3'lü avantaj kampanyası ve modem

11 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Merhaba. 4 Eylül de mevcut adsl taahütüm bittiği için ttnet ofisine gidip 3 avantaj kampanyasını ikna kampanyası olarak aldım ve ofisten ayrılırken bana zyxel marka vdsl ıptv modemı verdıler eve geldim modemi bağladım ve interneti kullanmaya başladım. 19.09.2013 tarihin yani dün evime geldiler ve tivibuyu bağladılar ve bana huaweı marka bı modem daha verdiler toplamda 2 modem 1 de airteıs marka tivibu kutusu var. tivibuyu kuran elaman kendi getirdiği modemi kullanmadı bile bana verilen zyxel marka modemle tivibuyu kurdu. Elemana dedim bana modem verdiler bunu bana bırakma istemiyorum modemleri iade ederken sıkıntı olur dedi abi bunu bırakmak zorundayım illa alıcaksın öyle değince bende modemi aldım fakat içimede bir kurt düştü ttnet bu sağı solu belli olmaz bir sene sonra benden 2 modeminde parasını istmesin. 3 lü avantaj kampanyasına geçenler sizdede böyle mi oldu yada bi sıkıntı mı var.

K

Konyahmet

11 yıl

Yüzbaşı

Kimeydi hatirpamiyorum ama forumda sizin durumunuzda olan birini daha gormustum, bence sikayetci olmayin iyi bi durumdasiniz

1-2 gun icinde internet baglancak banada ve sonrada tivibu eger tivibucunun getirdigi modemi seversem ilk aldim modemi satabilirim

aboneligi yapan adam bu sizin olucak dedi.

Edit: tivibucu modem getirise ve seversem olcakti :)

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Konyahmet -- 20 Eylül 2013; 21:16:25 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @saldıray_16

S

saldıray_16

11 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Konyahmet

Kimeydi hatirpamiyorum ama forumda sizin durumunuzda olan birini daha gormustum, bence sikayetci olmayin iyi bi durumdasiniz 1-2 gun icinde internet baglancak banada ve sonrada tivibu eger tivibucunun getirdigi modemi seversem ilk aldim modemi satabilirim aboneligi yapan adam bu sizin olucak dedi.

Edit: tivibucu modem getirise ve seversem olcakti :)

hocam satma ısı sıkıntı gerı alıcaklar dıye bılıyorum

Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

Konyahmet

11 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: saldıray_16

quote:

Orijinalden alıntı: Konyahmet

Kimeydi hatirpamiyorum ama forumda sizin durumunuzda olan birini daha gormustum, bence sikayetci olmayin iyi bi durumdasiniz 1-2 gun icinde internet baglancak banada ve sonrada tivibu eger tivibucunun getirdigi modemi seversem ilk aldim modemi satabilirim aboneligi yapan adam bu sizin olucak dedi.

Edit: tivibucu modem getirise ve seversem olcakti :)

hocam satma ısı sıkıntı gerı alıcaklar dıye bılıyorum

Hocam bende geri alcaklar diye biliyodum ama aboneligi yaparken olesine bi soruyum dedim. Modem sizde kalicak, sizin olucak dedi sadece tivibu kutusunu geri alicaz dedi. Acikcasi sasirdim ama forumdada bi arkadasa bole demisler, bugun buyuk ihtimalle modemi getircekler getirdiklerinde birdaha sorucam kesin benimmi olucak diye.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

saldıray_16

11 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Konyahmet

quote:

Orijinalden alıntı: saldıray_16

quote:

Orijinalden alıntı: Konyahmet

Kimeydi hatirpamiyorum ama forumda sizin durumunuzda olan birini daha gormustum, bence sikayetci olmayin iyi bi durumdasiniz 1-2 gun icinde internet baglancak banada ve sonrada tivibu eger tivibucunun getirdigi modemi seversem ilk aldim modemi satabilirim aboneligi yapan adam bu sizin olucak dedi.

Edit: tivibucu modem getirise ve seversem olcakti :)

hocam satma ısı sıkıntı gerı alıcaklar dıye bılıyorum

Hocam bende geri alcaklar diye biliyodum ama aboneligi yaparken olesine bi soruyum dedim. Modem sizde kalicak, sizin olucak dedi sadece tivibu kutusunu geri alicaz dedi. Acikcasi sasirdim ama forumdada bi arkadasa bole demisler, bugun buyuk ihtimalle modemi getircekler getirdiklerinde birdaha sorucam kesin benimmi olucak diye.

hocam sen onu sor kesınlestır. ttnete guven olmaz

P

programmer_onur

11 yıl

Yarbay

Fazlalık olan Huawei modeme dokunma. Ambalajında dursun. Muhtemelen olası bir iptal esnasında size 5 liralık fazla modem verip 50 liralık (örnek) ceza ödetmeyi planlamışlardır.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Z

zhny

11 yıl

Binbaşı

3'lü avantaj paketinde her zaman modem verirler bu size aittir. Tivibu kurulumunda gelen modem ise tivibu ayarlı modemdir tivibu kullandığınız sürece sizde durur iptal ederseniz geri vermek zorundasınız tivibu cihazını ve getirdikleri tivibu modemini.. Eğer tivibu ekipmanlarını iade etmezseniz o zaman size para yansıtırlar

Bende geçen sene almıştım 3'lü paketi o zaman modem verdiler sıfır kutusunda duruyor şuan ise tivibunun yanında gelen modem bağlı.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

saldıray_16

11 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: zhny

3'lü avantaj paketinde her zaman modem verirler bu size aittir. Tivibu kurulumunda gelen modem ise tivibu ayarlı modemdir tivibu kullandığınız sürece sizde durur iptal ederseniz geri vermek zorundasınız tivibu cihazını ve getirdikleri tivibu modemini.. Eğer tivibu ekipmanlarını iade etmezseniz o zaman size para yansıtırlar Bende geçen sene almıştım 3'lü paketi o zaman modem verdiler sıfır kutusunda duruyor şuan ise tivibunun yanında gelen modem bağlı.

O zaman sıkıntı yok hocam

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

senolars

10 yıl

Yüzbaşı

Ben de 12 ay taahhütle 3 avantaj kampanyasından yararlandım. Airties 5650 vdsl modem verdiler. tivibu istemedim. Verilen bu modem 12 aylık taahhüt bitiminde bizde kalıyor mu yoksa geri iade ediyor muyuz?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

saldıray_16

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: senolars

Ben de 12 ay taahhütle 3 avantaj kampanyasından yararlandım. Airties 5650 vdsl modem verdiler. tivibu istemedim. Verilen bu modem 12 aylık taahhüt bitiminde bizde kalıyor mu yoksa geri iade ediyor muyuz?

Modemi iade ediyorsunuz.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

T

Tekno moomce

10 yıl

Yarbay

Anlayadığım konu air 5650 200TL civarı tv bu ev kutusunu 3 avantaj kampanyasında veriyolar da modem ücreti eklemiyolar mı vede modem sizde kalıyo

20 TL modem ile 8 mbps veremeyenlerden beklenmicek bir şey bu huawel HG521 vardı komşuda kim bilir ona kaç tl modem parası almışlardır

S

sakalak

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: saldıray_16

quote:

Orijinalden alıntı: senolars

Ben de 12 ay taahhütle 3 avantaj kampanyasından yararlandım. Airties 5650 vdsl modem verdiler. tivibu istemedim. Verilen bu modem 12 aylık taahhüt bitiminde bizde kalıyor mu yoksa geri iade ediyor muyuz?

Modemi iade ediyorsunuz.

bende şuan 3'lü avantaj kampanyasındayım taahhütüm önümüzdeki ay sonu bitiyor Airties 5650 modemi verdiler bu modemi iademi etmemiz gerekiyor mu?

ttnet bayisi sizde kalacak demişti zamanında bilgisi olan varmı arkadaşlar

Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

saldıray_16

10 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

gecen ay ınternetı kapattırdım bana 2 modem vermıslerdı bırını gerı aldılar bırı bende kaldı.

Bu mesajda bahsedilenler: @sakalak

İ

isoomail

10 yıl

Yarbay

Slm.

Bugün tivibu evi iptal ettim.
Teslim tutanagini imzaliyorsunuz ve size verilen herşeyi istiyorlar.
Formda pil kısmı bile var. Eyvah pilleri unuttum diye espri yaptım. Yok artik, formalite o dediler.
Ama: Airties modem, Motorola tivibu cihazı, kumandası, HDMI kablosu, şarj aletleri, splitter vs ne varsa verdim ve hepsi kayıt altına alindi.
TTNET faturaniza aylık modem ücreti yansitiyorsa taksit bitiminde sizin oluyor.
Tivibu ise bütün ekipmanı ücretsiz verdiği için geri istiyor.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

B

baki_55

10 yıl

Yüzbaşı

Bende; 3 lü avantaj kampanysı bittiği için 20 Eylül de sözleşme bittiği için İPTAL talebinde bulundum.
Zyxell VMG-3312B10A modem ve Tivibu kutusu getirmişlerdi.

Tivibu kutusunu götürdüm, teslim ettim. Modem eksik teslim edildi diye tutanakyta belirtilmiş. Ordaki temsiciye sorduğumda ; eksik yok. dedi.
sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ; iade etmeniz gerekiyor modemi ded.

Daha sonra 2 farklı müşteri temsilcisi ; hayır modem kalacak, Tivibu ile ilgili cihazları teslim etmeniz gerkiyor dediler.

3 haftadır net bilgi verecekler. bekliyorum hala...

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi baki_55 -- 14 Ekim 2014; 11:49:56 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

İ

isoomail

10 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: baki_55

Bende; 3 lü avantaj kampanysı bittiği için 20 Eylül de sözleşme bittiği için İPTAL talebinde bulundum.
Zyxell VMG-3312B10A modem ve Tivibu kutusu getirmişlerdi.
iPTAL İÇİN; Müşteri hizmetlerini aradım . Neyi götürmem gerekiyor diye sordum .Tivibu kutusu dediler.
Götürdüm ; teslim ettim . iptal işlemlerini yaptırdım. Teslim tutanağı verdiler. Baktım .Modem eksik teslim edilmiş görümüyor.
"Bu nedir. Bunun teslim edilmeyeceği- bende kalacağoını söyledi müşteri hizmetleri" dediğimde. " problem yok. eksik yok. orda öyle çıkıyor" dediler.
Çıktıktan sonra mesaj geldi; "Ürünleri eksik teslim ettiniz" diye..
Müşteri hizmetlerini aradım hemen; modem sizde kalack dedi..
E dedim bu mesaj neyin nesi; " otomatik gönderiliyor - dikkate almayın siz " dedi.
Ama içime kurt düştü bir kere.. Daha sonra tekrar aradım müşteri hizmetlerini .. Dedim "bu modem eksik olayı nedir, bende kalacağı söylenmişti. eksik diye mesaj geldi. " Bu konunun aslı astraı nedir- net bilgi veriniz..

İşlemlerinizi takip edebilmemiz için ; ipatl talebinizi " DONDURUALIM" aksi halde kontrol edemeyiz... dediler.
3 haftadır kontrol edip, dönecekler.. arada mesaj atıyorlar. kontrollelriniz devam ediyor diye..

KISACASI ; BU MODEM İADE Mİ OLACAK - BİZDE Mİ KALACAK 3 HAFTADIR ÇÖZEMEDİK.

Aslında olay çok kesin. Neden böyle sürüncemede bırakmışlar anlamadım.

Tivibu ADSL paketlerinde modem bedava veriliyor (ilk abonelikte)
Bunun dışında internetle ilgili aldığınız her modem (zaten aylık ödemeyle veriliyor) kampanya sonunda sizin oluyor, çünkü parasını ödediniz.

Tivibu'da ise ekipman size kullanımınız boyunca verilen emanet ürünlerdir.

Tivibu'nun kurulum yaparken size verdiği herşeyi (duvara yapılan kablolamalar vs. hariç) geri vermek durumundasınız.

Bunun ötesinde size yapılmış bir kötü niyet ararım.

Bence modemi-hdmi kablosu vs. ne varsa götürüp geri verin, kafanız rahat olsun.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

baki_55

10 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: isoomail

quote:

Orijinalden alıntı: baki_55

Bende; 3 lü avantaj kampanysı bittiği için 20 Eylül de sözleşme bittiği için İPTAL talebinde bulundum.
Zyxell VMG-3312B10A modem ve Tivibu kutusu getirmişlerdi.
iPTAL İÇİN; Müşteri hizmetlerini aradım . Neyi götürmem gerekiyor diye sordum .Tivibu kutusu dediler.
Götürdüm ; teslim ettim . iptal işlemlerini yaptırdım. Teslim tutanağı verdiler. Baktım .Modem eksik teslim edilmiş görümüyor.
"Bu nedir. Bunun teslim edilmeyeceği- bende kalacağoını söyledi müşteri hizmetleri" dediğimde. " problem yok. eksik yok. orda öyle çıkıyor" dediler.
Çıktıktan sonra mesaj geldi; "Ürünleri eksik teslim ettiniz" diye..
Müşteri hizmetlerini aradım hemen; modem sizde kalack dedi..
E dedim bu mesaj neyin nesi; " otomatik gönderiliyor - dikkate almayın siz " dedi.
Ama içime kurt düştü bir kere.. Daha sonra tekrar aradım müşteri hizmetlerini .. Dedim "bu modem eksik olayı nedir, bende kalacağı söylenmişti. eksik diye mesaj geldi. " Bu konunun aslı astraı nedir- net bilgi veriniz..

İşlemlerinizi takip edebilmemiz için ; ipatl talebinizi " DONDURUALIM" aksi halde kontrol edemeyiz... dediler.
3 haftadır kontrol edip, dönecekler.. arada mesaj atıyorlar. kontrollelriniz devam ediyor diye..

KISACASI ; BU MODEM İADE Mİ OLACAK - BİZDE Mİ KALACAK 3 HAFTADIR ÇÖZEMEDİK.

Aslında olay çok kesin. Neden böyle sürüncemede bırakmışlar anlamadım.

Tivibu ADSL paketlerinde modem bedava veriliyor (ilk abonelikte)
Bunun dışında internetle ilgili aldığınız her modem (zaten aylık ödemeyle veriliyor) kampanya sonunda sizin oluyor, çünkü parasını ödediniz.

Tivibu'da ise ekipman size kullanımınız boyunca verilen emanet ürünlerdir.

Tivibu'nun kurulum yaparken size verdiği herşeyi (duvara yapılan kablolamalar vs. hariç) geri vermek durumundasınız.

Bunun ötesinde size yapılmış bir kötü niyet ararım.

Bence modemi-hdmi kablosu vs. ne varsa götürüp geri verin, kafanız rahat olsun.

Benim de kafam da takılı nokta bu " DONDURALIM " olayı...

3 haftadır iptal değil , ABONELİK DONDURULMUŞ.

Ben yarın karşıma ekstra bir fatura çıksın istemiyorum... Ama verilen bilgiler net değil..
Büyük ihtimal ; modemi de götürüp vereceğim...

S

sakalak

9 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: isoomail

Slm.

Bugün tivibu evi iptal ettim.
Teslim tutanagini imzaliyorsunuz ve size verilen herşeyi istiyorlar.
Formda pil kısmı bile var. Eyvah pilleri unuttum diye espri yaptım. Yok artik, formalite o dediler.
Ama: Airties modem, Motorola tivibu cihazı, kumandası, HDMI kablosu, şarj aletleri, splitter vs ne varsa verdim ve hepsi kayıt altına alindi.
TTNET faturaniza aylık modem ücreti yansitiyorsa taksit bitiminde sizin oluyor.
Tivibu ise bütün ekipmanı ücretsiz verdiği için geri istiyor.

hocam nasıl iş anlamadım saldıray_16 modem sizde kalıyor dedi iptal ettirmiş kendisi

siz ise airties modemi geri verdim diyorsunuz.

benim taahhüt bu ay bitiyor kesin bir bilgi bulamadım bu konu hakkında

Bu mesaja 1 cevap geldi.

İ

isoomail

9 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: sakalak

quote:

Orijinalden alıntı: isoomail

Slm.

Bugün tivibu evi iptal ettim.
Teslim tutanagini imzaliyorsunuz ve size verilen herşeyi istiyorlar.
Formda pil kısmı bile var. Eyvah pilleri unuttum diye espri yaptım. Yok artik, formalite o dediler.
Ama: Airties modem, Motorola tivibu cihazı, kumandası, HDMI kablosu, şarj aletleri, splitter vs ne varsa verdim ve hepsi kayıt altına alindi.
TTNET faturaniza aylık modem ücreti yansitiyorsa taksit bitiminde sizin oluyor.
Tivibu ise bütün ekipmanı ücretsiz verdiği için geri istiyor.

hocam nasıl iş anlamadım saldıray_16 modem sizde kalıyor dedi iptal ettirmiş kendisi

siz ise airties modemi geri verdim diyorsunuz.

benim taahhüt bu ay bitiyor kesin bir bilgi bulamadım bu konu hakkında

Slm.

Kesin bilgidir.

Tivibu'nun size TV izleyesiniz diye verdiği herşeyi abonelik iptalinde teslim etmeniz gerekiyor.

Tivibu set top box
Kumandası
HDMI kablo (veya tvnize uygun olan hangi kabloyu verdilerse)
Modem (TTNET modemi bile kullanıyor olsanız bile onu söküp kendi getirdikleri modemi takmışlardı)
Hatta verdilerse splitter'i bile teslim etmek gerekiyor.

Başka özel durumlarda ne yapılıyor bilmiyorum. Benim birkaç yetkili yerden teyit ettirip 3 yıllık aboneligimi de iptal ettirdigimde türk telekom bölge merkezindeki elemana sordum bi de. Bunları vermem (özellikle modem için. Çünkü nihayetinde TTNET kullanmaya devam ediyorum) gerekli mi dedim. Evet, teslim etmezseniz bedeli fatura ile tarafınıza yansır demişti.

Şöyle düşünün: kurulum yaparken hicbir şekilde cihaz bedeli almiyorlar. Cihazlar onların mülkiyetinde.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi isoomail -- 10 Kasım 2014; 13:57:36 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

sakalak

9 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: isoomail

quote:

Orijinalden alıntı: sakalak

quote:

Orijinalden alıntı: isoomail

Slm.

Bugün tivibu evi iptal ettim.
Teslim tutanagini imzaliyorsunuz ve size verilen herşeyi istiyorlar.
Formda pil kısmı bile var. Eyvah pilleri unuttum diye espri yaptım. Yok artik, formalite o dediler.
Ama: Airties modem, Motorola tivibu cihazı, kumandası, HDMI kablosu, şarj aletleri, splitter vs ne varsa verdim ve hepsi kayıt altına alindi.
TTNET faturaniza aylık modem ücreti yansitiyorsa taksit bitiminde sizin oluyor.
Tivibu ise bütün ekipmanı ücretsiz verdiği için geri istiyor.

hocam nasıl iş anlamadım saldıray_16 modem sizde kalıyor dedi iptal ettirmiş kendisi

siz ise airties modemi geri verdim diyorsunuz.

benim taahhüt bu ay bitiyor kesin bir bilgi bulamadım bu konu hakkında

Slm.

Kesin bilgidir.

Tivibu'nun size TV izleyesiniz diye verdiği herşeyi abonelik iptalinde teslim etmeniz gerekiyor.

Tivibu set top box
Kumandası
HDMI kablo (veya tvnize uygun olan hangi kabloyu verdilerse)
Modem (TTNET modemi bile kullanıyor olsanız bile onu söküp kendi getirdikleri modemi takmışlardı)
Hatta verdilerse splitter'i bile teslim etmek gerekiyor.

hocam tivibu aboneliği yok bende 3'lü avantajdan sadece internet ve telefon hizmeti alıyorum.

tivibu ile ilgili modem yada kutu almadım zaten
siz mesajınızda airties modem yazmışsınız o yüzden yazdım.

internet için verdikleri modem budur hocam

< Resime gitmek için tıklayın >

sizden tivibu cihazı harici bu modemide teslim aldılar. öğrenmek istediğim bu hocam

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sakalak -- 10 Kasım 2014; 13:59:06 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.