Bu konudaki kullanıcılar: 17 kayıtlı üye, 29 misafir, 23 mobil kullanıcı
54249
Cevap
0
Tıklama
528
Öne Çıkarma
Cevap: Amazon Türkiye ve Fırsatları [ANA KONU] (2017. sayfa)

U unexpected_09
3 ay (50 mesaj)
Arkadaşlar genel anlamda Amazondan memnunum fakat sorunlar çözümü konusunda ilerleme yerine gerileme olduğu aşikar. Sabah almış olduğum ürün için iptal maili geldi. sorgusuz sualsiz iptal olmamalı sonuçta aynı ürünün farklı rengi mevcut onu gonderelim mi diye sorulabilir. Stokta olmayan bir ürünü Amazonun satacağını hiç düşünmezdim, yurt disindan o kadar alış verisim oldu 1 kez bile böle bi durum yasamadim.

Merhaba,

Teknik bir sorun nedeniyle, sipariş etmiş olduğunuz şu ürünleri ne yazık ki şu anda temin edememekteyiz:

"DeFacto Erkek Bebek Erkek Bebek Baskılı 3'lü Set Eşofman Takımı, Mavi (Mavi Nv2), Tek Ebat (Üretici Ölçüsü: 3-6 Ay)"

Siparişinizin iptal edildiğini üzülerek bildiriyoruz. Bu durumun neden olduğu her türlü rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz. İptal edilen ürün için sizden ücret alınmış olması durumunda, ilgili tutar 7 ila 10 gün içerisinde tarafınıza iade edilecektir.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


T TheDeviLofDark
3 ay (725 mesaj)
Bu iade amazonda sıkıntı mı var acaba? 30unda gönderdim 1inde aldılar hala daha iade talep edildi diyor ve yatan bir şey yok müşteri temsilcisi ulaşmış 1-3 iş gününe yatar demişti ama


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Y yedikeresekiz
3 ay (2911 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: sirphoenixx

Sahte değil, gerçeğini taklit etmiyor yani. Fakat Breville’in ismini Avrupa’da kendi adına kayıt ettirmiş biri kullanıyor ve kendi ürettiği ürünlere Breville markasını basıyor. Avustralyalı, kaliteli diye aradığınız Breville ise Avrupa’da ve Türkiye’de Sage markasını kullanıyor.
https://brevillegroup.com/brands
arçelik bek oaltus olayı gibi. pazarlama taktiği





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yedikeresekiz -- 3 Aralık 2020; 21:50:6 >


S Shinra Tensei
3 ay (1134 mesaj)
Konudaki mesajlardan anlaşıldığı kadarıyla Amazon Türkiye son zamanlarda saçma işler yapmaya başlamış. 1 aydır verilmeyen ürünler mi dersiniz yoksa benim de yaşadığım gibi 1 hafta sonrasında otomatik olarak iptal edilen siparişler mi dersiniz (ama hala satmaya devam ediyorlar). Amazon Amerika'ya kendi sorunumu yazdım Amazon Türkiye'yi şikayet etmek için sonra aradılar beni Amazon Amerika'dan "maalesef Amazon Türkiye'de yaşanan sorunların oranın müşteri hizmetleri ile çözmeniz gerekiyor." dediler daha önce okumuştum yabancı Amazon'a iletildiğinde buradakilere iletildiğini ama benim şikayetim ulaşmadı maalesef.

Not: Burada Amazon Türkiye'yi kötülemiyorum. Amazon Türkiye benzerlerine kıyasla hala epey iyi ama maalesef onlara benzemeye başlıyor gibime geliyor umarım bu yaşanmaz.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Shinra Tensei -- 3 Aralık 2020; 21:59:23 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

R raskolnikov77
3 ay (4609 mesaj)
birkac gune gozukur


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TheDeviLofDark

T TheDeviLofDark
3 ay (725 mesaj)
Hocam ellerine ulaştığına dair de bir şey yazmıyor hala kod gözüküyor. Mail attım yine ben bakalım ne diyecekler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @raskolnikov77

D drilldozer
3 ay (222 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: ozgurs59

Amazonu ben de çok seviyorum ve alacağım şey Amazonda varsa burdan alıyorum. Ancak bazı sorunları çözemiyorlar ve çözmek için de adım atmıyorlar. Tamam iadesi kolay, müşteri dostu vs falan ama inanın bu yaşananlar diğer ülkelerdeki Amazonlarda yaşanmıyordur. Amazon TR açılmadan önce çokça Us ve Almanyadan alışverişim olmuştu.

Şimdi iki tane sıkıntı yazacağım. Birincisi nevresim takımı olarak satılan ürün yorgan. Burdan ben ve bir kaç kişi daha almıştı hepimizinki de yorgan çıktı. Öncelikle ürün yorumlarında bir buçuk sene önce yorgan yazanlar olmuş. Hala düzelmemiş, onu da geçtim. Ben kargoya verilmeden yorgan gelecekse hiç göndermeyin dedim. Yok nevresim gelecek dediler. Ürün gelince baktım ki yorgan, teslim almadan geri gönderdim. Ama işin garibi ürün hâlâ aynı şekilde satılıyor. Yani istediğiniz kadar anlatın, ürün yanlış deyin bir şey yapan olmuyor.

İkincisi. Şu linkteki kitabı iki kere aldım. Ve stokta görünüyor sürekli. Ama nasıl bir problem varsa bir türlü kargoya verilemiiyor. Daha önce de almıştım. Üstünden iki geçince canlı yardımdan sordum, iptal edip yeniden sipariş verin dedin. Peki dedim. Tekrar sipariş verdim. On gün oldu hala yok. İşin garip tarafı bu kitaptan sonra ne alsam hemen kargoya verildi ve elime ulaştı. Aslında tamamen ürünle ilgili bir sıkıntı. Canlı yardımdan kaç kere anlattım. Bütün işlemleri tamamlanmış lütfen bekleyin cevabını alıyorum. Sürekli bu şekilde öteleniyor ama gönderilmiyor.


< Resime gitmek için tıklayın >

https://www.amazon.com.tr/dp/605773940X/ref=cm_sw_r_cp_apa_fabc_07rYFbZ6HDFBD

Biraz uzun oldu ama anlatmaya çalıştığım şey çözüm odaklı değiller ve siz ne kadar anlatırsanız anlatın bir işe yaramıyor. Maalesef...
sayfa bilgileri aylarca güncellenmeyen kitaplar var konusu nedir sayfa sayısı, baskı yılı, hiçbiri yok.... kitap içeriği hakkında diğer sitelerden bakıp öyle sipariş veriyorum çünkü kitap fiyatlrı hala çok uygun. kitabın başka yayınevinden saman kağıdına olan baskısı gelmişti bir keresinde :D bir yazıcı iadesinde de beş mh yetkilisi ile görüştüm ve beşi de farklı prosedür anlatmıştı. Sektörde daha deneyimli kişilerden oluşan bir ekip olsa Amazon Türkiye çok daha iyi olabilirdi dediğiniz gibi düzeltmemek için direnen çalışanlar var. alışacağız...




U unexpected_09
3 ay (50 mesaj)
Hocam bence sorunun nedeni müşteri hizmetleri, yurt dışında sorun varsa yardımcı olunuyor çözülüyordu fakat burdaki müşteri hizmetlerine sorunları ilettigimizde yurt dışındaki çözümleri göremiyoruz. İptal edilen ürün ile ilgili detaylı mail attım cevap şu şekilde;
"Temin edilemediği için iptal olmuştur ."

Umarım ilerde düzelecektir.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Shinra Tensei

B borealatis
3 ay (2912 mesaj)
Amazon.com.tr üzerinden ürün yorumunda bulunuyorum fakat yayınlanmıyor. Ürün yorumu yayınlanan var mı :)


Bu mesaja 4 cevap geldi.

J justery
3 ay (157 mesaj)
Ben damacana pompasi aldim sampuan geldi. Daha urunu geri yollamadan parasini iade ettiler aninda




Bu mesajda bahsedilenler: @darth hede

T th3sicilian
3 ay (294 mesaj)
bu amazon almanyadan ürün alanlar kargo güzergahını paylaşabilirmi acaba? Benim kargo dünya turuna çıktı :) Önce rochestera gitti dün bende vergi no için tc girmemi istedi amazon. ordan londraya geçti bugün. Yarına inşallah başka ülke gezmeden türkiye sınırlarına girer sizlerde de böylemiydi?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

D deresay
3 ay (1364 mesaj)
Signal Nature Elements Charcoal Diş Macunu, 75 Ml ₺9,99  https://www.amazon.com.tr/dp/B07QMXFN6N




D drilldozer
3 ay (222 mesaj)
bu konuda sorun yaşamadım şahsen. hepsini onayladılar.




M Mega Therion
3 ay (4460 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Shinra Tensei

Konudaki mesajlardan anlaşıldığı kadarıyla Amazon Türkiye son zamanlarda saçma işler yapmaya başlamış. 1 aydır verilmeyen ürünler mi dersiniz yoksa benim de yaşadığım gibi 1 hafta sonrasında otomatik olarak iptal edilen siparişler mi dersiniz (ama hala satmaya devam ediyorlar). Amazon Amerika'ya kendi sorunumu yazdım Amazon Türkiye'yi şikayet etmek için sonra aradılar beni Amazon Amerika'dan "maalesef Amazon Türkiye'de yaşanan sorunların oranın müşteri hizmetleri ile çözmeniz gerekiyor." dediler daha önce okumuştum yabancı Amazon'a iletildiğinde buradakilere iletildiğini ama benim şikayetim ulaşmadı maalesef.

Not: Burada Amazon Türkiye'yi kötülemiyorum. Amazon Türkiye benzerlerine kıyasla hala epey iyi ama maalesef onlara benzemeye başlıyor gibime geliyor umarım bu yaşanmaz.
Onu anlatmaya çalışıyorum ben de. Şu an mevcut koşullarda Amazon ile diğer siteler arasında hala uçurum farkı var. Amazon geldi geleli bir kere bile dışarıdan alışveriş yapmadım.

Ancak dediğiniz gibi onlar da sanki bizimkilere benzemeye başladılar. Siz böyle deyince ben de bir İngilizce mail attım Amazon'a; belki şikayetler arttıkça bir silkelenme gelebilir.

Bana trendyol'dan Hb'den örnek vermeyi bırakın arkadaşlar ayrıca(orada iade bile yapmıyorlar vs), ben bu sitelerden alışveriş yapmıyorum zaten, siz de yapmasanız iyi edersiniz. Amazon'un da bu sitelere dönüşmesinden korkuyorum. Eskiden müşteri hizmetlerinden aldığımız cevaplar çok daha yapıcı ve samimiydi. Şimdi "istemiyorsan iptal et", "ok kib bye" moduna hafiften bir giriş yapmış gibiler.




H Hanbars
3 ay (71 mesaj)
Hocam merhaba,
Benim kargo fazla dolaşmadı. En son İstanbul'a oradan da Bursa'ya geldi.

< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @th3sicilian

M MertRammstein
3 ay (74 mesaj)
bunu bende merak ediyorum hiçbiri yayınlanmadı


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @borealatis

H helsloot
3 ay (9830 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: MertRammstein

bunu bende merak ediyorum hiçbiri yayınlanmadı
valla hb gibi kötü yorumları yayınlamıyorlarsa harbiden skandal çüşş !!


Bu mesaja 1 cevap geldi.

T th3sicilian
3 ay (294 mesaj)
teşekkürler hocam sizin paket direk almanya üzerinden gelmiş benim ürün belkide direk ingiltere depoda vardı o yüzden ingilterede geziyordur. Bakalım yarın yada pazartesiye gelmesini bekliyorum




Bu mesajda bahsedilenler: @Hanbars