Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
26
Cevap
931
Tıklama
1
Öne Çıkarma
79 MBİT Dslam Kilidi
B
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Merhaba,

Modemime 135 mbit hız geliyor fakat dslam kilidi olduğu için 79 mbit hızda kalıyor. Snr değerim normal. Destek kaydı açtım klasik şeyler yazılıyor.
Yardımcı olur musunuz ?

Müşteri No : 865889
Devre No : 8836865856
Destek No: 40204520






@TurkNetDestek





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi beyhan_karagoz -- 4 Ocak 2021; 17:2:38 >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNet Destek
T
2 yıl
Yarbay

Merhaba, hat değerleriniz ile ilgili arkadaşlarım güncelleme yaparak 88 Mbps'e yükseltmiştir. Ancak 88 Mbps'in üstüne çıkmaması üzerine arızayı iş emri numarasıyla saha ekiplerine iletmiştir. Ekipler çalışmalarını tamamladığında size bilgi vereceğiz. Konuyu ben de yakından takip ediyorum.



B
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Keşke oim çalışanlarıda sizin gibi yaklaşsa olaylara.
Teşekkürler.
100 mbit içinde umarım güzel haber verirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
2 yıl
Yarbay

Anlayışınız için ben teşekkür ederim. Gelişme olması durumunda bilgi vereceğiz.




Bu mesajda bahsedilenler: @beyhan_karagoz
B
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Merhaba,

Müdahalenizden sonra 2 gün içinde kilit kaldırıldı.
Oim çalışanları kesinlikle çözüm odaklı değil.

Size teşekkür ederim.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
D
2 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: beyhan_karagoz

Merhaba,

Müdahalenizden sonra 2 gün içinde kilit kaldırıldı.
Oim çalışanları kesinlikle çözüm odaklı değil.

Size teşekkür ederim.
şu seneryodan iki şey çıkarıyorum birincisi kilidi kaldıran tt olduguna gore sanırım bulundugunuz yerdeki tt çalışanları işini hakederek yapıyor. ikincisi forumda bu konuyla alaklı o kadar sıkıntı çekip çözemeyen varken sebebi türnet değilde tt çalışanlarının arıza kayıtlarını umursamaması sanırım.



B
2 yıl
Çavuş
Konu Sahibi

Artık tam bilmiyorum sorunun nereden kaynaklandığını falan ama şunu söyleyebilirim,

Oim üzerinden açtığım destekte 2 gün otomatik cevap aldım, hep yazılan hattınız bu kadar destekliyor idi. En son buraya yazdıktan sonra 2 gün içinde halloldu.

Sanırım oim çalışanlarının ya bilgi yetersizliği yada önemsememesi.



T
2 yıl
Yarbay

Merhaba, ben teşekkür ederim. Keyifli kullanımlar dilerim




Bu mesajda bahsedilenler: @beyhan_karagoz
F
2 yıl
Yüzbaşı

Benzer sorun bende de var. Lütfen konu ile ilgili yardımcı olabilir misiniz ?

Devre No : 8813254174
Destek No: 40555663

@TurkNetDestek


Bu mesaja 2 cevap geldi.
H
2 yıl
Yüzbaşı

bende de altyapının destekleyen hızından %20 az veriyorlar yazılımsal müdahale ile. modemi ilk resetlediğimde 88 down / 8 upload oluyor 1-2 saat içerisinde 70/8 e düşürüyorlar bilerek.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
2 yıl
Yüzbaşı

Daha önceden tanımlı olan NmsHızProfil : VDSL2_100M_8192 hız profilim şimdi NmsHızProfil : VDSL2_88M_8192 olarak görünüyor ve 88 mbps hızın üzerinde bağlanamıyorum. Sizden ricam hız profilimi tekrar eskisi gibi NmsHızProfil : VDSL2_100M_8192 olarak tanımlayabilir misiniz ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @FUNKYMAGIC
F
2 yıl
Yüzbaşı

Turknet Destek
Arıza Kaydı Teknik Durum Bilgileri
Arıza kaydı açıldığında Teknik Durum Bilgileri
Hat Fiziksel Durumu : AÇIK
Hat Yönetimsel Durumu : AÇIK
NmsHızProfil : VDSL2_88M_8192
Upload Çıkış Gücü : 6.3
Download Çıkış Gücü : 13.5
Upload Kapasite Hızı : 41591 kbps
Download Kapasite Hızı : 107112 kbps
Upload Mevcut Hızı : 8192 kbps
Download Mevcut Hızı : 88056 kbps
Upload Noise Margin : 30.6 dB
Upload Attenuation : 2.6 dB
Download Noise Margin : 10.1 dB
DownloadAttenuation : 0.0 dB



T
2 yıl
Yarbay

Merhaba, arıza kaydınızla ilgili çalışmalar şu anda çözüm süreci içinde görünüyor. Gelişmeleri sizinle paylaşacağız.




Bu mesajda bahsedilenler: @FUNKYMAGIC
T
2 yıl
Yarbay

Merhaba, hız profilinizde yaşadığınız sorun devam ediyorsa online işlem merkezinden destek kaydı oluşturur musunuz? Kontrolleri yaparak teknik ekibimiz size bilgi verecektir.




Bu mesajda bahsedilenler: @homosapiens17
T
2 yıl
Yarbay

Merhaba, destek kaydı numaranızı paylaşır mısınız? Kontrol ederek yardımcı olmak isterim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @FUNKYMAGIC
H
2 yıl
Yüzbaşı

82 mps hız da zaten snr marjı 10.1 db bunun 100 çıktığını varsayarak snr marjı 6 7 civarına düşecek hat kalitesi berbat olacak .


Bu mesaja 2 cevap geldi.
F
2 yıl
Yüzbaşı

Destek Numarası
40555663


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
F
2 yıl
Yüzbaşı

Download Mevcut Hızı : 88056 kbps


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hikmetgven4tr
H
2 yıl
Yüzbaşı

Hiz testi yapınca 82 gelir 82.3


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @FUNKYMAGIC
F
2 yıl
Yüzbaşı

Evet doğru




Bu mesajda bahsedilenler: @hikmetgven4tr