Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
1,5 YILLIK TURK.NET MACERASI VE FİNAL VOL.2
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
78
Cevap 5604
Tıklama 100
Öne Çıkarma
Cevap 5604
Tıklama 100
Öne Çıkarma
-
1,5 YILLIK TURK.NET MACERASI VE FİNAL VOL.2
| Evet bu konuya bende yazmıştım ve gelen mesajlara cevap verirken birde baktım konu kaldırılmıştır uyarısı geldi ve bende çok şaşırdım.Dh bunu kendi üyelerine yapıyorsan gerçekten çok yazık.Demek ki yarım birgün bizimde yazdıklarımız biryerlerden silinebilir. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| Şaşırmamak lazım dh turknet ten para alıyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
O zaman her türknet şikayet konusunu kaldırın :@ Yapmayın Allah aşkına, insanları mağdur edenleri ifşa ediyoruz ki başkaları da mağdur olmasın diye.. Siz forumdonanım ailesi de sırf bu firmayı şikayet ettik diye konuları kaldırıyorsanız vay halimize  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Müşteri zaten şikayet konusuna bakmıyor ki sadece yeni abone olacaksa caydırıyor mevcut abone zaten her türlü iptal işlemine gidiyor. Donanımhaber burada taraflı bir şekilde para uğruna kullanıcılarını kaybediyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @qAddAr
|
Hakkını arayanı 9 köyden kovalar. Ben bu forumun kurallarını halen çözemedim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Up |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| 1 haftadır kullanıyorum çok memnunum, akşamları hız düşümü diye bir sorunumda yok bance türknetin hakkı yenmeye çalışılıyor nokta |
|
Aynı olayı ben Türk Telekom'da 3 seneden fazla yaşadım/yaşıyorum. Defalarca aradım her seferinde arıza kaydı alıp, sonra arızanız giderilmiştir mesajı alıyordum ve hala oyunlarda anlık 3k pingleri görüyordum. Artık bi 100-1000 arama sonrası bezdiler herhalde de kontrole geldiler. Meğer sokaktaki şeyde kablolar paslanmış mı ne olmuş. En son bizim hattı başka yere taşıdılar da yine bir nebze düzeldi. |
| Port olayı gerçek. Bizim de apartmanın önüne kadar geldi VDSL, apartmana kutu koymaları 1 yıl aldı. Maalesef çok saçma şeyler oluyor ülkemizde. Ayrıca fiber de var, ona daha kutu koyamadılar apartmanın önüne. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Türknet kullanıcıları nasıl olsa taahhüt yok toplanın aynı anda interneti kapattırın. Bakın bakalım bir daha o internet şikayetlerini para verip iptal ettiriyorlar mı |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
| acilen bu forumdan taşınmalıyız. yetkililerin üyeler ve firmalar arasındaki ilişki uçurum kadar fark olmaya başladı. |
1 haftadır kullanıyorum ve çok memnunum, sanırım çoğu kişi altyapı sorunundan bahsediyor şikayetlerinde, sizde türknetten önce mutlaka başka bir firma ile anlaşmışsınızdır yani evinize kadar hat geliyorsa problem çıkacağını sanmıyorum, benim 1 haftada geçiş sürecim tamamlandı evrak gönderme vs hatta hattımı bile yükselttiler önceki adsl veriyordu türknet vdsl verdi  türknetin yerinde olsam buradaki hesapları incelemeye alırdım, herhangi bir firma kötüleme olayı olması durumunda dava açardım, son zamanlarda bu forumda baya şikayet konusu açıldı ve bunların gerçek olduğuna inanmıyorum çünkü |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Ya sen nasıl bir varlıksin? Adamın sorunu olmazsa niye uğraşsın konu açmayla ? Ayrıca bunu ifşa edecek transfer türknettir fakat daha bir tane türk netin bu müşteri 30+mbps hız alıyor adımızı karalamak için konu açmış dediğini. Kimden para alıyorsunuz bilmiyorum ama bu forumda faydasız firma iş yapamaz! |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| 6 aylık turknet kullanıcısıyım hız olayımda akk kalkkınca sorun yavaşlama yaşamadım wifiden bile en az 50 mpiti görüyorum sizde nasıl 3/5 oluyo şaşkınım |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Fanboy kudurmuş |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| cümle kurma tarzı eski bir turknet yetkilisi vardı ona benziyor. sanki 2. hesap gibi ama emin değilim. yorumun cuk oturmuş. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 25 Ekim 2017; 23:44:10 >
Bu mesajda bahsedilenler: @bombombombom
|
Yok yahu ne sorunu yaşaması ben superonline çalışanıyım, diğer 2 arkadaş vodafone, bir kaç tanede ttnet çalışanı var yalnız biraz dürüstüz misal ben 1,5 yıldır turk.net kullanıyorum hani gerçekten bir açığını yakayabilir miyim falan diye diğerleri de öyle... 3-5 mbit yazmışsınız ama keşke 3-5 falan olabilse digiturkplay üyesiyim akşam efes-fenerbahçe maçını cep telefonunu hotspot yaparak izleyebildim ki sd yayınlar 3 mbps ile donmasız izlenibilir normalde... destekçi bir arkadaş var ya hani forumda onda bilgilerim mevcut dilerse bağlı olduğum ip nerelere giriş yapmış görebilir dolayısıyla söylediklerimi doğrulayabilir. Diğer taraftan iss yi zorunlu olarak kullanıyorum, geçen perşembeden beri uğraşıyorum geçiş için evraklarımı yolladım, işlemlerin tamamlanmasını bekliyorum biraz gecikme var ona da sebep şimdiden eminim ki turknet tir muhtemelen. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @thsnblt
Forumun bu bölümünü takip eden arkadaşların bildiği üzere bundan bir kaç gün önce turk.net e abone olduğumun 1,5 yıl içerisinde yaşadıklarımı anlattıklarım bir konu açmıştım. "https://forum.donanimhaber.com/1-5-yillik-turk-net-macerasi-ve-final--129479949-6#129533158"
Hayatı boyunca doğru bildiği her şeyi sonucunda ne olursa olsun insanların gözünün içine bakarak söylemiş biri olarak şimdi de lafı dolandırmadan yazacağım. Açtığım bu konu dün akşam forumda tt oldu inanılmaz bir dikkat çekti ve maalesef birilerinin canını sıktı, okuyanlar bilirler içeriğinde hakaret, seviyesizlik olmayan sadece ben gibi forum kullanıcılarının kendi turk.net deneyimlerini paylaştığımız, tahminler yaptığımız sorunlarımzıza bir çözüm aramayı umduğumuz bu konu bu akşam itibariyle kural dışı olması sebebi ile kapatıldı.
Gelen kapatma mesajına itirazımı hem forum destek, hem de bölüm yetkilisi 4 yöneticiye pm göndererek yapmaya çalıştım an itibariyle hiç bir geri dönüş almış değilim. Açtığım konuya benzer gene aynı bölümde yüzlerce konu var ama her hangi bir işlem yapılmıyor zira o konular sanırım tt olmadılar. Kimlerin ne amaçla konuyu şikayet ettiğini tahmin etmek zor değil fakat gayet seviyeli bu konunun kapatılması kararını veren yöneticinin iyi niyetinden şüpheliyim ve burada art niyet görüyorum.
Her şeye rağmen yazdığım ilk mesajın kapatılma mesajında gelen kısmını (mesajım kesilmiş) yine de burada paylaşmak istiyorum, takdiri elini vicdanına koyabilen forum üyelerine bırakıyorum.
"1,5 yıllık Turk.net aboneliğim ve süreç sonunda beni iptale götüren olaylar silsilesini kısaca anlatmaya çalışacağım, umarım yazdıklarım benim durumumda olanlara veya abone olmayı düşünenlere bir fikir verebilir.
2016 Nisan ayında ttnet aboneliğimden turk.net e çok kısa bir sürede ve sorunsuz bir şekilde geçiş yaptım (adsl2 16 mbit) , geçen süre içerisinde müşteri hizmetlerini bağlantıda kopma nedeniyle 1 ya da 2 kez aradım, yapılan bir takım işlemlerle bilgi güncelleme hız ayarlama vb. sorunlarım saatleri bile bulmayan sürelerde halloldu, tüm gönderdikleri anketlere 5 yıldız verdim, memnuniyetimi bildirdim ve neredeyse tüm arkadaşlarımı da bu iss ye geçmeleri için ikna ettim, en son geçen arkadaşım ttnet e 370 lira taahhüt ihlal bedeli ödemeyi kabul etti bunun 120 lirasını turk.net 5 taksit halinde ödeyeceğini belirtti vs vs.
AKN kalktıktan sonra ne oldu? Akşamları pingler 100-200-300ms civarlarına internet hızı 1-2-3 mbps lere kadar düşmeye başladı, mh yi arayıp defalarca aynı sorundan muzdarip olmama rağmen, dönüşler hep hattımda bir problem olmadığını bildiren mesajlar şeklinde oldu onlara göre modemde ya da iç tesisatta bir problem vardı lakin benden kaynaklı problemler her nedense sadece gizli bir el tarafından akşamları ortaya çıkıyor ve sabahında her şey normale dönüyordu.
Bu soruna kendimce çareler aramaya başladım önce, modem çalışma modunu değiştir splitter ı devreden çıkar modem resetle farklı modemlerle dene vs hiç bir sonuç alamadım, sonra yine benim tavsiyemle abone olan komşumda da aynı sorunun olduğunu öğrendim, acaba bu sorun bölgesel mi diye düşünürken forumda aynı sorunu yaşayan epey bir insanı gördükten sonra işin içinde bir bit yeniği olduğunu anladım. yalnız benim komşunun durumu bana göre 1 tık daha iyiydi zira bende 1mbit download hızı görünürken onda hız 3 mbitleri bulabiliyordu kendisi vdsl kullanıyor modemini de yaklaşık 15-20 gün önce ben kurdum.
Her neyse kendi kendime bari bende vdsl e geçeyim belki sorun düzelmese dahi iyileşir diye düşündüm, mh nin bana söylediği efendim altyapınız desteklemiyor oldu, bende bizim sokakta herkesin aşağı yukarı vdsl kullandığını bu kadar abone içinde benim bu hizmeti alamamın garip olduğunu belirttim, bu konuşma"
Bu mesajın devamında da turk.net in efendim alt yapınız vdsl desteklemiyor, komşunuzun hizmeti yüksek hızlı adsl (adsl de nasıl vdsl modemle 2 mb upload değeri oluyorsa artık) sistemde gördüğünüz değerler bazen hatalı çıkabiliyor (turknet in kendi sayfasından adresimi kontrol ettiğimde vdsl hizmeti görünmesi) online işlemler bölümünde vdsl hıza geçebileceğim yazmasına rağmen geçirilmeyişim, en son boş port yok, santrale uzaksınız vb. vb. gibi kısa sürede 20 tane yalanlarını ifşa etmiştim.
Forumda bir dünya insan akşamları insanı bezdiren hız düşümlerinden rahatsız, bu ve benzeri konuların sebepsizce ya da başka birilerinin çıkarlarına hizmet edecek şekilde kapatılması, ne adalet, ne ahlak, ne de vicdanla bağdaşmaz, bu ve buna benzer konuların kapatılması ülkede alınan hizmet kalitesinin daha da aşağıya düşmesine sebep olur, başka da bir işe yaramaz. Her şey ticaret değil!...