Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
11
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Güvenli internet profiline geçince pingim düşüyor ama internet takılıyor ve dns hataları alıyorum

H hiçlikteçürüyorum Konu Sahibi
7 ay (73 mesaj)
Evet başlıkta belirttiğim gibi internet profilini güvenli internete alınca ping değerlerim 15-20 ms düşüyor fakat bu sefer internet siteleri açılmıyor ve internet takılıyor ve sık sık dns hatası alıyorum.

Güvenli internet seçeneği açıkken aldığım ping değeri:
< Resime gitmek için tıklayın >

Güvenli internet kapalıyken aldığım ping değeri;
< Resime gitmek için tıklayın >
@TurkNetDestek Ping değerlerimde iyileştirme istiyorum. Yardımcı olur musunuz?




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T TurkNetDestek
7 ay (27838 mesaj)
Merhaba, ping tracert sonucunuz ile birlikte online işlem merkezi üzerinden destek kaydı oluşturur musunuz? Teknik ekibimiz kontrol ederek dönüş sağlayacaktır.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

H hiçlikteçürüyorum Konu Sahibi
7 ay (73 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, ping tracert sonucunuz ile birlikte online işlem merkezi üzerinden destek kaydı oluşturur musunuz? Teknik ekibimiz kontrol ederek dönüş sağlayacaktır.
Ticket oluşturdum. Numarası 43845630
Ayrıca güvenli internet seçeneği aktifken tracert ve ping komutları çalışmıyor hata veriyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

T TurkNetDestek
7 ay (27838 mesaj)
Merhaba, oluşturduğunuz destek kaydına istinaden teknik uzmanlarımız ve network ekiplerimiz gerekli kontrolleri ve çalışmaları yaparak size bilgi verecektir. Konuyu ben de yakından takip ediyorum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hiçlikteçürüyorum

H hiçlikteçürüyorum Konu Sahibi
7 ay (73 mesaj)
Arkadaşınızla görüştüm fakat internet hızım 86 mbit'den 79mbit'e düşmüş. Eski haline geri getirir misiniz?
Ayrıca ticket'e tracert testlerini de eklemeyi başardım. Destek olursanız sevinirim.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hiçlikteçürüyorum -- 13 Mayıs 2021; 11:39:38 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T TurkNetDestek
7 ay (27838 mesaj)
Merhaba, hat değerleriniz ile ilgili güncelleme yaptım. Arkadaşlarım ilettiğiniz tracert test sonuçlarına istinaden gerekli kontrolleri ve çalışmaları yaparak size bilgi verecektir.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hiçlikteçürüyorum

H hiçlikteçürüyorum Konu Sahibi
7 ay (73 mesaj)
Teşekkür ederim. Sizce hattımın 100mbit alması mümkün müdür? Bunu da bir kontrol eder misiniz rica etsem?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T TurkNetDestek
7 ay (27838 mesaj)
Servis verilebilirlik kısmından sorguladığımda maksimum desteklediği hız olarak 77469 kbps verilebilir olarak görülüyor. Ben paketi 100 Mbps'e kadar güncelleyerek maksimum hızı almanızı sağladım. Ben teşekkür ederim. İyi Bayramlar dilerim


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hiçlikteçürüyorum

H hiçlikteçürüyorum Konu Sahibi
7 ay (73 mesaj)
Teşekkür ederim. Destek biletime ekleme yaptım kontrol eder misiniz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T TurkNetDestek
7 ay (27838 mesaj)
Merhaba, eklediğiniz sonucu gördüm. Teknik arkadaşımda kontrollerini tamamlayarak size dönüş sağlayacak.




Bu mesajda bahsedilenler: @hiçlikteçürüyorum

H hiçlikteçürüyorum Konu Sahibi
7 ay (73 mesaj)
Maalesef destek ve network ekibiniz ping konusunda yardımcı olamadı. Sizden ricam hattımı oyuncu profiline alır mısınız? Bir de hat türümün fast path ya da interleaved olup olmadığını nasıl anlayabilirim?
@TurkNetDestek


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T TurkNetDestek
7 ay (27838 mesaj)
Merhaba, network ekiplerimizin yaptığı kontrollerde yurt dışı çıkışlarında problem bulunmadığı aldığınız değerlerinin normal olduğu bilgisi verilmiştir.

Vae'ye altyapısı üzerinden hizmet aldığınız için fast path moduna alamıyoruz. Fast path güncellemesini yapa altyapımızdan hizmet alan aboneliklerde yapmaktayız.




Bu mesajda bahsedilenler: @hiçlikteçürüyorum
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.