Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
200
Cevap
33817
Tıklama
0
Öne Çıkarma
GALAXY S4 CIZIRTI SORUNU (Ücret iadesi alındı)

F Feel.The.Heart Konu Sahibi
8 yıl (2068 mesaj)
Öncelikle, ana konuda yazmama rağmen 1-2 arkadaşımız dışında cevap alamadığım için bu konuyu açmak zorunda kaldığımı söylemek istiyorum.

Sorun şu; konuşma esnasında ahizeden konuşmayla ortaya çıkan cızırtı sesi mevcut. Sorun, benim gözlemlediğim kadarıyla orta ses seviyesinin üzerindeyken ortaya çıkıyor. Çıkış gücü düşük olan bir hoparlöre aşırı ses verdiğiniz zaman oluşan cırtlamalara benziyor. Cızırtıyı daha net olarak duymak için telefonu kulağınıza tam dayamadan, 0,5 cm kadar bi uzaklıktan tutarak konuşmanızı gerçekleştirebilirsiniz. Arka kapağı çıkarıp denedim, hani kapakla kasa arasındaki bir boşluk yüzünden ses titreşimi cızırtıya neden oluyordur diye, ancak sorun devam etti. Muhtemelen sesin geldiği donanımda birşeyler var.

Telefonu alalı 5 gün oldu. Dün servise götürdüm, yeni yazılımla çözülebileceğini iddia etmişlerdi, ancak olmadı. Donanımsal bir sorun olduğu apaçık ortada olan (bence) bir durumun yazılımla çözülebileceğini söylemekte ayrı bir durum tabi...

Sizlerden ricam bu sorunu yaşayan arkadaşların bu konuya yazmaları ve servise intikal edenlerin gelişmelerle ilgili paylaşımda bulunması. Kronik mi yoksa üretim hatası mı sorularına net bir cevap bulmaya çalışalım istiyorum.

Bugün servise gidip cihazın değişimini isteyeceğim. Hatta, acaba para iadesi mi istesem diye de düşünmüyor değilim.

03.06.2013 Telefon hem serviste hem de tüketici heyetine başvurumu yaptım. Gelişmeleri buradan bildireceğim.

Cızırtı dışında benim telefonda bulunan gariplikleri de eklemek istedim:

1- Ciddi bir ısınma söz konusu. (Belki normaldir)

2-Üst ve sol kenarın tamamında bariz kasa açıklığı

3- Kamerayı sanki iyi sabitleyememişler, hafif dokunarak oynattığınızda hareket ediyor.

04.06.2013 iade için ilk onay verilmiş.

13.06.2013 Müşteri hizmetlerinden ücret iadesi talebiniz onaylanmıştır bildirimi yapıldı. Çok şükür bitti sayılır, bir kaç gün içinde hesap no bilgisi istenecekmiş.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Feel.The.Heart -- 2 Ağustos 2013; 11:38:15 >


M Murat006
8 yıl (892 mesaj)
1 hafadır kullanıyorum, açıkçası böyle bir sorun bende yok.




C CAK!
8 yıl (582 mesaj)
S4 kullanan bir kaç arkdaşım var sorunca kullanıyoar. Bu tarz bir sorunları yok. Servisle iletişime geçin isterseniz.




L levent_taka61
8 yıl (642 mesaj)
bende değişime yolladım aynı sorundan dolayı...




W What a Goal
8 yıl (2062 mesaj)
Parazit azaltmayı kapatsaydınız yeterli olurdu



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

F Feel.The.Heart Konu Sahibi
8 yıl (2068 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Berat249

Parazit azaltmayı kapatsaydınız yeterli olurdu

Parazit azaltma yada kapatmayla ilgisi yok. Onu da denedim ayrıca. Sorun sesi aldığımız yerde.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Feel.The.Heart -- 10 Mayıs 2013; 18:18:18 >


L levent_taka61
8 yıl (642 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Berat249

Parazit azaltmayı kapatsaydınız yeterli olurdu

kapatmadığımız yer yapmadığımız ayar kalmadı resmen cırtlıyor... krnoik genelde bu sorun samsungta bi kaç modelde bir tekrarlanıyor...




K kemalboran
8 yıl (5907 mesaj)
Şansınıza size sorunlu cihaz çıkmış, aldığınız yere götürerek birebir değişim ya da ücret iadesi talep edin.




