Cevap: [ANA KONU] 20:00-24:00 saatleri arası Türk.net hız ve ping sorunu(GÜNCEL)

6 yıl

Onbaşı

27.01.2019 tarihinde hala güncel olarak akşam 20:00 dan sonra ping berbat seviyelerde bişey yapılmıyor download hızı en az 10mbps düşüyor

G

Guest-0EF48BDE1

6 yıl

Yarbay

bu mesaj silindi

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 15:49:21 >

U

Umtbns

6 yıl

Çavuş

Bu zamana kadar kıvrana kıvrana sorunu görmezden gelip, yok efendim iç hattınızda, yok TT kaynaklı, yok modem, yok iç tesisat, yok wifi vs. bir sürü bahane üretildi. Gerçi cevabını bildiğim soruları sormaktan pek hoşlanmam ama bu sorun kendi taraflarında da belirlenip, kabul gördükten sonra acaba telafi amaçlı herhangi bir şey yapılacak mı?

Taze taze ve hatta an itibariyle..

Tracing route to ec2-18-194-0-252.eu-central-1.compute.amazonaws.com [18.194.0.252]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    17 ms    16 ms    16 ms  172.17.1.243
  3    36 ms    37 ms    38 ms  istn-gyrt-tnp-Gi0-3-286.turk.net [193.192.119.57]
  4    33 ms    32 ms    33 ms  istn-crkz-tnp-Fa0-1-286.turk.net [193.192.119.58]
  5    12 ms    12 ms    12 ms  61.195.70.95.static.turk.net [95.70.195.61]
  6    39 ms    41 ms    58 ms  174.195.70.95.static.turk.net [95.70.195.174]
  7    72 ms    72 ms    69 ms  hu0-5-0-0.rcr21.ist01.atlas.cogentco.com [149.14.44.17]
  8    52 ms    54 ms    54 ms  be3348.ccr31.sof02.atlas.cogentco.com [154.54.57.74]
  9    67 ms    65 ms    65 ms  be3421.ccr51.beg03.atlas.cogentco.com [130.117.0.94]
 10    71 ms    72 ms    71 ms  be3420.ccr51.vie01.atlas.cogentco.com [130.117.0.69]
 11    43 ms    44 ms    47 ms  be2974.ccr21.muc03.atlas.cogentco.com [154.54.58.5]
 12    90 ms    93 ms    98 ms  be2959.ccr41.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.36.53]
 13    86 ms    88 ms    90 ms  a100-row.demarc.cogentco.com [149.14.158.178]
 14    98 ms   100 ms   102 ms  54.239.107.14
 15    78 ms    76 ms    74 ms  52.93.111.178
 16    80 ms    75 ms    78 ms  52.93.111.187
 17    74 ms    74 ms    73 ms  54.239.107.117
 18    80 ms    80 ms    80 ms  54.239.5.134
 19     *        *        *     Request timed out.
 20     *        *        *     Request timed out.
 21     *        *        *     Request timed out.
 22    98 ms    92 ms    89 ms  ec2-18-194-0-252.eu-central-1.compute.amazonaws.com [18.194.0.252]

Trace complete.


Tracing route to dns1.turk.net [193.192.98.8]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    20 ms    20 ms    22 ms  172.17.1.243
  3    45 ms    46 ms    46 ms  istn-gyrt-tnp-Gi0-3-286.turk.net [193.192.119.57]
  4    44 ms    44 ms    42 ms  istn-crkz-tnp-Fa0-1-286.turk.net [193.192.119.58]
  5    21 ms    20 ms    20 ms  61.195.70.95.static.turk.net [95.70.195.61]
  6    27 ms    27 ms    28 ms  42.195.70.95.static.turk.net [95.70.195.42]
  7    42 ms    44 ms    44 ms  dns1.turk.net [193.192.98.8]

Trace complete.


Tracing route to www.google.com [172.217.21.68]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    30 ms    31 ms    32 ms  172.17.1.243
  3    49 ms    53 ms    55 ms  istn-gyrt-tnp-Gi0-3-286.turk.net [193.192.119.57]
  4    46 ms    48 ms    49 ms  istn-crkz-tnp-Fa0-1-286.turk.net [193.192.119.58]
  5    32 ms    32 ms    31 ms  61.195.70.95.static.turk.net [95.70.195.61]
  6    49 ms    49 ms    49 ms  174.195.70.95.static.turk.net [95.70.195.174]
  7    80 ms    82 ms    78 ms  ae2.istanbul1.ist.seabone.net [93.186.132.192]
  8    82 ms    80 ms    88 ms  racc.franco33.fra.seabone.net [195.22.211.205]
  9    79 ms    78 ms    74 ms  72.14.219.130
 10     *        *        *     Request timed out.
 11    79 ms    79 ms    74 ms  108.170.235.244
 12   113 ms   105 ms   101 ms  108.170.251.208
 13    93 ms    93 ms    96 ms  209.85.245.30
 14    85 ms    87 ms    95 ms  72.14.235.15
 15   100 ms    98 ms    97 ms  209.85.142.221
 16    87 ms    85 ms    86 ms  108.170.252.225
 17    70 ms    72 ms    74 ms  66.249.94.101
 18    70 ms    67 ms    71 ms  mrs08s05-in-f4.1e100.net [172.217.21.68]

Trace complete.

J

Jrsmurfs

6 yıl

Yüzbaşı

Benim ki seninkinden daha fişşek bak ;

< Resime gitmek için tıklayın >

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @yagmursevenadam

P

PowerPC

6 yıl

Binbaşı

aynen, kalıcı olarak düzeltilmiyor kaç aydır. bir taraftan alıp bir tarafa veriyorlar.

kaçıncı makine alıyoruz düzeltiyoruz çalışıyoruz her seferinde aynı şey.

8ms olan yurt içi pingleri 40ms, yurtdışını vermeye gerek yok.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 1 Şubat 2019; 22:26:15 >

Bu mesajda bahsedilenler: @Championship Zed

A

ahmet1040

6 yıl

Yüzbaşı

Takip ediyorum süreci, 2-2,5 ay sonunda kalıcı çözüm koyacağız dendi.Söz verilip yapılmazssa daha kötü olur .Bu riski niye göze alsınlar.Şahsen ben bana yalan söylendiğini anlarsam firmaya bakışım değişir.Bunları bilmiyor mu yani Türknet? Sizin söylediğiniz şeyin dayanağı nedir ? Tahmin mi ? 2 akşamdır sorun yaşamıyorum diye kıskandınız mı yoksa ? :))))

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Championship Zed

B

BasbugAtaturk

6 yıl

Binbaşı

Konu Sahibi

estağfurullah hocam ben herkesin sorunsuz internet kullanmasını istiyorum.fakat dayanaklarıma göre bu sorun sürekli trafik değişikliği yapılarak geçiştirilmeye çalışılıyor. farkettim ki benim sorunsuz kullandığım zamanlarda sizin sorun yaşadığınızı gördüm onun öncesinde de bende sorun yok iken bazı kullanıcılarda sorun vardı.bende ping sorunu olunca ne hikmetse diğer sorun yaşayanların sorunu çözülüyordu 6 aydır yapılan bu.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ahmet1040

G

gorkem1212

6 yıl

Onbaşı

https://www.speedtest.net/result/8011420893.png
Sorun hala devam edıyor akşam 7 den sonra online oyun oynamak imkansız hale geliyor özellikle cs go da loss oranı %40 lara ulaşıyor hız en az yarıya iniyor

B

Black_Wolf14

6 yıl

Yarbay

Ping halay çekiyor yine. 5 aydır sorun düzeltilecek diye bekliyoruz. İstediğiniz indirme hızını verin, ping 60 olunca hiçbir işe yaramıyor. İnternet kullanılamaz hale geliyor. Destek kaydı açıyorum, iki gün sonra cevap geliyor şu anda bir sorun gözükmüyor diye. İki gün geçmiş aradan, cevap gelene kadar düzeliyor sorun zaten. Bir olur, iki olur tamam ama 5 ay oldu, belirli saatlerde - ki o saatler yoğunluğa bağlı anladığım kadarıyla - ping çok yükseliyor. Düzelteceğiz, düzelteceğiz diyorsunuz ama hâlâ bir çözüm yok. Vaat ettiğiniz hız; kotasız, taahhütsüz internet güzel ama bu sorunları da çözmeniz gerek artık.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Black_Wolf14 -- 8 Şubat 2019; 22:50:38 >

