Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
32
Cevap 4677
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 4677
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
AKSOY TUNİNG ALIŞVERİŞ YAPACAKLAR DİKKAT
Bir yanlışlık olmasın? Hepsiburada' dan bir çok iade yaptım. Bir ara aldığım 2 Xbox one ve 1 PS4' ü hiçbir masraf ödemeden iade ettim. Kargo için bir kod vermişlerdi, o kodla gönderince para almadı Yurtiçi Kargo. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Cayma hakkını kullanarak yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıdan alınabilir. Ortada yanlış bir şey görmüyorum. Bir çok satıcı da durum böyle zaten. Kurumsal firmalar müşteri memnuniyeti açısından bunu karşılıyor orası ayrı. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hocam eyvallah kanun böyle söylüyor ama ben bunu pek etik bulmuyorum. Arızalı ya da söylenildiği gibi olmayan ürünler de tamamdır ama keyfe keder beğenilmeyip geri yollanan ürünlerde kargo ücretinin satıcıya yüklenmesi bana biraz abes geliyor. O zaman toplanalım forumca 1000 kişi bir firmadan alışveriş yapalım 10-20tl lik,hepimiz geri iade edelim,adam 10ar liradan 10bin lira zarar etsin.Firma bile batırırsın bu yöntemle. Açıkcası ben bunda pek adil bir uygulama göremiyorum. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Tüketici Kanunu MADDE 48 – (1) Mesafeli sözleşme, satıcı veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dâhil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmelerdir. (2) Tüketici, mesafeli sözleşmeyi ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce ayrıntıları yönetmelikte belirlenen hususlarda ve siparişi onaylandığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açık ve anlaşılır şekilde satıcı veya sağlayıcı tarafından bilgilendirilir. Tüketicinin bilgilendirildiğine ilişkin ispat yükü satıcı veya sağlayıcıya aittir. (3) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı andan itibaren taahhüt edilen süre içinde edimini yerine getirir. Mal satışlarında bu süre her hâlükârda otuz günü geçemez. Satıcı veya sağlayıcının bu süre içinde edimini yerine getirmemesi durumunda tüketici sözleşmeyi feshedebilir. (4) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. (5) Oluşturdukları sistem çerçevesinde, uzaktan iletişim araçlarını kullanmak veya kullandırmak suretiyle satıcı veya sağlayıcı adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık edenler, bu maddede yer alan hususlardan dolayı satıcı veya sağlayıcı ile yapılan işlemlere ilişkin kayıtları tutmak ve istenilmesi hâlinde bu bilgileri ilgili kurum, kuruluş ve tüketicilere vermekle yükümlüdür. Ancak bu fıkra kapsamında aracılık edenler, satıcı veya sağlayıcı ile yaptıkları sözleşmeye aykırı fiillerinden dolayı sorumludur. (6) Mesafeli sözleşmelerde, kapsam dışı sözleşmeler, tüketici ile satıcı ve sağlayıcının hak ve yükümlülükleri, cayma hakkı, bilgilendirme yükümlülüğü, teslimat ile diğer uygulama usul ve esasları yönetmelikle belirlenir. Bu da yönetmelik Satıcı veya sağlayıcının yükümlülükleri MADDE 12 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. (2) Satıcı veya sağlayıcı, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır. (3) Cayma hakkının kullanımında, 5 inci maddenin birinci fıkrasının (g) bendi kapsamında, satıcının iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla malın geri gönderilmesi halinde, tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Satıcının ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise, tüketiciden iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının, tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @vincentvega
kanun hatalıysa satıcının suçu ne? dünyanın en büyük online mağazalarında ki bunlar bu işi başlatanlar keşfedenler olmasına rağmen (ebay, aliexpress) üründe hata olmaması durumunda cayma halinde iade kargosu müşteriye aitken, bulut diye birşey var çok kafayı takmayın diyen adamların online satışla ilgili hazırladığı sözleşme mi doğru oluyor? böyle cayma hakkı falan olmaz, biri gayet net açıklamış zaten, gıcık olduğumuz bir firmayı zaten forumca ürün alıp nedensiz iade ederek batırabiliriz şu anki saçma sözleşmeyle ha kanun budur bu uygulanacak diyen de varsa 5-10 liralık ürünün kargo parasını geri almak için daha çok para harcayıp tüketici hakem heyetine vs gidebilir işi gücü yoksa |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Kanunda hata filan yok,bu kanun işine gelmiyorsa bu işi yapmazsın, yapıyorsanda kafana göre kanun varken öyle olmaz, böyle olmaz diyemezsin. He illa ki hata var diyorsan eğer, her ürünün 3D fotoğralı, 360 derece videolu eklersen sitene okey. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mehmetcank -- 10 Kasım 2016; 11:46:3 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba, Bir süre önce N11 üzerinden bu malum satıcıdan arabam için deri cüzdan şeklinde anahtarlık aldım, anahtarlık elime geçtiğinde içime sinmedi ve yine N11 üzerinden iade talebi açarak ücretsiz yazan kargo firması ile ürünü geri yolladım. Sonra bu malum satıcı aradı neymiş keyfi iadelerde kargo alıcıya aitmiş. Cayma hakkı iade hakkı falan hak getire adamlar kendi çizgilerinde konuşuyorlar. Çok geçmeden N11 paramı iade etti, ama sanıyorum ki bunlara bir yaptırım yapsın. Sonuç olarak diyeceğim bu firmadan bir ürün alırken 2 kere düşünmeniz gereklidir. İyi forumlar.. |
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Perşembe günü 2 adet sticker sipariş verdim bagajdan bakan adam ve monster pençesi Normalde cuma sipariş yollanır cumartesi elimde olacaktı ama renk belirtmemişim diye gecikti. Cumartesi vermiş kargoya yarın gelecek bakalım inşallah sorunsuz olur  |
Yanlış falan gelirse geri yollayıp sinirlerinizi bozmayın sakın  |
| Rica ederim. Birbirimizi kollamamız lazım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @vincentvega
Kanun böyle yapacak birşey yok kanuna uymak zorundayız değil mi ?  |
Hocam kanunun böyle olmasindan ziyade ticarettir bu, müşteri memmuniyetidir. Gunde 100 urun satarsin 5 i geri gelir ödersin kargo parasini ki zaten bu firmalar fazla bir kargo parasi ödemezler anlasmalilar çünkü. Ben sürekli internetten alisveris yaparim ama bundan sonra bu adamlardan çöp almam. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| 5 tl kargo parasini alirken karttan kesti.Kod verdiler geri gonderirken bedava gonderdim.Ama urunu alirken kesilen 5 tl karta yatmamis,sadece malin bedeli geri iade oldu. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @John Shepard
| Uğraşırım derseniz Kaymakamlık içerisinde Tüketici Hakem Heyeti var. Oradaki hazır formu doldurarak başvurabilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @flyer_mig
|
Peki harç,pul parası,posta parası... falan isterler mi ? Sadece dilekçe yazıp,vermek yeterli mi ? Ne olur ne olmaz öğreneyim.İnsanın başına ne gelirse cahillikten geliyor şu hayatta. Ha bide bağlı olduğumuz kaymakamlık bizim karşı ilçede,oraya otobüsle git gel zaten 4-5 tl ediyor.Yakın olsa neyse de |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @John Shepard
|
Masraf olması gerekiyor, açıkcası prosedürü bilmekle birlikte hiç başvurum olmadı. Ancak lehe sonuçlandığında tıpkı mahkeme gibi masrafları da iade alıyorsunuz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @flyer_mig
ee bu geliş gidişlerin bi bedeli var öğle değilmi
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle