millet neyin hesabını yapıyor ama yarım güm marım gün diye bir şeyin olmadığını bilmiyor..neyse beni ilgilendirmez.. |
Oluculuk degil hocam. Normalde giriş saati 12-14 arası ama bizim rezervasyon yaptığımız yer kapalı olduğundan saat 5’e kadar otel bulmalarını bekledik bir otel buldular sonradan otel dolu diyip başka bir otel ayarladılar o da 110km civarı bir mesafede şimdi bu yolu tekrar geri dönüp o otele gidiyoruz umarım sıkıntı çıkmaz. |
Hiç mi araştırmaz insan yola çıkmadan önce? |
Geçmiş olsun burda baş suçlu acenta, aymazlık seviyesindeler millet iptal etmesin diye ağlarken elindeki müşteriye davranış şekilleri rezil kriz yönetimi örneği. Ancak ufak bir hata da sizde ki ceremesi ağır olmuş, tesise gitmeden pandemi olmasa bile rezervasyon kontrolü için aramalısınız tesiste yaşanabilecek bir aksilik durumunda önden aksiyon alabilmek için. Tekrar geçmiş olsun diyerek iyi tatiller diliyorum tabi gecebildiyseniz alternatif tesise |
Hocam bunlar koyun gibi. Kafasına vur al parasını sorgulama yok bir şey yok. Saat 12 sen beri bekliyorum saat kaç olmuş otele gidememişim giriş saatim 19.00’i bulacak ama suçlu benim çünkü arayıp sormadım. |
Sağolun hocam yeni tesise 19.00 gibi varacağım. Suç bende ki ETS’den almayıp bu firmadan aldım. SMS bile atmayi layık görmeyen bir firma. Artık lanet olsun diyip tatilin keyfini çıkarmak. Bu arada iyi ki araç kiralamışım yoksa bu sıcaklarda perişan olurduk. |
Bulamadım hocam ya, yorum az var ama kötü yorumlar değil. Büyük ihtimalle yeni açıldığı için otel yorum az. Ama tamda emin olamıyorum otel hakkında ya. |
Water Side resort hakkında bigisi deneyimi olan var mıdır? |
|
Şöyle bir örnek vereyim biki üç sene olacak ya bu forumda yada tripavisor da denk geldim,kişi rezervasyon yaptırıyor acentadan ets olmalı, sonra direk otele gidiyor bakıyorlar o gün değil ertesi aya alınmış tatil, eleman yanlış tarih giriyor ve müşteri kontrol etmiyor tesis te kabul etmemişti sanki o gün müşteriyi tarih değişikliği yaparak bayağı ciddi mağdur olmuş ama bakınca basit kontrolleri yapsa belki erken çözülecek mevzu, bu nedenle rezervasyon sonrası ve otele girmeden önceki akşam kontrol için oteli aramak en doğrusu |
Mesela Oteli sel basmış olabilir. Ben bunu nerden bileyim. Sel bastığı andan itibaren bunun bilgisini vermek acentenin işidir. Böyle bi durum oldu gelmeyin vs şeklinde. Pandemiden dolayı veya X bi sebepten dolayı sen eğer parasını aldığın hizmeti veremeyeceksen bunu satış yaptığın kişiye bildirmelisin. Dava açsa çatır çatır tazminat alır. |
Yav he dava açsın bi ton mahkeme masrafını kitlesinler birde gaz vermeyin. |
Geçmiş olsun. Hangi oteldi kapalı olan? Normal şartlarda 5-6 saat geç girmiş oluyorsunuz ama sizin aslında pek suçunuz yok. Aynı gün yerine yarına giriş isteseydiniz muadil bir otele, günü oda kahvaltı bir yerde geçirebilirdiniz. Aracınız varmış, bir de araç olmasa ve uçak transfer kullanarak gitseniz daha büyük sıkıntı. Acentadan alındığına göre bilgilendirme yükümlülüğü acentaya ait, ben gideceğim otele açık mısınız diye sormak zorunda değilim. Otelden almış olsam oteli arayabilirim ama acenta bu durumda beni bilgilendirmeyecekse ne işe yarıyor? |
Anlaşılan ülke şartlarında önümüzde ki birkaç sene erken rezervasyon yapmamak lazım. 2-3 bin fazla veririm gitmeden 1 hafta önce alırım. |
30tl fazla veririm 6 ay önce alırım 2 gün kala iptal ederim :) |
Dava etsin demiyorum. Bilen bi avukata fln sorsun görelim. Haklısın mı der yoksa senin gibi banane araştırsaydın mı der ;) |
Hangi otelin kapalı olduğunu ve size önerilen oteli söyleyebilir misiniz? |
Jolly nin ne yaptığından haberiniz yok sanırım? Ets nin veya seturun gelecek sene aynısını yapmayacağının garantisi yok .. |
Evet haklısın o konuda. Şu an fiyat olarak uygun gerçekten diğerlerine göre. |
Bu mesajda bahsedilenler: @xgny58x