Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
43
Cevap
0
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Anlık İnternet Kopmaları

M menectras Konu Sahibi
7 ay (121 mesaj)
Merhabalar, internetim sık sık kesintiye uğruyor. Modem arayüzünden baktığım kadarı ile SNR Margin değeri 10.1 dB olmasına rağmen, anlık yüksek miktarta CRC hatası almaktayım. Bu da internetimin anlık olarak kopmasına ve Paket Kaybı'na sebep oluyor. Peki hata neyden kaynaklı olabilir?
1. Modemden
2. Bina içi tesitasattan
Bu 2 sebepten ötürü olamaz, çünkü 1-2 gün önce gelen TurkNet teknisyeni, bina içi tesisatın ve modemin sorunsuz olduğunu söyledi. Zaten ben de bina girişinden direkt modeme hat çektim. Dolayısı ile modemimden ve iç tesisatımdan kaynaklı bir sorun yok.
Aşağıdaki resimler modem arayüzünün görüntelidir ve 10 dakika ara ile çekilmiştir.
Destek Numarası
36388166
--
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >




L Luken Drew
7 ay (2289 mesaj)
Benim de bugün sık sık kopmaya başladı internetim istanbulda yaşıyorum. 2016 dan beri TürkNet kullanırım uzun süredir kopma sorunu yaşamıyordum bugün uyandığımdan beri sık sık internet kopuyor doğru düzgün kullanamadım interneti. Şuan mobil internetim ile bağlanıp yazıyorum bu mesajı.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

M menectras Konu Sahibi
7 ay (121 mesaj)
Doğrudur hocam. Artık çok sabrım kalmadı. Zaten iptal talebinde bulundum, 5 gündür internetim yoktu. Bugün geldi ama iyi durumda değil. Hayır ekip yolluyorlar, TTNET bizlik sorun yok, TurkNet ekibi diyor ki tesisatta ve modemde sorun yok. Eğer bir hatayı üzerinize almıyorsanız veya kabullenmiyorsanız utanç duymanız gerekir. Herhalde hattıma dış güçler müdahale ediyor (!) :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Luken Drew

M menectras Konu Sahibi
7 ay (121 mesaj)
Sorunum devam ediyor. Anlık SNR dalgalanmalarına bağlı internet kopukluğu.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

N nOnAME*
7 ay (111 mesaj)
Ben de Bursa'dayım yeni abone oldum. Eve net bağlanalı da 2 haftayı geçti. Bağlandığı günden buyana aynı şekilde kopma sorunu yaşıyorum. Yeni modem aldım sorun aynı. 3'ünde kayıt açtırdım. Türk Telekom sorun müşteri kaynaklı dediği için Türknete iç tesisat kontrolü de yaptırdım ama tesisatta ve modemde sorun olmadığını söyledi gelen kişi. Bugün tekrar telekoma bildirdiler. Akşam ise telekom yine sorun müşteri kaynaklı demiş. Yani ben bu işin uzmanı değilim doğru ama bu sorun genel bi sorunsa ki öyle, bu işin kaynaklandığı noktaların bulunamaması bana enteresan geliyor. Konuyu görünce ben de paylaşayım dedim. Size de sabırlar diliyorum.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @menectras

M menectras Konu Sahibi
7 ay (121 mesaj)
Hocam BTK veya CİMER ile şansınızı tekrar deneyin.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @nOnAME*

M menectras Konu Sahibi
7 ay (121 mesaj)
Saat 23.37 eve şimdi geldim. İnternet yoktu. Modem arayüzü, sonuçları kıyamet gibi.
Xpress hocam sizde inceler misiniz?
***
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34 , @TurkNetDestek

X XpressMusic34
7 ay (15774 mesaj)
Merhaba. Kapatıp açtığınızda yine bu şekilde miydi?





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @menectras

M menectras Konu Sahibi
7 ay (121 mesaj)
Hayır kapatıp açtığımda bir sürelik düzeliyor. Yani bu olduğunda, 1 dakika boyunca internetim gidiyor. Saniyede 600-800 CRC geliyor. Haliyle bende kapatıp açıyorum modemi.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

M menectras Konu Sahibi
7 ay (121 mesaj)
Çoğu zaman müdahale etmediğimde, sabaha internet gitmiş oluyor. :(




X XpressMusic34
7 ay (15774 mesaj)
Geçmiş olsun. İşletmeci cevabını bekleyin bakalım.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @menectras

M menectras Konu Sahibi
7 ay (121 mesaj)
Sağolun hocam, bekliyoruz bakalım. Hayatım böyle geçti :)





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

X XpressMusic34
7 ay (15774 mesaj)
Hepimiz bir şeyleri bekledik, bekliyoruz hocam. :)) Ben de kaç aydır kablo ekibini bekliyorum mesela fiber için.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @menectras

B bigcrysis93
7 ay (946 mesaj)
Snr değeriniz düşük o yüzden crc alıyorsunuz.Bölgenizdeki altyapı kötü işin özü herkez yüklenince kaldırmıyor snryi 14 veya üstü yaparsanız modemden rahatlarsınız.




Bu mesajda bahsedilenler: @menectras

T TheNightMare.
7 ay (487 mesaj)
Sanırım siz de YAPA kullanıyorsunuz. Yaşadığımız bu sorunların "TT' nin çektiği dandik bakır kablolar" yüzünden ortaya çıktığını düşünüyorum. Bunu da kasten yapıyorlar bence.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @menectras

M menectras Konu Sahibi
7 ay (121 mesaj)
Evet ben de YAPA kullanıyorum. Bakalım ne olacak, bekliyorum cevaplarını.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TheNightMare.

T TheNightMare.
7 ay (487 mesaj)
Değerleriniz daha önce de böyle miydi yoksa yakınlarda mı böyle oldu?





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @menectras

T TurkNetDestek
7 ay (21293 mesaj)
Merhaba, yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüm. Arızanızı kontrol ettiğimde çözüm sürecinin uzaması üzerine önceliğini teknik uzmanlarımıza ilettim. Arkadaşlarım ekipler ile iletişim halindedir. Gelişme olması durumunda sizinle iletişime geçecekler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

B bigcrysis93
7 ay (946 mesaj)
Ya hızınızı düşürecekler yada altyapı firmasına düzeltin diyecekler oda olmadı sizi vaeye geçirmeleri lazım daha yüksek ve stabil hız için.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @menectras

M menectras Konu Sahibi
7 ay (121 mesaj)
VDSL sinyalde hep böyle oluyor. HIZLI modda.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TheNightMare.