Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
1
Cevap
138
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Garanti sorunu

P Pusu47 Konu Sahibi
9 yıl (608 mesaj)
Arkadaşlar 27 Nisan 2011 vatan bilgisayardan alınma hd6950 ekran kartımı aşırı ısınma, 3d uygulamalarda kasma ve kartın 16x hızında çalışması gerekirken 8x hızında çalışması şikayetlerinden vatan bilgisayara garantiye bıraktım.
19 Aralık 2012 tarihinde kart yetkili servis kontrolünde yazıyordu ki hala öyle yazıyor.
Distribitör firma penta maalesef. Mersa sistem garanti sorgulamaya girdiğimde garanti süresi dolmuştur yazıyor.
Kartın 27.04.2013'e kadar garantisinin devam etmesi gerek. Henüz 20 iş günü dolmadığından pek bir şey yapmadım, ancak görünen o ki her mersa sistemzede gibi benim işlemlerin sonu da iyi gözükmüyor.
Benim bu aşamadan sonra ne yapmam lazım, 20 iş günü dolduktan sonra vatan ile irtibata mı geçeyim, yoksa direk irtibata geçip hesap mı sorayım.
şimdi bunları uyarırsam garanti süresi dolmuştur olayını kullanıcı hatası diye değiştirirler diye korkuyorum.
20 iş günü dolduktan sonra garanti süresi dolmuştur olarak geri gelirse vatanı arayıp iade isteyip, kabul etmezlerse de garantiden gelen kartı teslim almayıp hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum.
Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim. Bu konularda tecrübeli arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.
Bir daha mersa'ya ait bir ürün alırsam 2 olsun.




P Pusu47 Konu Sahibi
9 yıl (608 mesaj)
Evet forumun üvey evlat rütbesini hâlâ taşıyorum anlaşılan.
Şu forumda açtığım konuya bir gün de birisi çıkıp iyi kötü bir şey yazsın dişimi kıracağım.
Kimsenin yardımı olmadı ama gerek de kalmadı, bugün kartı iade almışlar.
Fatura tutarı kadar hediye çeki alacağım. Böyle bir şey beklemiyordum mersa'dan. Hayretler içerisindeyim.
Bana yılbaşı hediyesi verdiler galiba :)



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.