Bu mesajda bahsedilenler: @X2

U Urthas
8 yıl (1503 mesaj)
Edit: Yaptığım karşılaştırmalı testler sonucunda en azından benim telefonda böyle bir problem olmadığını gördüm.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Urthas -- 13 Mayıs 2013; 11:39:49 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

L levent_taka61
8 yıl (642 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Urthas

Arkadaşın sorunu her telefonda var bence. Son seste kulaktan uzaklaştırdığınızda bir cızırtı geliyor vurgulu hecelerde. Normal konuşma pozisyonunda bir cızırtı yok. Ben de arkadaş söyleyince denedim o zaman anladım. Clear sound gibi seçenekleri bunun için koydular bence. Kulaktan uzaklaştırınca gelmeseinin nedeni hardware problemi değil de akustik bir problem gibi. Normal tutuşta cızırtı olmuyor çünkü. Ya da clear sound olarak kulanmak en mantıklısı.

tüm soundları denedik bi gelişme yok...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

U Urthas
8 yıl (1503 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: levent_taka61

quote:

Orijinalden alıntı: Urthas

Arkadaşın sorunu her telefonda var bence. Son seste kulaktan uzaklaştırdığınızda bir cızırtı geliyor vurgulu hecelerde. Normal konuşma pozisyonunda bir cızırtı yok. Ben de arkadaş söyleyince denedim o zaman anladım. Clear sound gibi seçenekleri bunun için koydular bence. Kulaktan uzaklaştırınca gelmeseinin nedeni hardware problemi değil de akustik bir problem gibi. Normal tutuşta cızırtı olmuyor çünkü. Ya da clear sound olarak kulanmak en mantıklısı.

tüm soundları denedik bi gelişme yok...

Normal konuşma pozisyonunda da cızırtı geliyorsa donanımsal problemdir garantiye verin sizde.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

L levent_taka61
8 yıl (642 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Urthas

quote:

Orijinalden alıntı: levent_taka61

quote:

Orijinalden alıntı: Urthas

Arkadaşın sorunu her telefonda var bence. Son seste kulaktan uzaklaştırdığınızda bir cızırtı geliyor vurgulu hecelerde. Normal konuşma pozisyonunda bir cızırtı yok. Ben de arkadaş söyleyince denedim o zaman anladım. Clear sound gibi seçenekleri bunun için koydular bence. Kulaktan uzaklaştırınca gelmeseinin nedeni hardware problemi değil de akustik bir problem gibi. Normal tutuşta cızırtı olmuyor çünkü. Ya da clear sound olarak kulanmak en mantıklısı.

tüm soundları denedik bi gelişme yok...

Normal konuşma pozisyonunda da cızırtı geliyorsa donanımsal problemdir garantiye verin sizde.

2 gündür garantide zaten...




C cestvrai
8 yıl (3773 mesaj)
Bende cizirti sorunu yok hocam



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

B berkay Ş
8 yıl (5 mesaj)
Hocam bende cızırtı sorunu yokda aşırı sınıyor cihaz sizde böyle bir problem mevcutmudur?




T TuRaN.z
8 yıl (5892 mesaj)
aynı cızırtı sorunu bendede vardı, ancak ayarlardan net ses yaptığımda herhangi bir cızırtı kalmadı, ayrıca yine adapt sound u ayarlaması yaptım ondada herhangi bir cızırtı sorunu yok, özellikle adapt sound çok başarılı ve faydalı bir uygulama diye düşünüyorum, bütün bunlara rağmen sorun devam ediyorsa o zaman servise götürmekte fayda var ancak ben deneyenlerin çözeceğini düşünüyorum...




R Redunay
8 yıl (9857 mesaj)
Şimdide bu mu çıktı hey Allahım ya.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


F Feel.The.Heart Konu Sahibi
8 yıl (2068 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: cestvrai

Bende cizirti sorunu yok hocam

İnşallah hiçbir sorunun olmadan kullanırsın dostum. Üretim seri no falan mı karşılaştırsak ne etsek yahu? Benim telefon değişim onayına sunuldu, salıya kadar cevap verilir dedi samsung müşteri hizmetleri. Beklemedeyiz.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


T TuRaN.z
8 yıl (5892 mesaj)
ben bu servislere pek güvenmiyorum inşalah değişim alırsın ama bunların sağı solu belli olmuyor, test edildi, sorun bulunmadı, normal v.s. deyip geride gönderebilirler...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

F Feel.The.Heart Konu Sahibi
8 yıl (2068 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: TuRaN.z

ben bu servislere pek güvenmiyorum inşalah değişim alırsın ama bunların sağı solu belli olmuyor, test edildi, sorun bulunmadı, normal v.s. deyip geride gönderebilirler...

Ben hiç güvenmiyorum. Nerede işi bilmeyen bi takoz var bulup getirmişler. Sapasağlam verdiğin cihazı bozup-çizip veriyorlar birde.. Bir daha kolay kolay samsung cihaz alacağımı zannetmiyorum. İllallah ettirdiler. Yabancı dilim olsa yaşadıklarımı bir güzel anlatacam ama yok işte...





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Feel.The.Heart -- 12 Mayıs 2013; 17:35:10 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

_ __Nikolaus__
8 yıl (8178 mesaj)
2 haftadir kullaniyorum gorusmeler cok net herhangi bir cizirti sorunu hic yasamadim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.