Kullanıcı Adı:
Şifre:
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir
219
Cevap
0
Tıklama
250
Öne Çıkarma
Cevap: CİMER'E UPLOAD HIZLARINI HER GÜN ŞİKAYET EDİYORUZ! (12. sayfa)

C
Cerkez Ethem
9 sa. önce (116 mesaj)
"Sayın ETHEM ,
T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)’ ne 15.01.2020 tarihinde yapmış olduğunuz 000000000 sayılı başvurunuz 17.01.2020 tarihinde BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU BAŞKANLIĞI (BTK) tarafından cevaplanmıştır:
Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) yapmış olduğunuz başvuru ilgisi nedeniyle Kurumumuza yönlendirilmiş olup, başvurunuz incelenmiştir.
Başvurunuzdaki görüş ve önerileriniz değerlendirilmek üzere Kurumumuzun ilgili birimine iletilmiştir.

Ayrıca, Kurumumuzun görevleri, elektronik haberleşme sektöründe düzenleme ve denetleme yoluyla etkin rekabetin tesisi, tüketici haklarının gözetilmesi, ülke genelinde hizmetlerin yaygınlaştırılması, kaynakların etkin ve verimli kullanılması, haberleşme alt yapı, şebeke ve hizmet alanında teknolojik gelişimin ve yeni yatırımların teşvik edilmesi ve bunlara ilişkin usul ve esasların belirlenmesi amacıyla çıkarılan 05.11.2008 tarih ve 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ile belirlenmiş olup, bu Kanun hükümleri uyarınca yalnızca Elektronik Haberleşme Sektöründe faaliyet gösteren işletmecilerin neden olduğu tüketici ihlallerini değerlendirmektedir.
Bu kapsamda, tüketiciler tarafından işletmecilere gönderilen şikâyetlerin cevaplandırılması sağlanmakta ve şikâyet ve cevapların değerlendirilmesi sonucunda geneli ilgilendiren ihlallerin tespit edilmesi ile Kurum mevzuatlarının ihlal edilmesi durumunda mevzuatımız kapsamında gerekli düzenleme ve denetimler yapılmakta ve denetim sonucuna göre gerekli müeyyideler uygulanmaktadır.
Bu kapsamda alınan kararlar ve uygulanan müeyyideler Kurumumuz internet (http://www.btk.gov.tr/) sayfasından kamuoyuna duyurulmaktadır. Diğer taraftan tüketicilere yönelik yapılan düzenlemeler, alınan kararlar ve devam eden çalışmalar da internet sayfamızda yayımlanmaktadır.

Bilgilerinizi rica ederiz.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Tüketici ile İlişkiler Müdürlüğü

Başvurunuz ile ilgili tüm işlemleri CİMER’in internet adresinden takip edebilirsiniz."

Bu etkileyici ve tatmin edici cevaplarından sonra utandım ve internetimi iade ederek dumanla haberleşmeye karar verdim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

R
RefiUlunay
9 sa. önce (118 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Cerkez Ethem

"Sayın ETHEM ,
T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)’ ne 15.01.2020 tarihinde yapmış olduğunuz 000000000 sayılı başvurunuz 17.01.2020 tarihinde BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU BAŞKANLIĞI (BTK) tarafından cevaplanmıştır:
Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) yapmış olduğunuz başvuru ilgisi nedeniyle Kurumumuza yönlendirilmiş olup, başvurunuz incelenmiştir.
Başvurunuzdaki görüş ve önerileriniz değerlendirilmek üzere Kurumumuzun ilgili birimine iletilmiştir.

Ayrıca, Kurumumuzun görevleri, elektronik haberleşme sektöründe düzenleme ve denetleme yoluyla etkin rekabetin tesisi, tüketici haklarının gözetilmesi, ülke genelinde hizmetlerin yaygınlaştırılması, kaynakların etkin ve verimli kullanılması, haberleşme alt yapı, şebeke ve hizmet alanında teknolojik gelişimin ve yeni yatırımların teşvik edilmesi ve bunlara ilişkin usul ve esasların belirlenmesi amacıyla çıkarılan 05.11.2008 tarih ve 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ile belirlenmiş olup, bu Kanun hükümleri uyarınca yalnızca Elektronik Haberleşme Sektöründe faaliyet gösteren işletmecilerin neden olduğu tüketici ihlallerini değerlendirmektedir.
Bu kapsamda, tüketiciler tarafından işletmecilere gönderilen şikâyetlerin cevaplandırılması sağlanmakta ve şikâyet ve cevapların değerlendirilmesi sonucunda geneli ilgilendiren ihlallerin tespit edilmesi ile Kurum mevzuatlarının ihlal edilmesi durumunda mevzuatımız kapsamında gerekli düzenleme ve denetimler yapılmakta ve denetim sonucuna göre gerekli müeyyideler uygulanmaktadır.
Bu kapsamda alınan kararlar ve uygulanan müeyyideler Kurumumuz internet (http://www.btk.gov.tr/) sayfasından kamuoyuna duyurulmaktadır. Diğer taraftan tüketicilere yönelik yapılan düzenlemeler, alınan kararlar ve devam eden çalışmalar da internet sayfamızda yayımlanmaktadır.

Bilgilerinizi rica ederiz.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Tüketici ile İlişkiler Müdürlüğü

Başvurunuz ile ilgili tüm işlemleri CİMER’in internet adresinden takip edebilirsiniz."

Bu etkileyici ve tatmin edici cevaplarından sonra utandım ve internetimi iade ederek dumanla haberleşmeye karar verdim.
Bende aynı cevabı aldım


Bu mesaja 1 cevap geldi.

S
smart0201
6 sa. önce (6974 mesaj)
+10000





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @SYLAS

N
NitroNos Konu Sahibi
5 sa. önce (8387 mesaj)
Bana da aynı cevabı verdiler her gün şikayette bulunuyorum konuyu açarken bu seçenek yoktu fakat bugün yaptığım başvuru da direk CİMER'i seçebiliyoruz bu iyi oldu aslında buraya gönderirsek daha doğru olur.

BTK'nın klasik cevapları tabi cevabı değerlendir bölümünden hepsine kötü diyebilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @RefiUlunay

N
NT2L
3 sa. önce (64 mesaj)
CİMER seçenegi bende çıkmıyor
< Resime gitmek için tıklayın >




Bu mesajda bahsedilenler: @NitroNos

K
kontratak
2 sa. önce (1882 mesaj)
"Ayıptır sorması" o 24 Mbps'lik AKK'li paketin nasıl oldu da Ocak 2019'dan beri gerçek sınırsıza dönüştü?

AKK ile 3 Mbps'ye düşen paketini, 1 Mayıs 2017 sonrası oranlı hız düşümü ile 8 Mbps'ye düşecek şekilde ve 1 Ocak 2019'dan beri de bir yılı aşkın süredir nasıl oluyor da gerçek sınırsız olarak kullanıyorsun?

Ah ah ah... Troll'sen komik değil, ciddiysen de komik değil.




Bu mesajda bahsedilenler: @NorrecTV
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.