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

B

BasbugAtaturk

6 yıl

Binbaşı

Konu Sahibi

Bugün erken başladı saat 16.30 dan beri yurtiçi ping 50ms den aşağı değil.Teşekkürler Turk.net.31 Ocak gecesi internetim 10 dakika kesildikten sonra aynı günün akşamında ping sorunu tekrardan ortaya çıkarttı.Kasten yapılıyor ortada artık bi çalışma olduğunu zannetmiyorum sürekli geçiştiriliyor cidden bi çalışma yapılsaydı 7 aydır çözülürdü sorun en fazla 1 hafta daha müsade edeceğim sonrasında ise iptal dilekçesini göndericem.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

T

tanyet

6 yıl

Er

Herkese merhaba
yıllardır yüksek hızda internet kullanıyorum zira yüksek çözünürlüklü iptv kullanıyorum ve 4k yayın dahi izlemem için minimum 35 hıza ihtiyacım var.
uzun süre ttnetin sokağıma hızlandırılmış tren değil de gerçek hızlı treni yani hiper yerine fiberi getirsin diye yıllarca oyalandıktan sonra geçen yaz 60 hızla türknete abone oldum. ilk aylarda iyiydi daha sonra 75 yapalım dediler tamam dedik 15 tl farkla kabul ettik ta ki aralık sonuna kadar birden hızım her daim 5-10 arasına düştü iptv izleyemez oldum. önce teknik destek istedim hızınızı 75 görüyoruz dediler. önce tüm kablolarımı yeniledim 120 tl verdim. hız hala 1-5 arası tekrar aradım modem dediler modemi yeniledim 160 tl. adamlara ısrarla ttnet altyapısından kaynaklı port sorunu olduğunu mümkünde port değişimi talep ettim oralı olmadılar hızım hala an itibarıyla 7.7 mps ve ben 75 parası ödüyorum.
ben umudumu kestim yapacağım 2 iş var birincisi evimin önünden geçen superonline nın yeni döşediği fiber aboneliği yada daire kapımın önünde kutusu olan uydu net. benim asıl demek istediğim şu,
herşey yolundayken türknet dahil başka altyapıları kullanan yapılar övgü alıyor çünkü zaten sorun yok ama bu altyapıda bir yapısal problem oldumu işte o zaman yandın. ben aylardır boşuna para ödedim yaptığım yenileme masrafı cabası ama siz siz olun TURNET ten uzak durun. ilgiliymiş gibi yapıp yalan söylüyorlar sadece uzaktan destek olmaya çalışıyorlar onlar yüzünden masraf yaptım. ttnet superonline yada uydunet en azından bunlar teknik destek veriyorlar turknetten uzak durun

K

kütahyalı_ramazan

6 yıl

Yarbay

Bilgilendirme İçin Teşekkürler, eminim bu veriler sizde de vardır ama bir eklemede ben yapmak istedim;

TurkNet'de şu an İstanbul Anadolu'da akşamları yaşanan ping problemi için rapor atıyorum URL :
https://yadi.sk/d/pP7AauRN0JLcuQ

İlgili Başlık :https://www.facebook.com/groups/TurkNet.Kullanicilari.Yardimlasma/permalink/2019117068209817/

Testler şu anda Statik IP - Kablolu - Temiz PC - Upload Max 2 Mbit'e kilitlenmiş (ki kimse upload ı doldurup ping yaptırmasın) olarak devam etmektedir.

Vae VDSL : 86 Download / 4 Upload

Güncellenecektir.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gokselbasol , @Dr. Boone , @ULTILIX , @TurkNetDestek

S

Spitzig

6 yıl

Teğmen

ARKADAŞALAR BİRLİK OLUP ORTAK BİR METİN DÜZENLEYİP BTK YA ŞİKAYETTE BULUNALIM NE KADAR ÇOK SAYIDA ATARSAK O KADAR ETKİLİ OLUR EN AZINDAN SESİMİZ DUYULMUŞ OLUR

Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

kütahyalı_ramazan

6 yıl

Yarbay

Hocam yanlış anlamada ben teknik biriyim, net gün +- ile yaklaşık gün bilgisi ancak beni rahatlatır.

Yoksa yakında kavramı, göreceli bir olay

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @absinthes

B

barnesallen

6 yıl

Çavuş

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Herkese merhaba, biliyorsunuz bu sorunu çözüme ulaştırmak için cihaz siparişimizi vermiştik. Yeni sipariş ettiğimiz cihazımız bir hafta içerisinde devreye alınacaktır. Arka planda gerekli testlerimizi yapıyoruz. Bu süre daha kısa da sürebilir. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayışınızdan dolayı sizlere teşekkür ederiz. Farklı bir gelişme olması durumunda size buradan tekrar bilgi veriyor olacağım.

Ayın 12 sinde destek kaydı oluşturdum. Sonrasında 8 kere daha mesaj yazdım ancak ne cevap veren var ne de ilgilenen. Sadece ilk destek kaydını oluşturunca otomatik bir mail geldi o kadar.

Yaptığınız iş tam bir rezillik. Abone oluncaya kadar defalarca arıyorsunuz, abone olduktan sonra ses yok.

Anladık canlı müşteri desteği yok ama en azından bilgilendirme maili atabilirsiniz.

Benim Turknet ten başka hiç mi bir işim yok, sürekli sizi mi takip edeceğim.

Tavrınız TERBİYESİZLİK.

P

PropositionJoe

6 yıl

Yüzbaşı

eskiden akşamları 70 ping olurdu artık 120 ping oluyor ve hızda 35 den 5mbite düşmüş durumda . hadi ping yüzünden oyun oynayamıyoruz da internet hızı gidince hiç bir şey yapılamıyor türktelekomda böyle bir sorun olsa 2 gün bile sürmezdi çözülmesi burda her hafta farklı bir aksiyon yaşıyorum 1 senedir . teşekkürler türknet

M

Mylove

6 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Herkese merhaba, sorunların hala devam ettiğini biliyoruz. Ana santrallerimizde BNG'leri genişleteceğiz ve yaşanan bu trafiği rahatlatacağız. Vermiş olduğumuz ana cihazımızın elimize ulaşmasını bekliyoruz. Bu zamana kadar bize Cisco tarafında ara bir cihaz verilecek ve bu cihaz ile trafiği farklı noktalara yönlendirerek BNG'lerimizi rahatlatacağız. Şuan için sorunlar Levent BNG01, Levent BNG03 ve G.tepe BNG01’ cihazlarımızdan kaynaklanıyor. Bu cihazlarımız üzerinden hizmet alan bazı kullanıcılarımız sorun yaşıyor. Dediğim gibi kısa süre içerisinde sorunu çözüme ulaştırmış olacağız.

Tüm operasyon tarafımız bu konunun farkında ve çalışmalarına devam ediyor. Bir gelişme olması durumunda buradan bana istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size buradan ara ara bilgilendirme yapıyor olacağım.

Merhaba Sayın yetkili, cihaz aktif olduğu zaman Bakırköy bölgesinde saat 20 den sonra yaşanan yüksek ping ve hız düşüklüğü sorunu çözülecek mi?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

V

Vincent54

6 yıl

Yüzbaşı

ben size şunu söyleyim kesin olarak buna kanaat getirdim ki 8 ile 12:30 arası throttling var. yani yarım saat önce 35mbit geçemeyen hat şimdi 90 - 85 arası geziyor . bunun yoğunlukla alakası yok yani cuma akşamı kim yatar 12 de 1 de.

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Vincent54 -- 16 Şubat 2019; 0:46:0 >

U

Umtbns

6 yıl

Çavuş

Aynı altyapı çalışması mailini aldım. Fakat şimdiye kadar ki Türknet tecrübelerim üzerine çok da umutlanmamanızı tavsiye ederim. Umarım herkes için düzelme söz konusu olur.

M

Metinm77

6 yıl

Onbaşı

Aylardan beri artık bıktım valla bıktım ya arkadaşlarımla oyun oynayamıyoruz akşam üstü gecelere kadar geçmiyor yeter artık 2 aydır mı çözülmez nasıl bir sorundur. Türknet cidden dalga geçiyorsun müşterilerinle ya.