Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Motorlu Araçlar Dünyası
Otomobil Genel
Otomobil ve Otomotiv Dünyası Genel
Ford garanti saçmalaması( aslında bir çok firma yapıyor)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
74
Cevap 5448
Tıklama 41
Öne Çıkarma
Cevap 5448
Tıklama 41
Öne Çıkarma
-
Cevap: Ford garanti saçmalaması( aslında bir çok firma yapıyor) (2. sayfa)
| 2 yıllık kugamda akü, dış ortam ısı sensörü ve sağ amortisör bilyası garantıden değişirildi. servis süresi biraz uzun sürse de garantiden değişim konusunda sorun çıkarmadılar. acaba yetkili servis yönledirmelerinde mi sorun yaşıyosunuz.açkçası akü ve amortisör bilyasinde garantiye almazlar diye düşünüyordn ama garantiden değiştirdiler. samsun otokoçta yapıldı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Kendimde bir Dacia sahibiyim.Dacia ve Renault'un servislerinden kendi adıma gerçekten memnunum. |
|
garantı konusunda genel bi düzenleme yapılmalı |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Hocam biraz daha inceledim, anladığım kadarıyla Ford'un garanti mantığı şöyle işliyor. Sorun basit ve mekanik, elektronik v.b ise kabul et. Sorun dokunulan herhangi bir yerde ise kullanıcı hatası de. Sorun çok ciddi ve pahalı ise mutlaka kullanıcı hatası de. Baktın olmuyor kapat ve kabul et. Benimde ısı sensörünü değiştirdiler örneğin. Otokoç servis olarak suçsuz, adamlar rapor yazıp yolluyorlar sonuçta. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Tek ford servis tecrübem geçen yıl focus aracımda oldu.garantisinin dolmasına 5 gün varken akü bozuldu.mobil servis geldi araçtaki 60 amperlik aküyü alıp ücretsiz 70 amperlik aküyü taktı hata kodu falan silip gitti.yoluma basıp devam ettim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Emin olun yine de çoğu markadan iyi hizmet veriyorlar. |
|
Renault da eskisi gibi değil hocam. Tokat’ta yetkili serviste takılan park sensörü başka serviste garantiye girmiyor sonra Renault logolu fatura ile şikayet ettim yaptırdım. Malum veteriner hekimiyim ve sürekli araç gerekli oluyor tavan döşemesi güneşi görünce kendini salıyor biraz ses yapıyor. Götürdüm 3 gün yatacak dediler ikame araç dedim öyle biz hizmetimiz Yok dediler . Merkezi aradım onlar da aynı cevabı verdi. Halbuki ilk passat aracımda sadece güneş gözlüğü varken camda görülebilen bir hata vardı. Servise götürdüm Ve resimleri güneş gözlüğünün arkasından çektik :) 2 günde yanıt geldi değişim yapıldı ikame araç tahsis edildi. Bakımda bile iş uzunsa ikame araç veriliyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @otomobilci_x
Türkiye'de tam anlamıyla müşteri bilinci oturmuş firma bulmak zor ancak benim tecrubem bu konuda bir genelleme yapacaksam bu iki markayı diğerlerinden ayırıyor bu arada vw yide bu ikili arasına dahil edebiliriz aslında. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Renault'tan aldığın aracın Symbol Ve den aldığın aracın Passat olduğunu unutmamak gerek Talisman alsan bence durum çok farklı olurdu. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @vetenes
|
Arkadaşlar şimdi benim anlamadığım bir olay var. Bunca insan, sırf garantisi devam etsin diye yetkili serviste bakıma gidiyor. Sanayinin iki katı para bayılıyor. 4-5 senede zaten 80 bin yapsan, nereden baksan 3-4 bin lira fazla vermiş oluyorsun servise. Bunun karşılığında hizmet nedir ? Her an kullanıcı hatasına çevrilip senin üstüne yıkılacak bir hata riski var. 20-30 binde triger kopsa "beyefendi arabayı vurdurmuşsunuz" diyebilecek adamlar bunlar. Bunun için mi 3-4 bin fazladan veriyor insanlar ? Ayrıca neymiş, fabrikadan kusurlu bir parça çıkarsa, onu ücretsiz değiştiriyorlarmış, buymuş garanti. Ulan zaten senin fabrikadan hatalı parça çıkarma LÜKSÜN YOK. Hatalı çıkardığın her parçanın HER TÜRLÜ sonucunu ödemek ZORUNDASIN. Garantim olmasa bile, hatta hiç servisin önünden geçmemiş olsam bile, parçanın orijinal olduğu belli, senden çıktığı belli. Dava açarım, bilirkişi raporuyla fabrika hatası tespit edilirse tazminatıyla beraber geri alırım senden o parayı zaten. Örneğin triger kayışım 30 binde kopsa, o motoru sana yedirirler mahkemede. Sadece süreç uzar. Bu uzun süreçten kaçmak için mi toplamda bir rektefiye parası kadar parayı servise bayılıyor bu insanlar dört senede ? Delilik. Bana göre de garanti tamamen ticari hile bu sebepten ötürü. Adam zaten her türlü masrafı sana yıkıp kaçabiliyor. Sadece Ford değil ki, VW'in dsg de neler yaptığını gördük, son beş senede üç tane motoru satıp ardından tarihten sildiler adamlar(1.2 tdi, 1.4 tdi, 1.4 tsi 180hp) onun müşterileri ne olacak ? Onlar önemli değil. Önemli olan pağaaah. Son olarak, firmalar bu tarz hatalarda marka imajının zedelenmesinden korkarlar. Çünkü yarın öbür gün siz bunu birine anlattığınızda Ford'a bakış açısı aşırı negatif olur, tercihlerde son sıraya geriler. Fakat ülkemizde böyle olmuyor. Birine gidip şu arabada bu var, bak servis uğraştırıyor beni diyorsun, olmaz öyle şey diyor ,hatta bazen sende kusur buluyor adam. Bu forum, VW'in ayıplı kabul ettiği mala sağlam diyen insanlar gördü kaç sefer. Adam da diyor ki ben ne yapsam da marka imajım zedelenmez, çünkü bu imaj zor değişir ayrıca bunu ölümüne savunacak insanlar var nasılsa. Bu insanların çoğu da aynı marka mağduru aslında, aracının değeri düşmesin diye kabul etmiyor böyle hataları. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Aldığın model önemli değil firma politikası önemli. Polo sahiplerine bir sor Vw Servislerinde hizmet değişiyor mu diye ? Latıtude ile kaza sonrası benzer sorunları yine aksatmadan yaşattılar Renault servisinde |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @redbul_540
+1  Benim ayrıca da eklemek istediklerimde var. Honda ve Hyundai’de bu firmalar ile aynı, 5- 6 yıl garanti veriyorlar ama en basit şeyleri bile kullanıcı hatasına bağlıyorlar. Allah’tan Honda eski teknolojisi ile  pek sorun çıkarmıyor. Ama Hyundai’yi iyi biliyordum, ancak kendi namıma mağdur oldum, bi daha gerekmedikçe işim olmaz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PriMe -- 15 Kasım 2017; 11:43:09 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
| Gecmiş olsun ben 2013 leonum da vites topuzunu koltuk oturma kılıfını ve cam tavanın kenarında ki plastiği değistirttim sorun cıkarmadılar ama bir arkadasım ibizasın da oturma yerınde sol tarafta sunger erimesi oldu ve baya bir ugrastı icerde bir plastik parca var inip binerken sureli baskı goruyor ve zamanla sungeri ve dıs kılıfı yırtıyor :D hoplaya zıplaya mı oturucaz koltuga ınsan yandan surterek oturuyor napalım camdan mı gırek dırek :D |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Toyatadan sorun yaşayan da oldu.Markaya değilde bayiye bakmak lazım.Benim aracım auris şuana kadar servisle ilgili bi problem yaşamadım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
_____________________________
Eski kullanıcı adı: asdzxcas3507
Benim sorunda benzer sebeple sanırım. Yalnız tasarımını buna göre yaparsın, hafif dsg'yi sıcak havalarda trafikte kullanmayın demeye benzemiş. Ne yapacağız? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Arkadasım kafayı yedı koltugu yenılemısler dı ama tekrardan aynı sorun olucaktı belliydi cunku parca aynı acıyla aynı yerdeydı arabayı da satamıyorlar dı otv indirimi ile alınmıstı suan ne yaptı bılmıyorum ama cok sınırlıydı hatta onlada servıste tanısmıstık gıt gel gıt gel arkadas olmustuk heheheh benım de trım problemlerım bıtmıyordu ınsan 0 araba alınca ses ıstemıyor :D Bakınız kapının icinde ki cama ulasmak ıcın kullanılan plastık dusmus servısın acıklaması tabı sadece bu degıl her yerde ses vardı :D https://www.youtube.com/watch?v=hsFM_9RRZ7Q Arabanın davlumbazı bır baktım vıdası yok dumus lastıge surtuyor onuda soyledım ucretsız yaptılar adam ne sıkısmıs olabılır dıyor ne sıkısmıs olcak sıkamamıslar yaparken dusmus :D Cokta uzulmemek lazım ınsan yapımı sonucta bır seyler oluyor. Benım ilk arabam dı o yuzden aklım gıdıyordu sımdı rahatım 2. arabam 2. el aldım umursamıyorum pekte bırsey olmuyor hehehhee |
Bunu öğrendiğim iyi oldu. Teşekkürler
Peugeot,Renault da garanti konusunda başarılılar,gruplardan ve forumdan gördüğüm kadarıyla. Tam zıttı ford,ww,opel süründürmekte kullanıcılarını. Genel kanı bu yönde kullanıcılar arasında.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle