Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
79
Cevap
4211
Tıklama
70
Öne Çıkarma
Amazon.com.tr’nin Müşteriyi Mağdur Etmesi
K
12 ay
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba. Başka arkadaşlar da benzer durumu yaşarsa diye paylaşıyorum.

13/06/2023 tarihinde amazondan aldığım TCL marka tv durduk yere bozuldu, amazonu arayıp yardım talep ettim bilkom aracılığıyla garantiye göndermemi istediler. Denileni yaptım fakat 30 iş günü sonunda tv hala teslim edilmeyince Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. THH çok kısa bir sürede lehime karar verdi ve kararı amazona tebliğ etti.

Bu gelişmenin üzerine, Amazon Üst Düzey Müşteri İlişkileri biriminden bir yetkili para iadesini kartıma yaptıklarını söylediler, üstelik bunu iki kere yazılı olarak beyan ettiler. Ben de buna güvenerek yine amazondan yeni tv satın aldım. Fakat para hesabıma gelmedi, paranın gelmediğini söylediğimd isebekleyin gelir dedi, 4 günün sonunda para iadesi yapamadık hediye çeki tanımlayacağız diye mail attılar. Ben arayıp hediye çeki istemediğimi, yeni ürün aldığımı, kendilerinin de beyan ettiği gibi para iadesi istediğini söylememe rağmeb beni hala oyalıyorlar. Bugün 10.gün ve hala para gelmedi.

Sözde nüşteri memnuniyetini önemseyen amazon, tutar yüksek olduğu zaman ödemeyi yapmadı.

Yeniden THH’ye başvuracağım.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kontrast_ -- 30 Temmuz 2024; 15:17:17 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Amazon’un müşteri yanlısı olduğu, memnuniyeti esas aldığına dair tüm çalışmaların pr ve algıdan ibaret olduğuna yemin edebilirim ama kanıtlayamam…

amazon satıcılı olarak aldığımız ro...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Andromedaxe - 12 ay +13
bence millet olarak kendimizi sorgulayalım.

ilk geldiğinde indirimler kuponlar uçuşuyordu.
sorgusuz sualsiz iade alıyorlardı.
iade edeceğimiz ürüne sizde kalsın biz parasını iade e...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Sar1Lac1 - 12 ay +10
Bilip bilmeden konuşmayın gibi cahil özgüvenli konuşan sizsiniz. yazdığımda zerre hata yok. Saldırgan ifade nedir ya. Bilmeyen sizsiniz. Esas siz daha yazmayın. Üslubunuz yanlış.
Yoruma Git
SailorTurkey - 12 ay +7
L
12 ay
Yarbay

Bunun için kimsenin keyfini beklemenize, pes etmenize hiç gerek yok.
Aşağıda bıraktığım linkteki herhangi bir kanaldan, alışveriş detaylarınızla birlikte şikayette bulunun.
Fatura düzenlemek yasal bir zorunluluktur ve emin olun ilgili bakanlık işini itinayla yapar.

Vergi Kayıp ve Kaçağına İlişkin İhbar Bildirimi (turkiye.gov.tr)
Gelir İdaresi Başkanlığı (gib.gov.tr)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lomax. -- 31 Temmuz 2024; 12:58:37 >


Bu mesajda bahsedilenler: @qarakedi
R
12 ay
Yarbay

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.