Hakem Heyeti Teleservice

Aşağı Git Tüm Forumlar Mobil Cihazlar Android Telefonlar Sony Hakem Heyeti Teleservice

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

0
Cevap 746
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Hakem Heyeti Teleservice

Cevap Yaz

cagatyercan

10 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Arkadaşlar Xperia Neo V model telefonum 20 iş günü içerisinde onarılmadığı için Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Teleservice ise ilerleyen günlerde telefonumu gönderdi ancak kabul etmedim yaklaşık 3 aydır telefonum ellerimde. Kara lehime çıktı ancak dilekçede Hakem Heyetinde çalışanların tavsiyesiyle Hepsiburadayı şikayet ettim. Ben kararı Teleservice'e mi göndereceğim yoksa Hepsiburadaya mı bilemedim? Teleservice'in sitesinde şöyle bir bölüm var:

Hangi durumlarda servisiniz ücret iadesi işlemlerini yapmaktadır?

Servisimizde ücret iadesi kararı verilmemektedir.
Servisimiz yalnızca Hakem Heyeti Kararı ve Üreticiden gelen onay olduğunda ücret iadesi işlemlerini yapabilir.
Ücret İadesi Kararı onaylandı ancak henüz ücret iadesi yapılmadı, ne yapmam gerekir?

Ücret İade işlemlerinin yapılması için gereklilikler;
Karar'da yer alan cihaz
Cihaza ait aksesaurlar
Cihaza ait orjinal fatura
Banka Hesap Bilgileri
Banka Hesap Bilgileri faturadaki isme ait olmalı yada farklı kişiye yatırılacak ise faturadaki isim talimat göndermelidir
Tüm yukarıda belirtilen evraklar ve akseuarları ile birlikte cihaz servisimize ulaştıktan sonra ücret iadesi işlemleri başlatılacaktır.
Ücret iadesi kararı onaylandı ise sitemizde yer alan "Cihaz Takip" bölümünden bekleme nedenini öğrenebilirsiniz.

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Mobil Cihazlar Android Telefonlar Sony Hakem Heyeti Teleservice