Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Donanım / Hardware
Dahili Bileşenler
Anakart
Asus Z97 Vii Hero , Servis Sonrası Sıkıntı :) SORUN ÇÖZÜLDÜ !!!!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
71
Cevap 1851
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1851
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: Asus Z97 Vii Hero , Servis Sonrası Sıkıntı :) SORUN ÇÖZÜLDÜ !!!! (4. sayfa)
| İlk önce şunu söyleyeyim; ürün tamir edilemeyecek şekilde bozulursa ve sonuçta değişim raporu verilirse para iadesi alma hakkınız var. Vatan para iadesi yapmak yerine hediye çeki vermeyi daha kârlı buluyor. Sizin yaşadığınıza benzer durum bu konuda da yaşanmış. Demek ki fabrika çıkışında ürünler mükemmelce kontrol edilmiyor. Ürünleri aldıktan sonra fiziksel olarak milim milim kontrol edip, yazılımsal testler yapıp kusurunu aramak gerekiyor. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @***@rmour***
Yemin ediyorum deliricem. Bu ülkede servis işi sıkıntı. Elektronik ürünler tamamen şans işi. Benimde işlemci fanım bozuldu CM Hyper 212X şimdi uzun uzun ne oldu bitti yazmayacağım ürünün üzerine garanti dahlinde ama blgi kısmına garanti dışı yazılmış  herhangi bir açıklaması yok neden garanti dışı kaldığı hakkında, onarım ücreti falanda istenmiyor(yapsınlar parası neyse veririm) teknik servisin telefon numarası var, telefon açtım bi bayan çıktı anlatıyordum durumu sözümü kesti ilgili arkadaşa bağlıyorum dedi 1-2dk sonra bağladı. Bu sefer bu arkadaşa anlaytıyorum dinliyorda tam lafımı bitiricem ben sizi başka yetkili bir arkadaşa bağlıyorum dedi 2-3dk geçti bağladı biri ahizeyi kaldırdı 1-2 ses geldi tak direk kapadı. Yüzüme kapadı anlayacağınız. Sonra farklı telefonla aradım normalde ilk aradığımda bahsettiğim bayanın telefona çıkması 1 dk falandı, devamlı arıyorum telesekreter" sizi yetkili birine bağlıyorum" her dakikada da bir bunu diyor ve toplamda 3-4 kere böyle dedikten sonra otomatik kapanıyor telefon.4-5 kere aradım hep aynı telefona kimse çıkmıyor, açmıyor. 30sn önce aradığım teknik servis şimdi telefonlarımı açmıyor. Daha öncede başıma böyle şeyler geldi ama bunun kadar saçma bir olay başıma gelmedi. Karşındaki kişiye düzgün insan gibi konuşunca seni tınlamıyorlar adam yerine koymuyorlar. Ne zaman bağırdığın çağırdığın hayvan gibi konuştuğun zaman anca olumlu cevap alabiliyorsun. |
| Cizgi Elektronik batsada kurtulsak artik gina geldi vallahi |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Benim işime geldiği için kabul ettim, zaten yeni bir anakart almam gerekiyordu. Yoksa tabi ki para iadesi vermek zorunda. Ama vatan vermiyor, hediye çeki veriyor. Yasal değil ama böyle, araştırabilirsiniz. Dediğim gibi uğraşacak vaktim yoktu ve gerekte yoktu. Şunu da yazayım. Corsair, vektron da beni baya uğraştırdı. 120 GB Force GT ürünüm HD Tune ile bir tane healt statu hata veriyordu. Gönderdim, win 7 kurulsu, test ok diye geri yolladılar. Bu sefer ss koydum ssd içine tekrar yolladım. 1 ay bekledim. Akıllarınca beni kandıracaklar. Normal neutron serisi göndermişler. Benim ssd 349 TL, gönderdikleri 250 TL. Onu da geri yolladım. Yine bekledikten sonra anca sıfır Force GT ürünüm geldi. Hesapta yurtdışından değişim beklemişler. Kaç defa görüştum. Bir de bana `bakın bu 128 gb, sizin ssd 120 gb idi, bu daha iyi vs.` laflar ediyorlardı. Ben de sürekli benim ssd ile arasında 100 tl var, ayrıca bunun hızları benim ssdimden düşük, dalga mı grçiyorsunuz dediğim de ise bu yeni seri diyorlardı. Bu üründe iadeyi kabul etmedim, çünkü ben aldığımda ssd 255 TL idi, o anda ise 349 TL. Yani işime gelme olayına döndük yine. Vatan elemanları da sanki kendi ceplerinden çıkıyormuş gibi suratsız ve her kabul etmeyişimde isteksiz hareketleriyle politikalarını saklamıyorlardı. Sorunsuz tek değişimim 3,5 sene önce iPhone 4 32 GB telefonumda oldu. Home tuşu bozuldu, servise gitti, 2 haftadan kısa bir süre sonra sıfırı geldi ve hala sorunsuz kullanıyorum. Elektronik aletler bozulabilir, lafım yok. Ama sonrası bu şekilde olmalı, diğerleri gibi değil. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Hardcore_Eater
Ben para iadesi aldım , biraz sıkıştırınca ve haklarımı bildiğimi söyleyince , tıpış tıpış ödemeyi yaptı vatan . |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Dediğim gibi ilk olayda zaten anakart gerekliydi, vatan da %30 indirim yapınca en ucuz yer oluyordu. Para iadesini teklif bile etmedim. İkinci olayımda para iadesi yaramazdı. Çünkü ürünümün sıfırı yoktu ve fatura bedeli 255 TL idi, o an ki fiyatı da 349 TL. Ama para iadesi almanız iyi olmuş. Forumda o kadar çok alamayan var ki. Hatta bazen yüzsüzleşip hakkınızı tüketici mahkemesinde arayabilirsiniz bile diyorlar. Electroworld ve vatan çok uğraştırıyor. Electroworld kalmadı ama vatan hala var. :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Hirotaro
| Bugün servisten ürünün iadesi çıktı ürün iadeye çekildi vatana gittim ücret iadesi aldım . Sorun çözüldü |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Umarım bu kadar yazışmalar içinde sorunu çözülenler o kaba saba mesajları için bir şeyler derler. Aman tehdit falan yok :) İsteyen istediğini diyor zaten. Konudan bir haber olan, sadece birkaç mesajı okuyan kalkıp "Asus benim için bitti" falan diyor. Hatta bir başka mesajda sorunu yazan kişi mesaj "Silinsin" diye mesajını değiştiriyor ama halâ insanlar altında "Vurun kahpeye..." modundalar. İster inanın ister inanmayın Tüketici hakem heyetine giden yok ve sorunu çözülmeyecek sadece 2 kişi kaldı ve onlar da iletişimi kestiler. Siz devam edin, "Vurun kahpeye..." |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Tebrik ederim, hakkınızı aramanız güzel birşey. Bazıları diyor kader, alın yazısı kim uğraşcak vb  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Niyazi Bey insan ile uğraşmak zordur bilirim. Hele pc ile uğraşan genç ve heyecanlı gençler düşünüldüğünde bu çok daha zor. 35 yıldır bilgisayar ile ilgilenen biri olarak asusu ve çizgiyi çok iyi tanıyorum. Bu işin içinde bazı memnuniyetsizlikler tabiki olmuştur olacaktır. Neticede pc donanımı gibi hassas bir sektör. Size burada bazı haksızlıkların yapıldığını düşünüyorum. Ama sizin yine de onların büyüğü, abisi olarak hoşgörü ile karşılayacağınızı biliyorum. Size de bu sektörde asus sonrası dönemde de başarılar diliyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
İlginize çok teşekkür ederim. Tamamen haklısınız. her yıl 4-5,000 adet garantisiz olduğu halde garanti dahilinde ürüne servis verelim ama 1-2 tanesinde başarısız olalım; ama o arkadaş için durum değişmez. Başarısız olmuşuzdur. Kabul eder ve her zaman özür dilerim. Keşke insanların hepsi ne olduğunu, ne döndüğünü tam olarak anlasalar. Her ne ise; "Mahkemeye ver kardeşim" dediğim arkadaşlara bile yardımcı olmaya çalışıyorum aslında... Anlayan anlar anlamayanlar için üzgünüm. |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
3 sene önce Vatan`dan Msi Z68A-GD80-G3 anakart aldım. Eve geldim bir de ne göreyim, işlemci soketi etrafındaki sfc isimli devre elemanlarından bir tanesi yarım. Hemen götürdüm, vatan zaten illet, servise gönderirim diye tutturdu. Servise gönderdi, servis point de çalışmasında herhangi bir soruna sebep olmadığı için değiştirmedi. Büyük ihtimalle fabrikasyon bir hataydı. 1 sene sonra anakartımın ön usb çıkışlarının bir portu yandı ve servise tekrar gönderdim. Değişim dediler. Ama vatan hediye çeki verdi tabiki. Ben anakartı 480 TL`den almıştım, değişim dediklerinde kartın sıfırı 300 TL olmuştu. Ama vatan bana 480 TL hediye çeki vermişti. Ben de onunla P8 Z77 V-Deluxe almıştım. İlahi adalet işte. Beni kendi işgüzarlıkları sayesinde 300 TL civarı kara soktular. Hem de anakartı yenilemiş oldum. İşte bu sebeple Msi servisini beğenmiyorum. Ama o sorundan sonra bile Msi GTX 560 Ti Hawk ekran kartı almıştım. Çünkü ürünlerini beğeniyorum. Evga alamazsam, Msi`da 970 GTX Lightning serisi çıkarırsa yine Msi alırım. Hatta şu an bile 4790k için Msi Z97 XPower ülkemizde satışa çıkarsa düşünmeden alırım.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle