DSmart 'Bu kart bu alıcıya ait değildir' sorununun çözümü ???

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın D-Smart DSmart 'Bu kart bu alıcıya ait değildir' sorununun çözümü ???

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

4
Cevap 6958
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

DSmart 'Bu kart bu alıcıya ait değildir' sorununun çözümü ???

Cevap Yaz

SerdaR^73

13 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

arkadaşlar 1 seneyi aşkın dsmart full hd üyesiyim.cihazım goldmaster dtv20000 hd ..1.5 ay kadar önce ben şehir dışındayken abim smart kartı cihazdan çıkartıp başka bir alıcıya takmış..yayın göstermeyince tekrar hd cihazıma geri koymuş ,fakat bu sırada dsmart kartı bloke etmiş..100 tl ceza ödedik ve kartı geri yolladık onlarda yeni kart yolladılar..işte ne olduysa ondan sonra oldu..birkaç gün sonra cihazı açtım "bu kart bu alıcıya ait değildir.müşteri hizmetlerini arayın...." şeklinde bir yazı çıktı ve benim türksat yayınları haricinde bütün yayınlarım gitti.mh aradım güncelleme vs yaptık sonuç değişmedi..bana bundan sonra yapılacak bir şey yok dediler ve sorun cihazda dediler bende cihazı goldmaster yet.servise bıraktım,yaklaşık 20 gün kadar sonra cihaz geldi,sadece güncelleme yapmışlar..yayınlar geri geldi tabi,fakat 1 hafta kadar sonra akşam ciahzı açtım ve aynı yazı tekrar çıktı...mh tekrar aradım yine rütun işler ,sabah ta gm merkez servisi aradım,bana cihaz ayarlarında sistem bilgisinde eğer card id görünüyorsa cihaz kartı okuyordur ve sorun cihazda değildir dediler..cihaz kartı gerçekten okuyor,no lar gözüküyor..tekrar mh aradım durumu anlattım ,yine güncelleme yaptık sonuç değişmedi..3 gündür geri aramalarını bekliyordum bu akşam ben aradım tekrar ve sorunu tabiki çözemedik....bir tanesi bana cihaza tekrar aktivasyon yapılacak dedi,diğeri ise gerek yok dedi,ama teknik servise gitmesi lazım dedi...Ben ısrarla kartta hata olabilir dememe rağmen olmadığını söylüyorlar,goldmaster ise cihazda sorun yok diyor....peki sorun nerede?ben 1 aydır yayın seyredemiyorum ve 30 tl para ödüyorum üyelik için,ben bu sorunu nasıl çözeceğim?ne yapmam lazım? acil yardımlarınızı bekliyorum....

invisible

13 yıl

Yarbay

D-smarttı arayın teknik servisle görüşün cihaz değişimi istiyorum karta kadar diyin. Cihaz sizin değilse d-smarttın cihaz üzerinde garantisi var. Onlar sana yeni cihaz vermek zorunda. Yeni cihaz ve yeni kart sizi çözüme ulaştırır.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

SerdaR^73

13 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: invisible

D-smarttı arayın teknik servisle görüşün cihaz değişimi istiyorum karta kadar diyin. Cihaz sizin değilse d-smarttın cihaz üzerinde garantisi var. Onlar sana yeni cihaz vermek zorunda. Yeni cihaz ve yeni kart sizi çözüme ulaştırır.

cihaz benim cihazım..geçen yıl 500 tl ye almıştık.kart hatasıdır diyorum kabul etmiyorlar..şaştım kaldım..goldmaster da cihaz da sorun yok diyor..

Bu mesaja 1 cevap geldi.

invisible

13 yıl

Yarbay

Mh tekrar görüşün arkdaşım para veriyoruz diyin bana çözüm üretin diyin. Yoksa tüketici derneğini arayın size yol göstersinler.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

sezeryakup

13 yıl

dostum aynı sorun bendede var bendede sürekli aynı hatayı veriyor benim cihazda goldmaster kart değişimi istedim ısrar edince yaptılar ama nafile arıza goldmaster uydu alıcısında farklı bir uydu alıcısında denedim sıkıntı yok cok rahat izleyebiliyorsun güncelleme işlerinin hepsini yaptım goldmaster uydu alıcıları sorunlu

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın D-Smart DSmart 'Bu kart bu alıcıya ait değildir' sorununun çözümü ???