Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
127
Cevap
9456
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Cevap: Apple online Store'dan alınma 7 PLus:IMEI kayıt dışı! 45 gün sonra yeni,kapalı kutu telefon geldi. (4. sayfa)

W weritaserumok
4 yıl (209 mesaj)
konu çok ilginç baştan sona okudum.umarım sorununuz çözülür.




M MAICO
4 yıl (1978 mesaj)
Geçmiş olsun, umarım çok istediniz iPhone 7 (PRODUCT)RED Special Edition ile değiştirip jest yaparlar. Apple'a da bu yakışır...




T Tulû Konu Sahibi
4 yıl (1507 mesaj)
Merhaba tekrar,

Dün, şu zamana kadar benimle iritabata geçip de bana tekrar geri dönüş yapacağını söyleyen kıdemli danışmanların hepsine ; Fatih Kocabay , Ayşe Nur Vanlıoğlu , Gülşen Kavas'a mail gönderdim ve
verdikleri sözleri neden tutmadıklarını sordum . Derhal telefonumun değiştirilmesini sağlayın dedim.

Aynı zamanda sabah 8:30'da Muhammed Bey'e mail gönderdim ve benden istedikleri bir kaç gün sürenin bittiğini ve artık benden süre istememelerini söyledim.

Hemen değişim yapılsın dedim .

Sözüm ona Muhammed Bey'in bana daha önce gönderdiği mail'inde şöyle yazıyordu : " Tüm sorularınızı bana ve Emilia Hanım'a bu e-posta adresinden gönderebilirsiniz, ben ya da Emilia Hanım size 1 iş günü içinde geri dönüş sağlayacağız."

İrlanda'da yalan çıkmak üzere anlayacağınız .

Pazartesi gününü bekliyorum , Türkiye'de tatil olsa bile İrlanda çalışıyordur.

Benim istediğim telefon

iPhone 7 PLUS (PRODUCT)RED Special Edition . Düz 7 değil yani .
Şu aşamada RED de istemiyorum , verecekleri hediyeyi de istemiyorum .

Bana lekelenmemiş telefon versinler yeter...





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Tulû -- 30 Nisan 2017; 14:31:4 >


T Tulû Konu Sahibi
4 yıl (1507 mesaj)
Merhaba,

Bu sabah Muhammed Bey'e mail gönderdim .

Bu haftasonu tam bir ay olacak dedim yapılan bu hatanın peşinden koşturalı .

Hemen bana dönüş yapıp telefonumu değiştirmelerini söyledim.

Geçen hafta Cuma günü göndermiş olduğum mail'e neden dönüş yapılmadığını sordum .


Akşam cevap geldi.

Benden TC no. , posta kodu ve açık adres bilgilerimi paylaşmam istendi Muhammed Bey tarafından.

Ben de bu bilglere neden ihtiyaç duyduklarını sordum. Bu bilgilerim zaten Apple'da mevcuttur ?

Yanıt bekliyorum...


Bu mesaja 2 cevap geldi.

D DelikanliCekirge
4 yıl (709 mesaj)
TC no ve adres istemelerinin amacı ürün gönderecek olmalarındandır. Apple da bu bilgileriniz yer alsa dahi sizden izinsiz kullanmayacakları için tekrardan istiyorlardır. Çünki sizin telefon alımı için verdiğiniz bilgileri sizden izinsiz tekrardan alıp farklı bir konu olan ürün değişimi için kullanmazlar, sizden tekrardan isterler ki sizinde onayınız alınmış olsun. Bu dediklerim tamamiyle kendi şahsi tecrübe & fikirlerimdir. Siz yinede atacağınız adımları kendiniz tekrardan gözden geçirin ve öyle harekete geçin.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DelikanliCekirge -- 1 Mayıs 2017; 22:6:38 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Tulû

S SpesifikBrush
4 yıl (4372 mesaj)
Olayın bu kadar uzamış olmasına hayret ediyorum şu an. Söyleyecek bir şey yok yani, resmen sınanıyorsunuz şu an Apple tarafından :D



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >


C Cem
4 yıl (6882 mesaj)
Olaya bak, gerçekten çok sinir bozucu, pek anlamam ama bunların direk merkezine yazsanıza yaşananları. Vakti zamanında 30tl lik bir dergide Spider man3 e özel çok güzel bir poster veriliyordu. Çok hoşuma gitsede alamadım derginin bi özelliği yoktu ingilizceydi kim okuyacaktı mesele posterdi. Sonra arkadaşım dergiyi hediye etti. Posteri bir çıkardım ki kırış kırış.Arkadaşım şikayet edelim dedi, baya giydirerek ve dalga geçerek bir mesaj attı. Yanlış hatırlamıyorsam şöyle yazmıştı " eğer bir nesneyi kendinden kçük birşeyin içine koyarsanız kırşır ve büzüşür". Resmen ayar vermişti. 2 hafta içinde eve kocaman bir zarf geldi. Özel olarak paketlenmiş poster. milim kırışma yoktu. Merkezine mail attın dalga geçerek ve kızarak. Tazminat davası açacağınızıda belirtin bakalım ne olacak.




D DarthWorm
4 yıl (1838 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Tulû

Merhaba,

Bu sabah Muhammed Bey'e mail gönderdim .

Bu haftasonu tam bir ay olacak dedim yapılan bu hatanın peşinden koşturalı .

Hemen bana dönüş yapıp telefonumu değiştirmelerini söyledim.

Geçen hafta Cuma günü göndermiş olduğum mail'e neden dönüş yapılmadığını sordum .


Akşam cevap geldi.

Benden TC no. , posta kodu ve açık adres bilgilerimi paylaşmam istendi Muhammed Bey tarafından.

Ben de bu bilglere neden ihtiyaç duyduklarını sordum. Bu bilgilerim zaten Apple'da mevcuttur ?

Yanıt bekliyorum...



Teyit etmek amacıyla onayınızı istiyorlar muhtemelen sorgulama yapacaklar sizmisiniz diye




T Tulû Konu Sahibi
4 yıl (1507 mesaj)
Az önce cevap geldi:

"Cihaz gönderebilmek için adres , TC. no. bilgilerinizi istiyoruz".

Ben de yazdım ,gönderdim.

Ayrıca işim gereği seyahatte olduğum için, cihaz UPS ile gelecekse kargo takip kodunu benimle paylaşmalarını istedim.
UPS , kargoyu dağıtıma çıkartmadan önce de haberim olsun , gerekirse de UPS ile teslimat zamanı konsunda haberleşelim diye belirttim.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Tulû -- 2 Mayıs 2017; 10:51:38 >


O oguzoztas
4 yıl (176 mesaj)
hocam benim son 3 ayda gözlemlediğim kadarı ile apple artık türkiyedeki eski samimiyetini korumuyor ve mağduriyetler yaşatıyor. benim açmış olduğum konuyu okursanız ne demek istediğimi anlarsınız.
müşteri temsilcisinin sizi azarladığını düşünün ve bunun apple olduğunu düşünün, apple müşteri temsilcilerini bilenler bilir, ben başıma gelenleri anlatınca herkes abartıyorum sanıyordu. ancak günden güne apple ın mağduriyetler yaşattığını görüyoruz.

sizin konunuza gelecek olursak size tavsiyem adli mercilerden emniyetten başvuru yapmanız olur.
çünkü bimer ve btk ya yazılanlarda genelde kalıp cevaplar gönderiliyor.

kolay gelsin




T Tulû Konu Sahibi
4 yıl (1507 mesaj)
Az önce İrlanda'dan arandım ,

Arayan Serpil Hanım, " Emilia Hanım ve Muhammed Bey sizin dosyanızı takip ediyorlar , ilgili raporda bir eksiğimiz var , telefon yanınızdaysa Ayarlar->Gizlilik->Tanılar Ve Kullanım->Apple Destek İle Tanıya Başla'yı seçin ve biraz bekleyin" dedi.

Telefondaki yazılımla ilgili olan bilgiler gönderilmiş oldu Apple'a ve sanırım rapora eklenecek.

Serpil Hanım bu aşamadan sonra Muhammed Bey'in beni arayıp bilgi vereceğini söyledi...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

D DelikanliCekirge
4 yıl (709 mesaj)
Hocam bende bu konunun takipçisiyim ilerleyen günlerde bizlerlede olanları paylaşmaya devam ederseniz sevinirim, bizim içinde tecrübe olmuş olur.




Bu mesajda bahsedilenler: @Tulû

T Tulû Konu Sahibi
4 yıl (1507 mesaj)
Gelişmeler oldukça paylaşacağım , merak etmeyin.

Umarım telefonu bir - iki güne gönderirler .İki hafta sonra yurt dışına çıkacağım;aklım burada kalsın istemiyorum.




S servettv
4 yıl (522 mesaj)
Kabak tadi verdi bence sert cikin



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

D dephyr
4 yıl (3132 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: servettv

Kabak tadi verdi bence sert cikin

olay neredeyse çözüme ulaşmış sayılır konuyu nerenizle okuyorsunuz?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

O oksit
4 yıl (2260 mesaj)
Apple da olsa burası Türkiye, bu nedenle iphone ipad. macbook vs ne varsa Amerika'dan alıyorum. Nasılsa senede bir iki sefer gitme durumum oluyor, bozulursa kendim değiştiririm. ilgi alaka orada müthiş



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


T Tulû Konu Sahibi
4 yıl (1507 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: dephyr


quote:

Orijinalden alıntı: servettv

Kabak tadi verdi bence sert cikin

olay neredeyse çözüme ulaşmış sayılır konuyu nerenizle okuyorsunuz?

Arkadaşa kızmayın lütfen.

Siz de benzer bir şekilde; konuyu okumadan yorum yapmıştınız ;ama ben size sizin verdiğiniz gibi karşılık vermemiştim konu sahibi olarak.


Bu sabah Muhammed Bey'e mail gönderdim ,
Artık bu süreç bitsin , bu sürecin beni yorduğunu , artık bu işi bitirmek istiyorum dedim.

Cevap geldi;

"İşlem devam etmektedir , ilgili departmana durumu ilettim. Sizinle iletişime geçip eski cihazınızı almak için gerekli talimatları sizinle paylaşacaklar.
Eski cihazınızı kuryeye teslim ettikten sonra size yeni cihazınız gönderilecektir"

Halbuki ben Emilia Hanım'a telefonuma şirket hattımın bağlı olduğumu ve telefonsuz kalmamın çok zor olacağını belirtmiştim .
Muhammed Bey'in gönderdiği mail'e de bu şekilde cevap yazdım ve Emilia Hanım'a bu durumu hatırlatın dedim.

Önümüzdeki hafta yurtdışına çıkacağımı ve bana belirli bir gün vermeleri gerektiğini söyledim.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Tulû -- 3 Mayıs 2017; 16:41:45 >


N ne bilim ben ya adamı
4 yıl (2248 mesaj)
Yılan hikayesi



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


A AirSupport
4 yıl (3652 mesaj)
Sıfır telefon aldınız ama Anakart değişimi olarak gözüküyorsa Apple size değişim ürünü satmış olmuyor mu? Ben olsam direkt değişimini isterim hiç uğraşmam IMEI falan



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

T Tulû Konu Sahibi
4 yıl (1507 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: AirSupport

Sıfır telefon aldınız ama Anakart değişimi olarak gözüküyorsa Apple size değişim ürünü satmış olmuyor mu? Ben olsam direkt değişimini isterim hiç uğraşmam IMEI falan

Konuyu okumamışsınız :)

Size de kızabilirler şimdi :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.