Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
22.08.2017'den beri sorun çözülmedi. TurkNet
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
6
Cevap 585
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 585
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
22.08.2017'den beri sorun çözülmedi. TurkNet
| Merhaba, genel arızalarda sadece sizin değil bağlı bulunduğunuz santraldeki tüm kullanıcılar için geçerlidir. Genel arızanız tahmini bitiş süresi yerleşik operatör tarafından bildirilmekte ancak zaman zaman bu süre esneklik gösterebilmekte ve süre uzayabilmektedir. Şuan size bildirebileceğimiz bir süre mevcut değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bırak bu işleri admin. Anlayış falan yok artık. Iptal edeceğim fakat ödediğim faturaların parasına çökeceksiniz diye korkuyorum. Yok mu bir Allah'ın kulu benim sorunumu çözecek? Millete gelince elit ekip yolluyorsunuz. Bize neden yok. Ikinci aya girdi sorun hala bir şey yapılmış değil. Şu işi çözün artık bıktım. Parası neyse verilir. Iki kere Cat6 kablo çektirdim. Kaç kere elektrikçi geldi. Sıfır modem aldım. Parasından vazgeçtim sadece sorunum çözülsün istiyorum ben. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Sizi anlıyorum. Sorununuz TurkNet taraflı olmadığı için bizde bir şey yapamıyoruz. TurkTelekom kaynaklı olduğu ve ortak altyapıyı kullandığımız için biz müdahalede bulunamıyoruz. Genel arıza giderilsin, sizin hizmetiniz ile ilgili birebir olarak ben buradan yardımcı olacağım. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Saab9000
22 ağustostan beri bekliyorum hocam. Inanın benim de dayanacak gücüm kalmadı. Işler güçler hep aksıyor. Cepten harcadığım paralar da cabası. Ne yapacağımı şaşırdım. Elim kolum bağlı böylece bekliyorum. Cılkı çıktı bu işin gerçekten. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
30.09.2017 tarihinde gelip tekrar hat kontrolü yaptılar. Çevir sesi düzgün geliyordu fakat modemde sinyal devamlı kopuyordu. İnşaatın orada 4 kere kopup yeniden onarılıp yama yapılan kabloyu sıfır kablo ile değiştirdikleri anda sorunum düzeldi. Günlerdir çektiğim internetsiz günlerin telafisi nasıl olacak onu merak ediyorum.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Sokakta inşaat başladı kabloyu ezdiler. Ev tesisatında sorun var dediler. Modemden ankastreye Cat6 çektirdim. Sorun düzelmedi. Modemde sorun var dediler. Asus dsl-n16 aldım. Sorun düzelmedi. Ankastreyi kontrole geldiler. Sokaktaki kablo bozuk dediler. Sokaktaki kabloyu ezik yerden kesip tekrar bağladılar, internet düzelmeden bu sefer de temel kazmak için tekrar iş makinesi geldi tekrar ezdi. Tekrar yalan oldu. 23.08.2017 tarihinde açılan arıza kaydını da işgüzar elemanınız iç tesisat bozuk gerekçesiyle kapatmış. Halbuki iç tesisat Cat6 ile değiştirilip elektrikçide 2 kere kontrol ettim. Bir ton para saydım cebimden. Bu süre zarfında defalarca randevu verildi. Hepsine ya gelmediler, ya da günler sonra geldiler. 4 hafta oldu sorunum çözülmedi. Başından savmak için de genel arıza diyorlar. Çözüm zamanı veremiyoruz diyorlar. Genel arıza olsa sokakta başkaları nasıl kullanabiliyor diyorsun, müşteri hizmetleri ERROR veriyor. Ezbere cümleleri kuruyorlar. Gelinmeyen randevu için de gelmişler bilmem ne diyor. Bir de giriş katta oturuyorum. Sokaktan her geçeni, apartmana her giren çıkanı görebiliyorum. Böyle yalancılık olmaz...
Arıza sırasında defalarca yurtdışına çıkacağım bir tek bu bayram tatilim var gelin yapın dedim. İpleyen olmadı. Yurtdışına çıktım. Kardeşim defalarca abimin numarasını değil beni arayın diye not bıraktı. Notları okumaktan aciz işgüzar çalışanlarınız hala beni arıyorlarmış. Sözde tabi. Benim telefonum çalmadı. Roaming açık olmasına rağmen... Konu sahibi TurkNet çalışanı arkadaş, çözmeye yardımcı olacaksan benden istersin arıza kayıt numaralarını.
Turknete geçmeyi düşünen arkadaşlar; Turknet kullanma, kullandırma. Turknet pişmanlıktır 75 mbit abonesiyim. Kullanamadıktan sonra isterse 300mbit olsun arkadaşlar. Evde eski 16mbitlik pakedimizi bile arar olduk. Resmen işkence bu devirde internetsizlik. Geçmeyi düşünen arkadaşlar iyi düşünsün. İstanbul'da oturduğum halde durum böyle.
Sorunumu çözmediğiniz sürece de bu notum burada ve her yerde kalacak.
28.09.2017 düzenlemesi;
14531391 arıza kayıtlı sorun için hala adım atılmadı. 22.08.2017'den beri interneti adam gibi kullanamıyorum. Hattı iptal ettirmek için illaki dilekçe mi yazıp göndermeliyim şimdi ben he?
Elemanın biri arayıp genel arıza var ne zaman çözülür bilemiyoruz diyor.
Arkadaşlar, 07 Eylül-26 Eylül arası Moldova'daydim. Bu ülke Avrupa'nın en fakir ülkesi. Bu ülkedeki dağ başındaki bir köyde kaldım 3 hafta. Ve bu köyde bile 20mbit sınırsız internet vardı. Bir kere bile kesilmesi, bir kere bile hız dalgalanması yaşanmadı. Benim evim ise İstanbul Küçükçekmece'de. Megapolde yaşadığım halde sorunum çözülmedi.
29.09.2017
Evdeki Cat6 kabloyu yenisi ile deği?tirttim.
Twitterdaki hesapları artık cevap bile vermiyor.
Sorunum hala düzelmedi.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >