Bu arızanın çözümü için ne yapmam lazım?

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Bu arızanın çözümü için ne yapmam lazım?

Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı

13
Cevap 0
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Bu arızanın çözümü için ne yapmam lazım?

Cevap Yaz

T tuncay altuntoprak Konu Sahibi ✔
3 yıl (5403 mesaj)

Yaklaşık 10 gündür internet kesik. Süperonline alt yapı Türk telekom un onlar bakacak dedi. Böyle diye diye günler geçiyor. Tt bina içi arıza demiş güya 3. Gün. Elektirikçi geldi. Bina ankesöründe etiketim bile yok. Yani hiç bakılmamış. Etiket olmayınca da elektirikçi bir şey yapamadı.

Tekrar süperonline a söyledim. Etiket yok diye. İleteceğiz tt ekiplerine dediler. Ondan sonra da günler geçti. Bugün tt müdürlüğüne gittim. Bir şey yapamayız. Ekiplere mail ile bildirmiştir süperonline dediler. Şimdi beklemekten başka yapacak bir şey var mı?

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

B baltalı-katil
3 yıl (1035 mesaj)

sorunu TT çıkartıyor çözecek olanda TT...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M meturas
3 yıl (53 mesaj)

Aynı şeyi yaşadım diyebilirim. Ancak yapılması gereken Türk Telekom Bölge Müdürlüğü'ne gidip saydırmak. Bir tek böyle çözülebilir.

T tuncay altuntoprak Konu Sahibi ✔
3 yıl (5403 mesaj)

Durum halen aynı.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

S SYLAS
3 yıl (9792 mesaj)

tt den almadıgın ıcın ılgılenmıyorlar

Bu mesaja 1 cevap geldi.

T tuncay altuntoprak Konu Sahibi ✔
3 yıl (5403 mesaj)

Aynen hocam. Ama ne yaparlarsa yapsınlar geçmeyeceğim tt ye.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @cronaldo2

H Hamikisi
3 yıl (1962 mesaj)

Superonline a yazin kullanmadigin zaman ki ucretleri faturadan dussunler.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

T tuncay altuntoprak Konu Sahibi ✔
3 yıl (5403 mesaj)

Onu zaten söylediler hocam. Arıza düzelince arayın faturayı düzenleyelim diye ama sorun arızanın devam etmesi. Düşünün mahalle arasından bir elektirikçi gelip arıza için kontrol veya müdahale edebiliyor ama süperonline ekibi gelemiyor. Sürekli Twitter üzerinden de yazıyorum. 3 gündür aramayı bıraktım. Böyle uzun süren durumlarda kendi ekipleri gelmeli bence.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Hamikisi

B baltalı-katil
3 yıl (1035 mesaj)

TT ile muhatap olacak olan SUPERONLINE... sen değil... superonline.net adresinden şikayet yaz...

Bu mesajda bahsedilenler: @baltalı-katil

T tuncay altuntoprak Konu Sahibi ✔
3 yıl (5403 mesaj)

11 eylülde aradılar. Genel sorun varmış 12 Eylül de düzelecek dediler. Ben de genel sorun yok dedim. 12 Eylül de düzelmez ise tekrar arayın dedi.

13 Eylül de aradım. Arıza kaydınız yok dedi. Biraz sert yaptım. Nasıl yok yine en baştan 20 gün bekleyecek miyim dedim.

Sizi arayacağız eğer sorun binadan ise ekibimiz gelecek dediler. Bakalım halen aramalarını bekliyorum

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

T tuncay altuntoprak Konu Sahibi ✔
3 yıl (5403 mesaj)

Ekipleri geldi kontrol etti. Bina içi sorun yok diyip görüntü alıp telekoma bildirdi. 48 saat sürer düzelmesi dediler. Böyle 2 kere geldiler tabi düzelme yok.

Bugün de süperonline aradı sorun altyapı da. Sizi kablosuz 4.5 G ye alalım dediler. Şimdi 60 küsür lira veriyorken 99 a geliyor. Sonuçta mağdur oluyorum. Aynı fiyata verin dedim veremeyiz diyorlar.

İşin özeti arkadaşlar ben şimdi kalan 5 aylık taahhütümü cayma bedeli olmadan kapatabilir miyim? Sonuçta hizmet alamıyorum. Nedir bunun yolu?

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

T tuncay altuntoprak Konu Sahibi ✔
3 yıl (5403 mesaj)

Sorun çözülmedi. Kapatılacak. Apartmanda tt nin Fiber i var. Şimdi ttnet de almak istemiyorum. Sorunsuz kullanabileceğim ttnet harici tavsiyesi olan var mı?

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Z zaq999
3 yıl (1434 mesaj)

hizmetveremedikleri için ceza ödemeden kapattırırsın, tt fiber altyapısında netspeed fiber vardı sanırım incele

https://www.netspeed.com.tr/fiber-tarifeler/

Bu mesajda bahsedilenler: @tuncay altuntoprak

T tuncay altuntoprak Konu Sahibi ✔
3 yıl (5403 mesaj)

Netspeed e baktım ama o evin içine kadar bağlantı yapmaması garip geldi.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Bu arızanın çözümü için ne yapmam lazım?