Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
4
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
900TL Cayma Bedeli Çıkması (499'a düşürdüler)

A Afazi Konu Sahibi
10 ay (211 mesaj)
Arkadaşlar merhaba
Kasım 12 tarihinde çağrı merkezinde konuştuğum arkadaş, hattı iptal etmem durumunda "130TL" cayma bedeli çıkacağını söylemişti. Normal faturam 130 TL, hani dedim ay sonuna kadar anca iptal eder bunlar, gelecek olan toplam tutar 250-260 gibi düşünüyorum. Fakat bugün baktığımda 892 TL gibi bir tutar çıkarmışlar bana.
Böyle bir şey başına gelen var mı? Adım adım ne yapmam gerekiyor bilgi verirseniz sevinirim. Çağrı merkezini aradım, çağrının inceleneceğini söylediler, sonra da tarafıma dönüş olacağını belirttiler.

Edit 1: 499 TL düşürmüşler. İtiraz etmeye devam edicem, çünkü kadın ses kaydında 130-140 TL civarında bi tutar söylediğine adım gibi eminim Ki onlarda kayıtları dinlediğine göre, 400 TL'lik bir indirim yapıyorlar. Gün içinde ararlar, aradıklarında itiraz edicem.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Afazi -- 6 Aralık 2019; 12:58:55 >


S SEHZADE63
10 ay (6747 mesaj)
Tahattut yapipda öyle 200-300tl ödiyen görmedim geçmiş olsun sirf u yüzden tahattusuz firmalarla anlaşma yapiyoruz ki problem sorun oldugunda rahat bi şekişde geçiş sagliyalim..o para ödenicek gibi





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

A Afazi Konu Sahibi
10 ay (211 mesaj)
Yanlışım yoksa, 1 yıldan uzun olan sözleşmeleri müşteri hiçbir sebep göstermeden ve hiçbir ücret ödemeden iptal edebiliyor. Yasa gereği bu şekilde, 1 yıldan fazla sözleşme veremezsin diyor yasa. "tüketici hakları 52. madde 4. fıkra" bu şekilde belirtiyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @SEHZADE63

L luxea
10 ay (5 mesaj)
Adamlar düzeni kurmuş, senden ekstra para istemediklerini, yaptıkları indirimi sözleşmeyi bozduğun için geri aldıklarını söylüyor. Yoksa ben de 2 yıllık sözleşmeye girer 6 ay sonra iptal ettirirdim ama olmuyor. Bunlar imza attığımız sözleşmelerde yazıyor.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


A Afazi Konu Sahibi
10 ay (211 mesaj)
Hepsini geçtim, çağrı merkezinden teyit alıp yaptım bu işlemi. Şu an kayıt dinlenme aşamasında, muhtemelen 140-130tl olacak. Fazla bi meblah çıksa, dondururdum çünkü





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.