quote:

Orijinalden alıntı: FurkanKy123

Arkadaşlar hiçbir sıkıntı yok.Sadece oyun oynayamıyorsunuz.Gündüzleri 65mbps aldığım internetim akşam 22.00 gece 01.30 arası devamlı olarak bu şekilde.Aradığımda iç tesisatı kontrol ettirmelisiniz diyor telefondaki arkadaşlar ısrarla.Yahu gece bozulan tesisat gündüz tamir mi oluyor kendi kendine?

< Resime gitmek için tıklayın >

< Resime gitmek için tıklayın >

quote:

Orijinalden alıntı: Adorratm

Millenicom u uzun süredir kullanıyorum vodafone adsl paketinden millenicom vdsl e geçtim ilk başta taahhütsüz 35mbps e geçtim daha sonrasında 50mbit taahhütlü pakete geçtim 2 ay sonra aradılar hattınız en fazla 81mbit destekliyor sizi isterseniz 75mbit pakete geçirebiliriz dediler tamam dedim şuan da aynı paketten devam ediyorum ödediğim ücret modem ücreti de dahil 97.90 TL.

Modemim yoktu ve verdikleri Zyxel VMG1312-T20B modemi de satın almak zorunda kaldım bağlanırken test etmeleri için. Millenicom da şöyle problemler var bunları sırasıyla aşağıya maddeler halinde yazacağım:


1- Verdikleri modem ip almıyor. İnternet kesintileri sonrasında modemde ışıkların tamamı yanmasına rağmen çoğu zaman ip almadığı için mecbur müşteri hizmetlerini arıyorum. Fişi çıkart tak düzelir diyorlar düzeliyor da fakat bunu aramadan yaptığımda değişen bir şey olmuyor orasını hiç anlamadım. Aynı olayı 50 den fazla yaşadığımı müşteri temsilcisine belirttiğimde "Ben her bu problemi yaşadığım zaman sizi arayıp modemin fişini çıkarıp takmak zorundamıyım?" şeklinde soru yönelttiğimde "Evet beyfendi zorundasınız biz buradan modeminizi ayarlıyoruz." şeklinde cevap aldım. Benzer sorunu farklı müşteri temsilcisiyle görüştüğümde "Farklı modem ile deneyin sorun düzelirse modeminizdendir" şeklinde yanıt aldım. Modemi kendilerinden almama rağmen modemin ip almaması benim suçum oluyor kısacası yeni modem almak zorundayım ve aldım da şuan da keenetic extra dsl ac 1200 modemini aldım kargoyu bekliyorum eminim VMG1312-T20B modemden daha kaliteli ve bir daha modeme suç atıldığında böyle bir problem yaşarsam iss değişeceğim. Bu konudaki fikrim bu.

2- Canlı yayın izlenen tüm platformlarda sürekli olarak her 3 5 saniyede bir internet kopuyor fakat bunu kopmuş olarak görmüyorum. Sayfayı yenilemek gerekiyor her seferinde izleyebilmek için.(Örneğin twitch platformunda network hatası veriyor 3000 hata kodlu.) Kablolu bağlantıyı rj45 uç kontrol eden cihaz ile kontrol ettim ve sonuç kablodan kaynaklı değil. Elektrik direğinden gelen bağlantıda sıkıntı varsa bilemiyorum fakat bu sorunu son 2 aydır yaşıyorum. (Corona vs insanların internete yüklenmesi sadece bahane aynı hat değerlerimi şuan ki durumda da alıyorum önceden de aynıydı.)

3- İnternette bazen kesilmeler oluyor ve bunlar planlı çalışmalar değil düzgün şekilde çalıştığı zamanlarda birden internet kesilip modemin ip almamasına ve kırmızı ışık yanmasına neden oluyor.Bu kesilmeleri çok takmıyorum çabuk düzeliyor bazen düzelmezse ip almıyor yine 1.maddedeki uzun uzun aşamaları yapıyorum.

4-Taahhüt fiyat problemi: Benim 75 mbit kullandığımı ve 97.90 tl ödediğimi öğrenen arkadaşım millenicom müşteri temsilcisini arayıp 100mbit pakete 100tlye geçiyor (50mbps pakete 100tl ödüyordu.) Hızlarda değişiklik varken fiyatlar neden böyle sabit anlamıyorum. Aslında iyi bir şey fakat 100mbit e 100 tl ödemek varken ben neden 75 mbit internete 100 tl ödüyorum? İşin acaip kısmı bu.

Keenetic AC 1200 Extra DSL modemim geldiğinde 1.maddedeki kronik sorunu yaşarsam bu iss yi değiştirme kararım çok sabit.

Zamanında ttnet(adsl) superonline(adsl) vodafone net(adsl) kullanmış olmama rağmen ilk zamanlarında sevmiştim bu firmayı şuan için eziyet çekiyorum. Kronik sorunun çözümü için ekip çağırmam gerektiğini söyleseler de evimin içindeki kablolu bağlantıyı kontrol edecek ekipmanım var zaten bu sıkıntı oturduğum mahalledeki kutudan gelen bağlantıda olabilir fakat o ekibin bunu çözeceğini zannetmiyorum. Kaldı ki benden başka millenicom kullanan olduğunu da düşünmüyorum.

İlk vdsl deneyimim olarak aslında diğer firmalara oranla paket fiyatları yine iyi kalıyor fakat kendi içerisinde 4. maddedeki bahsettiğim bana saçma gelen durum var.

Ağ gecikmesi sorunu millenicom da da var ayrıca speedtestte ping olmasa bile oyunlarda ping olduğunu kendi gözünüzle görüyorsunuz zaten. Paket kaybını vdsl hat üzerinde en aza indirmek zor fakat bir çalışma olduğunu düşünmüyorum. Kendi deneyimimle Cs go üzerinde sabit 100 ping league of legends da 28-34 (Bu değerlerin az olduğuna bakmayın tıkladıktan sonraki tepkime süresi bu kadar düşük milisaniye cinsinden değil.) Rainbow six oyununda 100 ve üzeri nadiren 77 ping. Verdikleri modemde (VMG-1312-T20B) Qos özelliğini ethernet yapsanız bile ağ da diğer kullanıcılar bir video izlese ping fırlıyor 20 30 olan oyunda 80 100 100 olanda 200 ve üzerine çıktığı için bahsettikleri bu konuya pek iyimser bakamıyorum. Twitch gibi platformda vdsl üzerinde canlı yayın denemesine sadece test amaçlı OBS üzerinden 1000kbps bitrate verince bile paket kaybı o kadar fazla oluyor ki bu bağlantının stabil olmamasından kaynaklı. (Hali hazırda 8mbit upload alıyorum 1000kbps bitrate verince bile böyleyse paket kaybını siz düşünün. Değerler stabil değil.)

Yeni modemim haftaya gelecek bir de onunla deneyeceğim bir gelişme olursa bu yaşadığım sorunlarla ilgili mesajımı güncelleyeceğim. Modem kaynaklı bu sorunlar modemi değiştiğimde çözülürse de modem ücretini modemi iade edip faturadan düşmelerini talep edeceğim fakat bunu yapacaklarını zannetmiyorum.

quote:

Orijinalden alıntı: ozhanbayram

Telekom modemi taktı ve 48 saat sonra aktif ettiler 3 defa aradım. Telefonda yeni abone olmak istiyorumu seçince temsilciye ulaşırsınız.