Yasal süreyi geçmiş hocam,tüketici haklarına başvurun ve yenisini isteyin. |
Hocam 20 iş günü süre ama kartın 3.defa servise gitmesi nedeniyle uygulanmıyormuş bana böyle bilgi verildi ne kadar doğru bilmiyorum, benim gibi olan var mı merak ettim. |
Hocam ayrıca genelde aynı ürün 3.kez servise gittiğinde değiştirmek zorundalar diye biliyorum. Servis şartlarını okumanızı öneririm |
Ürün 3 kere servise gittiyse direk değişim olması lazım müşteri memnuniyeti açısından. Zorlayın karşı tarafı.. |
Yönetmelikte 4.defa gitmesi gerektiği belirtilmiş, o yüzden bu kadar uğraştırdılar sanırım. |
Dostum herşey yönetmeliğe baksa halimiz ne olur biliyor musun.. Arayıp söyleyeceksin neredeyse 2 aydır mağdur olduğunu. Bunun için gereğinin yapılmasını isteyeceksin. Bunu söylemekten çekiniyor musun ? Benim kaç defa başıma geldi, gider gitmez direk değişim olacak dediler ve tarih verdiler. Üstüne düşmezsen, bastırmazsan oyalanır da oyalanırsın.. |
Hocam kesinlikle haklısınız, nova bilgisayara sürekli mail attım, teknik servis ilgileniyor dediler elimizden bir şey gelmez havasındalar. |
Eğer bir seferde 20 iş gününü geçtiyse gidip hakem heyetine başvurun ve arayıp bunu yapacağınızı novaya söyleyin hızlandırırlar bu durumu |
Sorun da o zaten hocam, dolmadan gelip gidiyor sürekli. |
Gigabyte kartların alınmayacağını öğrenmiş oluyoruz böylece. Sıkıntı yaşanırsa demek vay haline giga kullananların. Mail atmaktansa telefon açıp sıkıştırın ve bence daha fazla da oyalanmadan yasal hakkınızı kullanın. Bu kadar süre bekletilmez, ayıptır yahu. |
Hocam nova bilgisayar endeks bilişim ve gigabyte teknik servisi ile telefonda da konuştum, servisin taşınma işleri bana denk geldi, servisten mail atın sistem kapalı olduğu için bilgi veremiyoruz dediler fakat cevap gelmedi, haftaya artık bilgi vermezlerse tüketici hakem heyetine başvuracağım, gigabyte konusunda tecrübe edinmiş oldum böylece. |
Bugün nihayet para iadesi aldım, tüketici hakem heyetine başvuracağım dedim birkaç dk içinde iade yanıtını aldım, nova bilgisayar da daha gigabyte almayacakları konusunda uyarmış sanırım, artık hangisi etkili oldu bilmiyorum, bu zamana kadar uzamaması gerekirdi fakat yapacak bişe yok. |
sorunun sonuçlanmasına bir gigabayte kullnıcısı olarak sevindim. |
Teşekkürler. |
Böyle teknik servisleri olduktan sonra Gigabyte'dan uzak durulması gerektiğini herkesin bilmesini sağlayan kötü bir deneyim yaşamış oldun. Paranı almana sevindim, yeni kartın şimdiden hayırlı olsun. |
Teşekkür ederim, umarım diğer gigabyte kullanıcılarının başına herhangi bir sorun gelmez, kimsenin başına gelmesin orası ayrı da gigabyte sınırları zorluyor, 4-5 ay sonra bir kart alırım ben de hayırlısıyla. |
benzer durumu anakartta yaşadım. 3. gidişinde anca tamir edildi. 2 ay uğraştırdılar, sonrada pişkin pişkin "istersen tüketici haklarına başvur" dediler. |
Geçmiş olsun hocam nova dan mı almıştınız? |
başka yerden aldım ama servis işine gigabyte türkiye bakıyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TheTurk61 -- 7 Ağustos 2013; 18:26:58 >