Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
162
Cevap
5295
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Cevap: Hepsiburada.com Logitech G290/G920 Mağdurları (2. sayfa)
A
10 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: racerant

Şayet G920 için o fiyatı yazmış ve sizde almış olsaydınız sonuna kadar haklı olurdunuz. Ama olmayan bir ürünü aldığınız için ücretiniz iade edilir.
Neticede Logitech'in böyle bir ürünü yok. Bunun sonucunda ücretiniz iade edilir. Madem G290 yok diyip G920 yada G29 istemek ki fiyatı 1400 TL şark kurnazlığıdır, kusura bakmayın

Kaç yazıyor hocam görebildin mi ?

< Resime gitmek için tıklayın >



A
10 yıl
Binbaşı

Valla ben başından beri ne direksiyonunda nede çekindeyim.
Şu memlekette düzenin adam gibi yürüdüğünü görmek istiyorum.
Hukuksal olarak haksızsınız denilse, bizde sparişi çeksek geri, çek falanda almasak daha memnun olacağım.
Hukuksal anlamda hak yerini bulsun (mecazi anlamda değil) istiyorum.
Böylece örnek teşkil etsin böyle durumlarda iş nereye gidiyor bilinsin istiyorum.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Troçki
M
10 yıl
Binbaşı

Bana ürünün fiyatını yanlış girildiğini söylemediler.En son yazışmalar kısır döngüye girdi.Ben iptal edip hesabımı sildiriyorum. Hiç olmazsa güzel bir deneyim oldu.

Devam etsem bile diğer arkadaşlar gibi 100tl hediye çeki verip siparişi iptal edecek nasıl olsa. Onu da kullanmak için 500tl alışveriş şartı koyarlar. Eksik olsun.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
10 yıl
Yarbay

Bu yeterli olmaz sen g29 almişsin g920 satiyordu adamlar
arti daha öncede g29 almistin onu kutusu olmadigi ne malum 2 tane g29 kutusunu yan yana koy bence ögle cek koy buraya
ne yalan diyim ben inanmıyorum bu kadar cabuk alabileceğine

Tamam alıcaksiniz ürünleri belki amma bu kadar çabuk almanda senin ne ozelliğin vardida aldin diger arkadaslar neden almadı kafama takildı



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
A
10 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

arkadaşlar bildiğiniz üzere 18.11.2015 akşamı ürün 472 TL olarak satışa sunuldu ve bizlerde aldık. Sonrasında ürün 19.11.2015 sabahı 1358,77 TL olarak satışa sunulup tedarik edilemiyor dendi ve bizlerin firmaya geri dönüşlerinden sonra ürün listeden tamamen kaldırıldı.

Firmadan bana gelen ilk mail :

Değerli Müşterimiz, 

Mağaza yetkililerimizden aldığımız en son bilgi 16774585 siparişinizde bulunan bu Logitech G290 Yarış Direksiyonu 941-000123 ürününüzün tedarik edilemediği yönündedir. Bu ürünün yerine dilerseniz aynı veya düşük tutarda başka bir ürün tercih edebilir ya da ürününüzün iptalini talep edebilirsiniz.

Talebinizi bu mailimize cevap olarak gönderebilirseniz, size en kısa sürede yardımcı olabiliriz.

Yaşadığınız gecikme ve bu gecikme bilgisini size daha önce ulaştıramadığımız için sizden özür diler, firmamıza göstermiş olduğunuz anlayışınıza teşekkür ederiz.

Saygılarımızla.


Sonrasında ücret iadesini değil ürünümü istiyorum dediğim zaman gelen mail.

Değerli Müşterimiz, 

Şikayet var üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz üzerine size ulaşmaktayız.

Siparişini verdiğiniz ürün/ürünler sipariş verdiğiniz tarihte firmamız stoklarından bulunmuyor ise, sitemizde de belirttiğimiz ortalama tedarik süresinde tedarikçisi tarafından tedarik edilerek kargoya teslim edilebilmektedir.

Stok sayılarımız ve güncellemelerimiz çalıştığımız tedarikçi firmalarımızdan aldığımız bilgiler doğrultusunda günlük yapılmaktadır. Fakat çok nadir de olsa, bazı ürünlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gecikmelerin temel sebebini ürünlerin gümrükten alımında firmaların yaşadığı sorunlar oluşturmaktadır.

Bu gecikmeler, sipariş sahiplerine mağaza yetkililerimizce e-mail olarak bildirilmektedir. Bu sayede sipariş sahipleri ürünlerini bekleyebilir, ürün değişimi yapabilir ya da siparişlerini iptal ettirebilirler.

