" bir milletiz ki, bayramlarda toplu taşıma ücretsiz olunca izdiham olurdu, torununa bakan büyük annelerin maaşa bağlanması projesinde yoğunluktan kilitlenme olmuş, ben kimse başvurmaz diyordum ama insanlar artık torununun üzerinden bile ücret alma derdine düşmüş... Yazık vallahi yazık.

Siz koşulsuz iade hakkınız bulunduğu için sonuna kadar haklısınız. Ancak hepsiburada da her türlü ürünün gerçekten arızalı mı ya da problemli mi olduğunu ya da müşterinin suistimal yapıp yapmadığını anlayacak kadar teknik bilgili olamayacağı için bu konuda bilgili ve tecrübeli servislerin raporunu istiyor. Endişeleneceğiniz birşey yok, servis rapor verdikten sonra hepsiburada sorunsuz iade edecektir.
Umarım kısa sürede sonuçlanır ve iadenizi alırsınız.

Gerçekten de insanın haklı olduğu halde hakkını alabilmesi için uğraşması çok can sıkıcı bir durum.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.