Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Cep telefonu tavsiyeleri
Brightstar (teleservice) Nasıldır?
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
38
Cevap 30734
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 30734
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Brightstar (teleservice) Nasıldır?
|
kvk ve genpa'ya göre çok daha iyiler ve çoğu durumda değişim yapıyorlar eğer sorun tamir edilebilecek birşeyse 1 hafta içerisinde yapıp yolluyorlar bunları daha önce en az 10 kere teleservice'ye telefon yollamış birisi olarak yazıyorum ve 5-6 tanesi içinde değişim almıştım  |
| Bende Nokia 6500S vardı tam 4 kere servise gönderdim 2 kere KVK'ya gitti bir kere Teleservice'e bir kere de genpaya. Ben en çok Teleservice den memnun kalmıştım çünkü kvk'dan tuş takımımda soyulmalar var diye özellikle değiştirilmesini istemiştim ama para talep edilmişti ve bende değiştirmemiştim teleservice'e gönderdiğimde telefonu nasıl olsa para isteniyor diye talep etmemiştim ama telefon tuş takımları,ekranı ve hopörleri değişerek gelmişti. en memnnun kalmadığım ise genpaydı servise gitti geldi bir değişiklik yok sözde yaptık diye gönderiyorlar! bir de 20 gün bekletiyorlar boş yere. ama KvK en fazla 10 gün(tatil günleri dahil) beklemişti teleservice de 1 hafta filan bekletti bunca parça değişimine rağmen... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Eyvallah bilgiler için sağ olun. Bir kaç tane daha yorum gelse iyi olurdu ama bu kadarıyla yetineceğiz artık. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hakikaten çok yardimci oluyorlarmis teleservice'de. Arkadas hicbir sey yapmadigi halde telefonun sarj soketi bozulmus, 3 gun icersinde yenisini vermisler. Altunizadedeki merkezden almis yeni telefonunu. Bunu da guncel bilgi olarak eklemis olayim. |
| teleservice degisim acisindn cok iyi bekletmiyorda bos yere genpaya vermis olsa en az 2 hafta serviste kalirdi telefon sonrada kullanilan sarj cihazini konytol edin deyip gecerlerdi bi de yanina bir kac sorun daha eklerlerdi :D |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
bende 15 eylül de HTC desire HD telefonumu yolladım, inşallah sorunu giderir geri yollarlar bakalım bekliyorum hala fakat bunları görüncede biraz canım sıkılmadı değil açıkcası http://www.sikayetvar.com/arama/?typex=1&q=brightstar&x=0&x=0&y=0 |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Faturasız işlem yapıyorlar mı? Faturamız yok diyelim ama telefonumuz garantili vodafone dan alınma |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
internette ben de cok olumsuz yorum okudum haklarinda telefonda sunduklari musteri hizmeti gercekten akillara zarar,zira abartmiyorum 1 saat beklemeden musteri temsilcisine ulasamiyorsun htc wildfire s cihazi yolladim pazartesi gonderdim cuma gunu cihaz elimdeydi yazilimsal sorunu vardi halletmisler bekledigimden cok daha hizliydi ben memnun kaldim acikcasi |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hatta üyenin birisi teleservis hakkında flood içerikli mesajlar atıyordu. Bilmem ne kadar doğrudur. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
faturasız yapıyorlar. telefonun kapağını açıyolar marketlerdeki gibi okutuyolar bu kadar :) ben memnunum htc kullanıyorum kulaklığım bozulmuştu ( telefonumla birlikte gönderdim ) ankarada oturuyorum istanbula gidecek dediler canımı sıktı açıkcası bu durum ama salı günü verdim cuma günü aldım gayet hızlı :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Teleservice türkiyenin en çok şikayet edilen garanti servisidir koskoca servisin sadece bir sekreteri olduğu gibi konuya vakıf hiçbirşey söyleyemediği için telefonda sizi çıldırtabilir, verdiğiniz cihaz maksimum süre bekletilir süre zarfında gecikme olduğu için mağduriyet giderme gibi bir özellikleri yoktur kısacası sikayet sitelerini biraz okursanız 1500 şikayet ile birinci sıradadır ve insanları eçok mağgdur bırakan firmalardan bir tanesidir. Forumdaki arkadaş flood değil doğru olanı yazmaktadır kendiside mağdur olup bu durumlara düşmüştür. |
 Arkadaşlar kesinlikle teleservice denen dolandırıcı şirketten uzak durun. Ki şikayet var sitesine baksanız. Binlerce benim gibi mağdur var ve hala duyarsız pişkin iğrenç bi firma işine devam ediyor. Motorola milestone sahibinden ikinci el aldım. Satanda şerefsiz çıktı. Sorunlu mal gönderdi. Hemşeri hemşeriyi gurbette misali. Her neyse devam edeyim. Tuş takımı sıkıntılıydi ve garantiye verdim ve bundan sonrası skandal. Telefonu yaptık diyerek gönderdiler. Ki zaten bu yapılana kadar müşteri hizmetlerini arıyorum 12. Sıradayım ve 35 dakika sonra ulaştım. Hep böyle. Neyse telefon geldi kapağını tam kapatamamis ve anakart bölümü açıktı biraz yani. Geldikten 2 sonra telefon yine bozuldu yine müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 30 dakikada ulaştım. Bide hatlarda yoğunluk var bahaneleri var. Hep aynı. Palavra. Ve yine garantiye verdim. 4 günde ellerine ulaştı ve 2 günde yaptılar anakartı değiştirdiler. Ben bu kısmada inanmıyorum. Sonra yine müşteri hizmetlerini aradım ama sabah 8 de anca ulaşıyorsun. Müşteri hizmetlerine dedim hemen yollayın zaten kontrol ettiğiniz falan yok dedim. Ki kontrol etseler anakartın olduğu kapağı kapatırlardı. Ve adam aynı dakika telefon son test aşamasını başarıyla bitirmiştir ve kargo departmanına gönderdik diye sisteme girmiş . Ve 4 gündür kargo bekliyor. telefonu aldım anakartı değiştirmişler şimdide tuş takımı ışuğı yanmıyor. bunları yine aradım tekrar garantiye göndermeniz lazım diyor. alçaklar bir yerini yapıp bir yerini bozuyor. her gönderdiğimde en az 10 gün bekliyorum. çıldıracağım. Teleservice gerçekten şer.. Köp... Bi firma. Kesinlikle uzak durun. Ben bazı yerleri kısa kestim. Müşteri memnuniyeti sıfır pişkin köp...ler.   |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Anladık kardeşim her Teleservis konusuna yazmana gerek yok. Canına tak etmiş; ama bizim sunabileceğimiz bir çözüm yok ne yazık ki sana. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| geçenlerde internetten cep telefonu satın aldım, cihaz brightstar garantili geldi. brighstar konusunda pek bilgim yok ama google'dan şöyle bir baktığımda vodafone bayileriyle anlaşmalı olduklarına dair falan bilgilere rastladım. tabii bu bilgi ne kadar günceldi, bilmiyorum. şimdi allah korusun telefona bir şey olursa herhangi bir vodafone bayiisine götürebilecek miyim acaba? veya bu topikte "Brightstar (teleservice) nasıldır?" diye sorulmuş. brightstar demek teleservice mi demektir yani? teleservice bu brightstar garantili telefonlara da bakıyor mu? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Şu kadarını söyleyim nokia telefonu tam 5 kez aynı arazıdan teleservise verdikten sonra 6. sında değişim talep ettim ve garantili telefonda bana kaç sene önce 70 lira masraf çıkardılar. Neden? Telefonda servis dışı işlem görmüş. İnandıramadım servisten başka bir yere yaptıramadığıma. Garantili telefon ben niye başka yere yaptırayım. Aldım KVK ya götürdüm. Telefonu 2 hafta içerisinde değiştirdiler. Allah'tan KVK da bakıyor nokiaya Yoksa vodafone lu HTC cihazları gibi teleservise kalsak yanmıştık... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
brightstar kanada firması ithalatçı firma. hiçbirsekile vatandası muhatap almıyorlar. telefonundasatış sonrası destek tuşuna bakınca teleservice telefonunu veriyor. teleservice ise bir alman firması. bu firmanın Türkiye'de nasıl faaliyetini sürdürdüğüne inanamıyorum. 20 iş gününde telefonları tamir etmeleri yasal zorunluluk. ancak 2 aydır telefonum serviste. siz siz olun tek garanti teleservice ise o telefonu almayın |
ben buraya 7 yıllık üyeyim. kim ne diyorsa haklarında doğrudur. 1 saatten önce telefonla müşteri temsilcilerine ulaşamazsınız. ulaştığında da sitelerinden İMEİ numarasını girince görülen bilgiyi söylerler. yasaları filan takmazlar. 20 gün yasal süreyi hatırlattığınızda gidin başvurun derler. müşteri temsilcileri papagan gibi ezberletilmiş şeyleri söyler. 10 iş günü geçince ikame cihaz isteyince talebiniz alınmıştır derler. ama ne ikame cihaz gelir ne de telefonunuz tamir edilir. telefonum vodafone 845. benimle aynı durumda en az 10 telefon 2 ayı aşkın zamandır serviste bekliyor. sorun da şu dokunmatik ekran çalışmıyor yenisiyle değiştirilecek. malınızla rezil olmaktır teleservice. servisle uğraşmayı bırakıp hakem heyetlerine gidip gelmeniz gerekir. |
Özellikle bu servisle tecrübesi olan arkadaşlar tecrübelerini paylaşırlarsa çok makbule geçecek.
Saygılar.