6774585 siparişinizde bulunan bu Logitech G290 Yarış Direksiyonu 941-000123 ürününüzün tedarik edilemediği yönündedir. Bu ürünün yerine dilerseniz aynı veya düşük tutarda başka bir ürün tercih edebilir ya da ürününüzün iptalini talep edebilirsiniz. Bunun dışında ne yazık ki size farklı şekilde yardımcı olamıyoruz.

Saygılarımızla.


Ayrıca ürünün dün ve bugünkü ekran görüntüleri.

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

Firmanın bu durumda yapması gereken ürünlerin bizlere yollanması yada PC kullanıcıları için ikame ürün olan G29'un yollanmasıdır.

Ücret iadesi yapalım diye bu işin içinden kaçmaya çalışmak müşteriyi değil kendini kurtarmaya çalışma çabasıdır.

Herkes burada deneyimlerini paylaşırsa sevinirim. Ben yarın tüketici hakem heyetine gideceğim.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



A
10 yıl
Binbaşı

işte o benim usta ürünün fiyatı hakkında zerre bilgim yoktu girdim g29 diye arattim baktım birde g290 seçeneği verdi aramada baktım fiyat güzel dedim vitesi ayrı alırım o zaman daha ucuza gelir dedim verdim siparişi benim suçum ne şimdi :) etiket fiyatı geçerli zaten yasaya gore gerisi beni bağlamaz giderim tüketici mahkemesine alırım ürünü sorun yok :)



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @kartal2339
A
10 yıl
Binbaşı

sen yanlış anladın herhalde usta tekrar anlatayım ... PC için direksiyon alacaktim ben ikinci el g27 lere falan baktım dfgt lere baktım sonra bi arkadaşın bu firunda sattığı t100 e bile baktım aradığım bütçeye uygun sağlam bi direksiyon o kadar... sonra sırf meraktan g29 fiyatını öğrenmek için hepsi burada ya girdim bana aramada g290 çıkardı ekstradan baktım 470 fiyatı var ... ama ps4 aksesuarlarından satışta ... bu foruma konu açtım dikkat et bak hemen almadim çünkü bilmiyorum PC uyumlumu değilmi ... konuma cevap ta gelmedi internette araştırdım PC uyumlu Xbox için üretim olduğunu gördüm ... bende düşündüm ulan dedim g29 a o kadar para vereceğine al bunu yanında shifter alırsın al sana g29 gibi set dedim hatta t100 satan arkadaşın konusuna da yazdım bunu... o arkadaş ta bana dediki usta naptin sen o alet 400$ dan aşağı olamaz nerden aldın dedi o zaman anladım mevzuyu ... şimdi sen şöyle benim suçum ne ? ayriyetten sana özel yazılmış bi mesaj değildi benimki bazı karşıt satıcıyı savunan insanlara yazmıştım ...



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Troçki
A
10 yıl
Binbaşı

Site oraya 430 tl yazmışsa ve stokta var diyorsa yollamak zorunda. Müşteri ne diyecek burada? Yok bu ürün 1300den gidiyor bu fiyata alamam mı diyecek? Bazı arkadaşlar baya saglam saçmalamış.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
10 yıl
Yarbay

Şayet G920 için o fiyatı yazmış ve sizde almış olsaydınız sonuna kadar haklı olurdunuz. Ama olmayan bir ürünü aldığınız için ücretiniz iade edilir.
Neticede Logitech'in böyle bir ürünü yok. Bunun sonucunda ücretiniz iade edilir. Madem G290 yok diyip G920 yada G29 istemek ki fiyatı 1400 TL şark kurnazlığıdır, kusura bakmayın





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi racerant -- 25 Kasım 2015; 11:44:13 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
A
10 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

isim yanlış ama ürün kodu doğru ben ona bakarım



A
10 yıl
Binbaşı

Aynı bağlamda G290 diye olmayan bir ürünü G920 görseli kullanarak satışa koymak, sonrada biz G290 satıyorduk ama tedarik edemiyoruz demek şark kurnazlığının dik alasıdır.
Sizde kusura bakmayın.

Neyseki sitenin böyle bir iddiası zaten yok. Kaldıki ürünler isimleri kadar SKU kodları ile de belirlenir. Ürünün adının yanında yazan kod SKU kodudur ve G920'e refere etmektedir.
Bu anlamda ortada bir yanlış yoktur.

