Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
74
Cevap
2633
Tıklama
38
Öne Çıkarma
Ford garanti saçmalaması( aslında bir çok firma yapıyor)

A
amadeus99 Konu Sahibi
2 yıl (8090 mesaj)
Edit:

"Sorun çözüldü.

Ford'a mail attım resimlerle ve tüketici hakem heyetine gideceğimi belirttim. Aynı anda servis tekrar itiraz edince kabul etti beyefendiler."

Bu arada koltuk süngeri 1700 TL imiş




Benim Kuga'nın sürücü koltuğunda sol tarafta çökme oldu.

Aracı bakıma verdiğimde şunada bir bakın dedim. Koltuk süngeri 20 TL falandır maliyeti. Aracı alacağım birde garanti uzatacağım.

Arkadaş Ford ayrıntılı rapor istemiş. Otokoç ikame araç verdi
Bir haftada 3 kez rapor yollamışlar, tek taraflı bu çökme malzeme hatası diye.

Sonuç Ford Nuh diyor peygamber demiyor. Kullanıcı hatası.

Yahu kalçamın iki tarafı aynı, 87 kiloyum. Koltuğun tek tarafını etkileyecek kullanıcı hatası ne olabilir diyorum cevap yok.

Hayır işin komik yanı şu 850 TL verip garanti uzatacaktım, uzatmam, ve bir daha Ford araç hayatta almam. Bu kadar uyduruk bir şey için uğraşmak nedir yav.

Gıcık oldum, hakem heyetine başvuruyorum, gene yapacaklar.

Şimdi biri bana açıklasın Ford bu işten ne kazandı ?

Cidden bizim firmalar ne düşünüyor? Müşteri kaybediyor, para kaybediyor ve yapman gereken şeyi gene yapıyorsun. Nedir lan bunların derdi ?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi amadeus99 -- 1 Aralık 2017; 14:9:57 >

Ya hadi ciddi bir şey olsa demek ne yapacak adamlar. Şimdi şikayetvar'ı okuyorum, kaybedeceğini bile bile davalık olmuşlar. 11.000 km'de araç piston eritmiş, kullanıcı hatası deyip 30.000...
Yoruma Git
Yorumun Devamı amadeus99 - 2 yıl +48
Arkadaşlar şimdi benim anlamadığım bir olay var. Bunca insan, sırf garantisi devam etsin diye yetkili serviste bakıma gidiyor. Sanayinin iki katı para bayılıyor. 4-5 senede zaten 80 bin yapsan, nerede...
Yoruma Git
Yorumun Devamı msansertekin - 2 yıl +32
Hoplayarak oturup kalksan olmazdı. Kullanıcı popo hatası
Yoruma Git
Yorumun Devamı Panthér - 2 yıl +27
Hanıma sordum normal diyor ama
Yoruma Git
amadeus99 - 2 yıl +11
İyice saçma bir hal aldı garanti kavramı bu ülkede. Kendi kendine göçen araçlar bile kullanıcı hatası oluyor. Sizinki de o tarz herhalde ağırlık merkezini tam ortaya denk geti...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Kragen - 2 yıl +10
İlginçtir bizim Focus 15.000 km de arıza ışığı yaktı . Ankara Tan oto'dan almıştım aradım onlarda mobil servisi yollayalım dediler. Tamam yollayın ama 500 km uzaktayım dedim. Sorun değil deyi...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Lego95 - 2 yıl +7

M
MaDMaxiBo
2 yıl (12254 mesaj)
birkaç kişi bıkar, ulan sizinle uğraşacağıma gider parasını verir yaptırırım der diye umuyorlar herhalde. halk arasında çakallık denen fikirler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

A
amadeus99 Konu Sahibi
2 yıl (8090 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: MaDMaxiBo

birkaç kişi bıkar, ulan sizinle uğraşacağıma gider parasını verir yaptırırım der diye umuyorlar herhalde. halk arasında çakallık denen fikirler.
quote:

Orijinalden alıntı: MaDMaxiBo

birkaç kişi bıkar, ulan sizinle uğraşacağıma gider parasını verir yaptırırım der diye umuyorlar herhalde. halk arasında çakallık denen fikirler.

Ya hadi ciddi bir şey olsa demek ne yapacak adamlar. Şimdi şikayetvar'ı okuyorum, kaybedeceğini bile bile davalık olmuşlar. 11.000 km'de araç piston eritmiş, kullanıcı hatası deyip 30.000 TL istemişler.



Arkadaş büyük firma bunlar güya.



Koltuk söküldü, raporlar hazırlandı, o esnada süngeri değiştirmek 2 dakikalık iş. Yok olmaz.



İşin komik yanı bu yüzden bir haftadır otokoç'un ikame aracını kullanıyorum. Bunun için bir hafta ikame araç mı verilir? Sırf oradan ettikleri zarar süngerden fazla, şaka gibi.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


K
Kragen
2 yıl (1092 mesaj)
İyice saçma bir hal aldı garanti kavramı bu ülkede. Kendi kendine göçen araçlar bile kullanıcı hatası oluyor. Sizinki de o tarz herhalde ağırlık merkezini tam ortaya denk getirmemişsiniz sizin hatanız(!)





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

A
amadeus99 Konu Sahibi
2 yıl (8090 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Kragen

İyice saçma bir hal aldı garanti kavramı bu ülkede. Kendi kendine göçen araçlar bile kullanıcı hatası oluyor. Sizinki de o tarz herhalde ağırlık merkezini tam ortaya denk getirmemişsiniz sizin hatanız(!)
quote:

Orijinalden alıntı: Kragen

İyice saçma bir hal aldı garanti kavramı bu ülkede. Kendi kendine göçen araçlar bile kullanıcı hatası oluyor. Sizinki de o tarz herhalde ağırlık merkezini tam ortaya denk getirmemişsiniz sizin hatanız(!)

Hanıma sordum normal diyor ama





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


E
evil2302
2 yıl (643 mesaj)
Satılan mal geri alınmaz!





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


E
evil2302
2 yıl (643 mesaj)
Satılan mal geri alınmaz!





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


P
Panthér
2 yıl (19550 mesaj)
Olmadı mı o hala?



Ben bitmiştir dye düşünğyordum.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

A
amadeus99 Konu Sahibi
2 yıl (8090 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Panthér

Olmadı mı o hala?



Ben bitmiştir dye düşünğyordum.
quote:

Orijinalden alıntı: Panthér

Olmadı mı o hala?



Ben bitmiştir dye düşünğyordum.

Yok, Ford otokoç'a kazık attı resmen. Durun siz kardeşsiniz dedim ama dinlemediler.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

P
Panthér
2 yıl (19550 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: amadeus99

quote:

Orijinalden alıntı: Panthér

Olmadı mı o hala?



Ben bitmiştir dye düşünğyordum.

Yok, Ford otokoç'a kazık attı resmen. Durun siz kardeşsiniz dedim ama dinlemediler.

Alıntıları Göster
quote:

Orijinalden alıntı: amadeus99


quote:

Orijinalden alıntı: Panthér

Olmadı mı o hala?



Ben bitmiştir dye düşünğyordum.

Yok, Ford otokoç'a kazık attı resmen. Durun siz kardeşsiniz dedim ama dinlemediler.

Hoplayarak oturup kalksan olmazdı. Kullanıcı popo hatası .





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

P
powermoon
2 yıl (6162 mesaj)
Ford garanti konusunda en kötü firmadır bana göre. 3-4 kez yetkili servise gittim, hepsinde döndürüp dolaştırıp kullanıcı hatasına getirdiler. 3 kuruşluk işlemi bile garanti kapsamında yapmadıkları gibi olmayan arızaları çıkartıp, pahalı ve gereksiz çözümler üretmekte uzmanlar. Renault'ya ve Fiat'a bakıp örnek alsınlar biraz.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >


A
Alisilin07
2 yıl (2617 mesaj)
Focus aldım, aldığım adam sanayide yaptırmış bakımını garanti şuan devredışı.

Kızmıştım adama, şimdi pek takmıyorum bi süngeri yapmayanlar büyük bişey olsa zaten karşılamayacaklar.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

A
amadeus99 Konu Sahibi
2 yıl (8090 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Alisilin07

Focus aldım, aldığım adam sanayide yaptırmış bakımını garanti şuan devredışı.

Kızmıştım adama, şimdi pek takmıyorum bi süngeri yapmayanlar büyük bişey olsa zaten karşılamayacaklar.
quote:

Orijinalden alıntı: Alisilin07

Focus aldım, aldığım adam sanayide yaptırmış bakımını garanti şuan devredışı.

Kızmıştım adama, şimdi pek takmıyorum bi süngeri yapmayanlar büyük bişey olsa zaten karşılamayacaklar.

Şikayetvar'a cevap bile yazmıyor adamlar, o kadar umursamaz artık büyük firmalar.



Bu konuda Hyundai ve Toyota iyi diyorlar bakacağız artık bir sonraki araçta. Bunu da araştırmak zorundayız.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

A
amadeus99 Konu Sahibi
2 yıl (8090 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Panthér

quote:

Orijinalden alıntı: amadeus99


quote:

Orijinalden alıntı: Panthér

Olmadı mı o hala?



Ben bitmiştir dye düşünğyordum.

Yok, Ford otokoç'a kazık attı resmen. Durun siz kardeşsiniz dedim ama dinlemediler.

Hoplayarak oturup kalksan olmazdı. Kullanıcı popo hatası .

Alıntıları Göster
quote:

Orijinalden alıntı: Panthér


quote:

Orijinalden alıntı: amadeus99


quote:

Orijinalden alıntı: Panthér

Olmadı mı o hala?



Ben bitmiştir dye düşünğyordum.

Yok, Ford otokoç'a kazık attı resmen. Durun siz kardeşsiniz dedim ama dinlemediler.

Hoplayarak oturup kalksan olmazdı. Kullanıcı popo hatası .

Hem spor yap, hem aracı koru, Ford beni düşünüyor ben şikayet ediyorum.



Yalnız otokoç Antalya'ya acıdım. Adamlar 1 hafta bunla uğraşıp ikame araç verdiler yahu



Ford kendi firmasına da düşman.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

B
BOLDVIPER
2 yıl (4937 mesaj)
Verilen ikame aracın koltugunu soker kendı aracıma takardım :D şaka bir yana


garanti var diye birşeye güvenmek hata bu ülkede




L
Lego95
2 yıl (3659 mesaj)
İlginçtir bizim Focus 15.000 km de arıza ışığı yaktı . Ankara Tan oto'dan almıştım aradım onlarda mobil servisi yollayalım dediler. Tamam yollayın ama 500 km uzaktayım dedim. Sorun değil deyip mobil servisi yönlendirdiler. Adam geldi pc ye taktı hata kodunu sildi sorun yok dedi ve ücretsiz halletti. Sonrasında 2.000 km gezdim yine yandı . Tan otoya bıraktım . Bana ikame araç verildi . Şehir dışına çıkacağımı belirttim hiç sorun değil dediler. Full+full Focus ile 1 ay takıldım döndüğümde aracımda garanti kapsamında tamir edildi. 5 kuruş param çıkmadı. 1 aylık süreçte aracımla gezmemişler bile km aynıydı. Ama direksiyon soyulsa vites topuzu eskise sanırım kullanıcı hatası derler orasını bilemem.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

A
amadeus99 Konu Sahibi
2 yıl (8090 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Lego95

İlginçtir bizim Focus 15.000 km de arıza ışığı yaktı . Ankara Tan oto'dan almıştım aradım onlarda mobil servisi yollayalım dediler. Tamam yollayın ama 500 km uzaktayım dedim. Sorun değil deyip mobil servisi yönlendirdiler. Adam geldi pc ye taktı hata kodunu sildi sorun yok dedi ve ücretsiz halletti. Sonrasında 2.000 km gezdim yine yandı . Tan otoya bıraktım . Bana ikame araç verildi . Şehir dışına çıkacağımı belirttim hiç sorun değil dediler. Full+full Focus ile 1 ay takıldım döndüğümde aracımda garanti kapsamında tamir edildi. 5 kuruş param çıkmadı. 1 aylık süreçte aracımla gezmemişler bile km aynıydı. Ama direksiyon soyulsa vites topuzu eskise sanırım kullanıcı hatası derler orasını bilemem.
quote:

Orijinalden alıntı: Lego95

İlginçtir bizim Focus 15.000 km de arıza ışığı yaktı . Ankara Tan oto'dan almıştım aradım onlarda mobil servisi yollayalım dediler. Tamam yollayın ama 500 km uzaktayım dedim. Sorun değil deyip mobil servisi yönlendirdiler. Adam geldi pc ye taktı hata kodunu sildi sorun yok dedi ve ücretsiz halletti. Sonrasında 2.000 km gezdim yine yandı . Tan otoya bıraktım . Bana ikame araç verildi . Şehir dışına çıkacağımı belirttim hiç sorun değil dediler. Full+full Focus ile 1 ay takıldım döndüğümde aracımda garanti kapsamında tamir edildi. 5 kuruş param çıkmadı. 1 aylık süreçte aracımla gezmemişler bile km aynıydı. Ama direksiyon soyulsa vites topuzu eskise sanırım kullanıcı hatası derler orasını bilemem.

Valla benim dış sıcaklık sensöründe sorun çıkarmadılar daha önce. Hemen değiştirdiler.



Yalnız bu cidden eften püften bir şey ve sorun kullanıcı hatası olamaz, anladığım kadarıyla garanti için merkeze ulaştığında kimisi evet diyor kimisi hayır.



Üstelik otokoç Antalya ciddi ciddi bayaa uğraştı. Kıl mı oldular nedir çözemedim.



Bir standart yok adamlarda.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Z
zotacing
2 yıl (20239 mesaj)
Otokoç mu bunu yapan?

Ford zaten Otosan ile sabote ediliyor.

Fiesta tanıtıldı şuan satılıyor ama daha trafiğe çıkmadı 2. zammı yedi hemen. 74.500TL ile dizeli çıktı, 76.500TL yaptılar ve geçen Cuma 78.500TL oldu. Böyle kepazelik olmaz.

Onun dışında müşteri kaybetme korkusu büyük markalar da yok.

Sen Ford'dan vazgeçer gidersin başka markaya, başka markadan adam da oradan bıkar Ford'a gelir. Sonuç olarak Ford Türkiye'de hep ilk 3 içinde olan bir marka satış adetleri ile.

Ama dediğim gibi Otosan binek araçlarda saçma politika uyguluyor. Yeni Fiesta aldım görmeden aldım, adamlar sadece Titanium 1.0 EB motoru sürdürüyor, 1.5TDCI yenilendi 6 ileri oldu ama süremiyorsun, Trend paketi göremiyorsun. Böyle saçmalık olmaz. Bayilere giriyorsun Transit Custom, Kurye, Ranger'dan başka araba yok.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

A
amadeus99 Konu Sahibi
2 yıl (8090 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: zotacing

Otokoç mu bunu yapan?

Ford zaten Otosan ile sabote ediliyor.

Fiesta tanıtıldı şuan satılıyor ama daha trafiğe çıkmadı 2. zammı yedi hemen. 74.500TL ile dizeli çıktı, 76.500TL yaptılar ve geçen Cuma 78.500TL oldu. Böyle kepazelik olmaz.

Onun dışında müşteri kaybetme korkusu büyük markalar da yok.

Sen Ford'dan vazgeçer gidersin başka markaya, başka markadan adam da oradan bıkar Ford'a gelir. Sonuç olarak Ford Türkiye'de hep ilk 3 içinde olan bir marka satış adetleri ile.

Ama dediğim gibi Otosan binek araçlarda saçma politika uyguluyor. Yeni Fiesta aldım görmeden aldım, adamlar sadece Titanium 1.0 EB motoru sürdürüyor, 1.5TDCI yenilendi 6 ileri oldu ama süremiyorsun, Trend paketi göremiyorsun. Böyle saçmalık olmaz. Bayilere giriyorsun Transit Custom, Kurye, Ranger'dan başka araba yok.
quote:

Orijinalden alıntı: zotacing

Otokoç mu bunu yapan?

Ford zaten Otosan ile sabote ediliyor.

Fiesta tanıtıldı şuan satılıyor ama daha trafiğe çıkmadı 2. zammı yedi hemen. 74.500TL ile dizeli çıktı, 76.500TL yaptılar ve geçen Cuma 78.500TL oldu. Böyle kepazelik olmaz.

Onun dışında müşteri kaybetme korkusu büyük markalar da yok.

Sen Ford'dan vazgeçer gidersin başka markaya, başka markadan adam da oradan bıkar Ford'a gelir. Sonuç olarak Ford Türkiye'de hep ilk 3 içinde olan bir marka satış adetleri ile.

Ama dediğim gibi Otosan binek araçlarda saçma politika uyguluyor. Yeni Fiesta aldım görmeden aldım, adamlar sadece Titanium 1.0 EB motoru sürdürüyor, 1.5TDCI yenilendi 6 ileri oldu ama süremiyorsun, Trend paketi göremiyorsun. Böyle saçmalık olmaz. Bayilere giriyorsun Transit Custom, Kurye, Ranger'dan başka araba yok.

Otokoç Antalya tam tersi sorunu çözmek için uğraştı, ikame araç verdi böyle saçma bir şey için, lakin Ford Otosan kabul etmiyor.



Anladığım kadarıyla araç içindeki dokunulan hiç bir parçayı garantiye sokmuyor adamlar, kullanıcı hatası deyip geçiyor.



E tüketici hakem heyeti kesinlikle müşteri lehine karar veriyor, bir dilekçelik iş ama uğraştıracaklar işte.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

R
redbul_540
2 yıl (8427 mesaj)
Hyundai bu tarz durumlarda sorgusuz değişim yapıyor.O konuda korelileri tebrik ederim.Ford'a ise


Bu mesaja 1 cevap geldi.