Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Motorola
Atrix Servisten Tam Onatılmadan geldi. Şimdi Ne Yapmalıyım
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
2
Cevap 1367
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1367
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Atrix Servisten Tam Onatılmadan geldi. Şimdi Ne Yapmalıyım
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
-HB YE SERVİS FORMUNA YAZDIĞIM TELEFON ARIZALARI
Telefonumun değişik zamanlarda birçok arızası oluştu. 1- Dokunmatik tuşlarda arıza. Önce 1-2 noktada oluşan hata yayılarak hemen hemen tüm ekrana yayıldı. 2- Parmak izi okuyucusu çalışmıyor. 3- Birkaç hata daha vardı fakat 1 aydır kullanmadığım için hatırlayamıyorum. detaylı incelenmesini talep ediyorum.
KARGOYA VERİŞ ZAMANIM VE BANA GERİ DÖNÜŞÜ
13.2.2015, Ürün Müşteri Tarafından Kargoya Verildi
14.2.2015, Onarım İçin Servise Gönderildi
16.2.2015, Ürün Kargodan Teslim Alındı
28.2.2015, Ürün Tamir Edildi.
05.3.2015, Benim kargodan teslim almam.
BANA GELEN SERVİS FORMUNDA YAZANLAR
-Servis şirketi pegasus(teleservice neden değil)
-Bildirim tarihi: 18.02.2015
-servis tarihi: 25-02.2015
-Tüketicinin şikayet ve talepleri: Arıza notu ektedir. Lekeler çizikler var. (ben hiçbir yazı göndermedim. HB'ye yazdıklarım hariç)
-Onarım tarihi: 25.02.2015
-Cihazın müşteriye teslim durumu: Dokunmatik değişti. İç kulaklık, buzzer ve parmak okuma testleri yapıldı. Test ok. 710 (25.02)
BENİM TESPİTLERİM
-Dokunmatik yine arızalı. sürekli takılıyor. bazı noktalar çoğu zaman çalışmıyor. ayrıca dokunmatik hasssiyeti bozulmuş sanki kötü bi ekran takmışlar.
-Makina sürekli donuyor. eskiden hiç donma olmazdı nerdeyse.
-Parmak izi kesinlikle hiç yapılmamış.hiç çalışmıyor.
-Seste göndermeden önce sorun vardı. Şimdi tam bilmiyorum. sanırım yok.
Bu durumda ne yapmalıyım. Tekrar servise gönderilip bi 15-20 gün telsiz kalıp yine onarılmadan gönderilmesinden korkuyorum. Şimdiden para iadesi,birebir değişim talebinde bulunma hakkım varmı.. Nasıl bi yol izlemeliyim(HB ile, tüketici hakları hakem heyeti ile, şikayetvar.com ile yada servis ile)
Not: daha 50 gün var garanti bitmesine.
Not:Servise kulaklık hariç tümkutuyu göndermiştim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi farukopat -- 6 Mart 2015; 14:36:53 >