Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
13
Cevap
301
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Calışmayan uydu alıcısı...

E erakan Konu Sahibi
8 yıl (407 mesaj)
Merhaba arkadaşlar, HM-9305 uydu alıcı cihazım var. Kanalların hepsinde sinyal alınamıyor diye hata veriyordu. Elimde olan Next uydu alıcısı ile test yaptım ve kablo veya antende sorun olmadığını bütün kanalların bu alıcıda çıktığını gördüm. Tekrar digiturk kutuda kurulum yaptırdım, ne Eutelsat, ne de Turksat için hiç bir kanalı bulamadı. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yardımcı olamadı ve 25TL karşılığında servis gönderebileceklerini söylediler. Sorunun bariz bir şekilde uydu alıcısından kaynaklandığını söylediğim halde, bu ücreti benden alacaklarını söylediler.

Şimdi bu cihazın arızası için 25TL ödemeyi kabul etmeli miyim? Yoksa aboneliği iptal etmek için gerekli işlemlere başlayayım mı? Ne dersiniz?

edit: Taahhütüm yok.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi erakan -- 16 Aralık 2013; 15:55:50 >


T tezekos
8 yıl (3869 mesaj)
Hocam taahhut surenizin ne zaman bittigini bilmedigim icin lptal konusunda birsey diyemeyecegim ama cihazi tamir etmek icin mecburen o ucreti vermek durumundasiniz.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

E erakan Konu Sahibi
8 yıl (407 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: bugurlu

Hocam taahhut surenizin ne zaman bittigini bilmedigim icin lptal konusunda birsey diyemeyecegim ama cihazi tamir etmek icin mecburen o ucreti vermek durumundasiniz.

Taahütüm yok hocam. Yukarıdaki mesaja da ekledim bunu.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

T tezekos
8 yıl (3869 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: erakan

quote:

Orijinalden alıntı: bugurlu

Hocam taahhut surenizin ne zaman bittigini bilmedigim icin lptal konusunda birsey diyemeyecegim ama cihazi tamir etmek icin mecburen o ucreti vermek durumundasiniz.

Taahütüm yok hocam. Yukarıdaki mesaja da ekledim bunu.

Görmedim hocam kusuruma bakmayın.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

P peer16401
8 yıl (2313 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: erakan

Merhaba arkadaşlar, HM-9305 uydu alıcı cihazım var. Kanalların hepsinde sinyal alınamıyor diye hata veriyordu. Elimde olan Next uydu alıcısı ile test yaptım ve kablo veya antende sorun olmadığını bütün kanalların bu alıcıda çıktığını gördüm. Tekrar digiturk kutuda kurulum yaptırdım, ne Eutelsat, ne de Turksat için hiç bir kanalı bulamadı. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yardımcı olamadı ve 25TL karşılığında servis gönderebileceklerini söylediler. Sorunun bariz bir şekilde uydu alıcısından kaynaklandığını söylediğim halde, bu ücreti benden alacaklarını söylediler.

Şimdi bu cihazın arızası için 25TL ödemeyi kabul etmeli miyim? Yoksa aboneliği iptal etmek için gerekli işlemlere başlayayım mı? Ne dersiniz?

edit: Taahhütüm yok.

Burada diji ile anlaşmanız devam ediyor mu? yoksa iptal ettinizmi?Eğer diji iptal ettirdiyseniz, cihazınızı çöpe atın..Yenisiyle devam edin.Diji aboneliğiniz devam ediyorsa BTK başvurun seve seve değil sisi yapacaklar hemde bedava şikayetim vara şikayet edin...




E erakan Konu Sahibi
8 yıl (407 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: bugurlu


quote:

Orijinalden alıntı: erakan

quote:

Orijinalden alıntı: bugurlu

Hocam taahhut surenizin ne zaman bittigini bilmedigim icin lptal konusunda birsey diyemeyecegim ama cihazi tamir etmek icin mecburen o ucreti vermek durumundasiniz.

Taahütüm yok hocam. Yukarıdaki mesaja da ekledim bunu.

Görmedim hocam kusuruma bakmayın.

Özür dilerim hocam, ben yanlış ifade etmişim, siz uyardıktan sonra ekledim taahhütüm olmadığını.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi erakan -- 19 Aralık 2013; 11:12:12 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

T tezekos
8 yıl (3869 mesaj)
Önemli değil olur böyle şeyler.




Bu mesajda bahsedilenler: @erakan

E erakan Konu Sahibi
8 yıl (407 mesaj)
Cevap veren arkadaşlara teşekkür ederim, son kararım digiturk aboneliğini iptal ettirip, tekrar açtırmak.

Zaten kullandığım paketler Standart Paket + Çocuk Paketi + HD Paket ~25TL civarı bir fatura geliyordu. Bu şartlar altında bir 25TL'de garantisi olduğu halde bozulan bir uydu alıcısının değiştirilmesi için vermek çok mantıksız. Adamlar benim bir aylık üyelik bedelimi, uydu alıcısını değiştirmek için istiyor...

Çok gerek olur ise, yeni bir abonelik yaptırırım, onda da kurulum bedelini uydu anteni, lnb ve kablo fiyatına sayar avunurum. Belki bir sene taahhütlü bir paket bulursam kurulum/aktivasyon bedelinden de yırtarım diye düşünüyorum.

Yanlız burada kafamı kurcalayan bir soru var, ben aboneliği iptal ettirdiğim taktirde bozuk olan uydu alıcısını iade ederken sorun çıkar mı? Çıkmaz mı? Yani benden bu uydu alıcısının parasını isteyebilirler mi? Yaşayıp mı göreceğiz, yoksa başına gelen arkadaşlar bu konuda bizi aydınlatabilir mi?




Bu mesajda bahsedilenler: @peer16401 , @bugurlu

P peer16401
8 yıl (2313 mesaj)
Size cihaz hediye kalmıyor muydu? Kalıyorsa yenisini 3 ay bekleyin açtırmak isterseniz 3 ay sonra yeniden alın....


Bu mesaja 1 cevap geldi.

E erakan Konu Sahibi
8 yıl (407 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: peer16401

Size cihaz hediye kalmıyor muydu? Kalıyorsa yenisini 3 ay bekleyin açtırmak isterseniz 3 ay sonra yeniden alın....

Yok hocam cihaz digiturkun diye biliyorum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


P peer16401
8 yıl (2313 mesaj)
Yaptığınız sözleşmeyi hiç okumadınız mı? yada sizi üye eden bayii neredeyse gidip bir öğrenin cihaz hediye mi? diyerek eğer sizin ise boşuna zahmet etmeyin yeniden üye olun lakin 90 gün beklemeden üyeliğinizi yenilemeyin aksi takdirde sizden cihaz isterler yada cihaz parasoı istenir....


Bu mesaja 1 cevap geldi.

T turkeytv
8 yıl (4067 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: erakan

Merhaba arkadaşlar, HM-9305 uydu alıcı cihazım var. Kanalların hepsinde sinyal alınamıyor diye hata veriyordu. Elimde olan Next uydu alıcısı ile test yaptım ve kablo veya antende sorun olmadığını bütün kanalların bu alıcıda çıktığını gördüm. Tekrar digiturk kutuda kurulum yaptırdım, ne Eutelsat, ne de Turksat için hiç bir kanalı bulamadı. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yardımcı olamadı ve 25TL karşılığında servis gönderebileceklerini söylediler. Sorunun bariz bir şekilde uydu alıcısından kaynaklandığını söylediğim halde, bu ücreti benden alacaklarını söylediler.

Şimdi bu cihazın arızası için 25TL ödemeyi kabul etmeli miyim? Yoksa aboneliği iptal etmek için gerekli işlemlere başlayayım mı? Ne dersiniz?

edit: Taahhütüm yok.

Turksat Digiturk mu kullaniyorsunuz



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

E erakan Konu Sahibi
8 yıl (407 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: turkeytv


quote:

Orijinalden alıntı: erakan

Merhaba arkadaşlar, HM-9305 uydu alıcı cihazım var. Kanalların hepsinde sinyal alınamıyor diye hata veriyordu. Elimde olan Next uydu alıcısı ile test yaptım ve kablo veya antende sorun olmadığını bütün kanalların bu alıcıda çıktığını gördüm. Tekrar digiturk kutuda kurulum yaptırdım, ne Eutelsat, ne de Turksat için hiç bir kanalı bulamadı. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da yardımcı olamadı ve 25TL karşılığında servis gönderebileceklerini söylediler. Sorunun bariz bir şekilde uydu alıcısından kaynaklandığını söylediğim halde, bu ücreti benden alacaklarını söylediler.

Şimdi bu cihazın arızası için 25TL ödemeyi kabul etmeli miyim? Yoksa aboneliği iptal etmek için gerekli işlemlere başlayayım mı? Ne dersiniz?

edit: Taahhütüm yok.

Turksat Digiturk mu kullaniyorsunuz

Yok hocam, aboneliğim Eutelsat.




E erakan Konu Sahibi
8 yıl (407 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: peer16401

Yaptığınız sözleşmeyi hiç okumadınız mı? yada sizi üye eden bayii neredeyse gidip bir öğrenin cihaz hediye mi? diyerek eğer sizin ise boşuna zahmet etmeyin yeniden üye olun lakin 90 gün beklemeden üyeliğinizi yenilemeyin aksi takdirde sizden cihaz isterler yada cihaz parasoı istenir....

Sözleşmeyi okudum, fakat sözleşme genel olduğu için ikisi de yazıyor. Büyük ihtimal ile kutuyu iade edeceğim. Aslında kutu çalışıyor, sıkıntı hiç bir kanalı bulamaması ve yayın almaması...



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.