Site spariş iptallerinde de ürünün ismi yada kodu değil, fiyatında hata yapıldığını yazılı olarak beyan etmiştir.
İptallerini bu bağlamda yapmaktadır.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @racerant
A
10 yıl
Binbaşı

kesinlikle haklısın usta benki dünya tembeli adamım zerre umursamam normalde iptal se iptal der geçerim... fakat ben ürünün fiyatı hakkında en ufak bilgim bile olmadan sipariş verdim benim gibi verenlerden vardır muhakkak ... bir firmanın keyfine göre satış yapmasını kesinlikle kabul edemiyorum... direksiyon da zerre umurumda değil vermesin lerde isterlerse ama firma bu davranışı yüzünden mutlaka cezalandırılmalı...



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Assasin_2015
K
10 yıl
Yarbay

Senin düşüncelerinin altına imzamı atarım tolga çok haklısın
Gel görkü o kadar vurdumduymaz insanların olduğu bir ülkedeyizki
Maalesef



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Assasin_2015
H
10 yıl
Yarbay

Hocam eğer bu adamlar halen bizi dolandırmaya enayi yerine koymaya devam ediyosa alışveriş yapmayacağız o zaman. DonanimHaber olarak pretoste edip alışveriş yapmayacağız. Bir liraya bilgisayar falan filan. 100 liralık kas yapma aleti 19 liraya düşmüştü, sıcak fırsat diye açacaktım ama biliyorum onun altındanda birşey çıkacaktı canımız yanmasın diye paylaşmadım. Olayı hakem heyetine taşısak mecbur Hepsiburadanin birşey yapması gerekecek.

Gittigidiyorda 15 lira olan ey yayının aynı modeli Hepsiburada'da 8 liraya kargo dahil. Akıllı insan zaten düşünür bi bunu alırsam ne olur diye. Niye her yerde 15 tl olan ürün 8tl hbde? babasının hayrına kimse indirim yapmaz.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
W
10 yıl
Yüzbaşı

Gold 189 liralık şeyi 119 liraya satmış en fazla ettiği zarar ordan 20 liradır fakat 1500 liralık direksiyonu 450 liraya kimse yanlış girdik olsun diyip geri vermez siz hepiniz fiyatın yanlış girildiğini bilerek aldınız ve herkes biliyorki o direksiyonun o fiyata Türkiyede değil en ucuz ülkede satılması bile mucize hepiniz -YA TUTARSA- diyerek aldınız boşuna çırpınmanıza gerek yok


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Aranel Ciryatan
A
10 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

ya tutarsa diye bişi yok. Ben orada ne ücret gördü isem aldım. Sitenin yapmış olduğu hata beni ilgilendirmez ki. Sonuçta orada listelenmiş ürün. Dikkat etselermiş.

Hadi hatalılar ok. Bunu ilk başta yalanlar söylemek yerine kabul edebilir özür dileyebilirlerdi. Olayı 1 hafta yalanlarla uzattılar. Şuan benim derdim ürünü almak değim ben kendime zaten G29 aldım. Derdim firmanın ceza yemesi ve bir daha böyle şeylerin yaşanmaması.




Bu mesajda bahsedilenler: @Wispe
A
10 yıl
Yarbay

Bugun evraklarimi teslim ettim satis sozlesmesi paranin cekildigine dair hesap ekstrem dilekce urunun aldigimda ve daha sonra ki satis fiyatlari. Dilekceme ek olarak satistan kacinma ve fiyat hatalari ile ilgili maddeleri de ilave ettim. 3 aya kadar cevap gelir olumlu olur buyuk ihtimal hersey lehine dedi yetkili



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
10 yıl
Yarbay

sevindim valla güle güle kullanın
bunlara hak ettikleri dersi verdiniz

ne yalan diyim benim hiç ümidim yoktu
tebrik ediyorum seni ve alacak diğer arkadaşları

şu ürünün resimlerini yanında poz vererek atda buraya
millet görsün çatır çatır nasıl alınırmış


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Aranel Ciryatan
A
10 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Tebrik ediyorum tespitleriniz çok yerinde olmuş. Yalnız hakem heyetleri ile ilgili şöyle bir sorun varmış. A hakem heyeti ile B hakem heyetinin verdiği karar aynı olamayabiliyormuş. Yani benim biraz şansım yerinde gitmiş anlaşılan.




Bu mesajda bahsedilenler: @radyasyon35
K
10 yıl
Yarbay

Şu alan kardeşimize aldıgı ürünle birlikte bir resim koymasıni istemıştim
Dogrusu almasina sevinmekle birlikte bu kadar cabuk olmasına şasirdım

Şu aldığın ürünle beŕaber bir resim koyuverde buraya aldıgına iyice ikna oluyum

A hakem B hakem heyeti diye bi olay yok



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >