1.5 yıl Bir Bankanın çağrı merkezinde çalıştım, soruları alayım

9 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Arkadaşlar 2013 itibari ile türkiyenin en büyük bankalarından bir tanesinde çalışmaya başladım ve kendi isteğim doğrultusunda 2014 sonu itibari ile ayrıldım, ç.m konusunda bilgi almak isteyen çalışma şartları,koşulları falan nasıl özellikle banka bazında öğrenmek isteyen olursa cevap yazsın mümkün olduğunca dönüş yapmaya çalışacağım

J

Johnny Lesh

9 yıl

Çavuş

denizbank mı yoksa :S

Bu mesaja 1 cevap geldi.

H

Havya Makinesi

9 yıl

Yarbay

oradan rütbe atlayan oluyormu ykksa ölene dek aynı iş mi

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

Aerosol 34

9 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Johnny Lesh

denizbank mı yoksa :S

banka ismi söylemeyeceğim öğrenmek istediğiniz bir şey olursa mesaj yazın nasıl bir ortam,iş öncesi eğitim imkanı falan aklınıza ne geliyorsa

D

Deli_Yaban

9 yıl

Yüzbaşı

< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

R

Redible

9 yıl

Yüzbaşı

Ne kadar maas aliyordun

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

Aerosol 34

9 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Havya Makinesi

oradan rütbe atlayan oluyormu ykksa ölene dek aynı iş mi

rütbe atlama olayı var tabi ama ç.m'nin kendi içinde bir sürü farklı bölümü var(bu söylediklerim banka ç.m'leri için) belli bir seviyeye ulaştığında bir üst bölüme geçiyorsun yani şöyle düşünebilirsin ilk çalışacağın yer inbound 1.bölüm standart müşteri grubu 1 yıl çalıştın prof'sun 2.bölüm üst düzey müşteri grubu gibi tabikide maaşın buna oranla bir miktar artıyor

Y

yyildirayy

9 yıl

Binbaşı

Yere düşen çağrıları ne yapıyordunuz

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

Aerosol 34

9 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Redible

Ne kadar maas aliyordun

maaş bilgisi paylaşmıyorum ama bu yapmış olduğun satışlara göre değişiyor hemde çok değişiyor kimisi 1000 alırken, diğeri 2500 tl alabilir bu sana bağlı bir şey

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

Aerosol 34

9 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: yyildirayy

Yere düşen çağrıları ne yapıyordunuz

çöpe atıyoruz

L

LeiMei

9 yıl

Teğmen

Bir müşteriye promosyonlarda bulunmanız için ne kadar derece mağdur olması lazım allasen? Geçen malum bankadan atm kartı aldım adamlar zaten 3 haftada anca gönderdi tam kızla buluştum kart çalışmıyor, aradım size bloke edilmiş kart göndermişiz diyor dedim bunun telafisi nasıl olucak 2 haftaya yenisi gelir diyorlar cidden çok sıkıntılılar. Hiç müşteri taraftarı çağrı merkezi elemanı olmuyor mu?

Bu mesaja 2 cevap geldi.

A

Aerosol 34

9 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: LeiMei

Bir müşteriye promosyonlarda bulunmanız için ne kadar derece mağdur olması lazım allasen? Geçen malum bankadan atm kartı aldım adamlar zaten 3 haftada anca gönderdi tam kızla buluştum kart çalışmıyor, aradım size bloke edilmiş kart göndermişiz diyor dedim bunun telafisi nasıl olucak 2 haftaya yenisi gelir diyorlar cidden çok sıkıntılılar. Hiç müşteri taraftarı çağrı merkezi elemanı olmuyor mu?

bankadan bankaya değişebilen bir durum, bankanın prosedürü neyse onu uygularsın onun dışına çıkamazsın

x bankası farklı bir uygulama ile müşteri kaybetmemeye çalışırken z bankası bambaşka bir strateji çizebilir

K

KubilayE

9 yıl

Çavuş

2 hafta önce felan Collecturk adlı çağrı merkezi şirketi aramıştı beni iş başvurusu için amaçları bankalara borcu olanları arayıp ödeme yapmalarını sağlamak gibi bişey demişti sanırım . Bunların çalışma ortamları nasıl . sistem nasıl işler ? eline dosyaları verip bunları bunları arıyacakmısın diyolar hiç bir bilgim yok ?.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

Magnesium

9 yıl

Yarbay

Bankanın adını söylemiyorsun, ne kadar maaş aldığını söylemiyorsun.

Hadi orada çalışmaya devam etsen anlayışla karşılarım ama ayrılmana rağmen söylemiyorsun. Kendi tercihin sonuçta ama böyle bir konu açıp ne sorulmasını bekliyorsun başka?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

A

Aerosol 34

9 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: KubilayE

2 hafta önce felan Collecturk adlı çağrı merkezi şirketi aramıştı beni iş başvurusu için amaçları bankalara borcu olanları arayıp ödeme yapmalarını sağlamak gibi bişey demişti sanırım . Bunların çalışma ortamları nasıl . sistem nasıl işler ? eline dosyaları verip bunları bunları arıyacakmısın diyolar hiç bir bilgim yok ?.

şöyle kardeşim bu söylemiş olduğum tahsilat bölümüdür kredi, kredi kartı, hesabı gecikmede veya takipte olan müşterileri arayıp bilgilendirip ödeme yapmalarını istersin zaman bilgisi verirsin müşteriye ödeme yapması için baskıda bulunursun çok zor değildir biraz dikkati olup doğru bilgi vermek şartdır

M

MinaTo

9 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Magnesium

Bankanın adını söylemiyorsun, ne kadar maaş aldığını söylemiyorsun.

Hadi orada çalışmaya devam etsen anlayışla karşılarım ama ayrılmana rağmen söylemiyorsun. Kendi tercihin sonuçta ama böyle bir konu açıp ne sorulmasını bekliyorsun başka?

Ben yazıcaktım bunu.

Geriye ne kaldı ki? Biri ... mı diye sorsa X,Y,Z bankasına göre değişir yazacak. Cevaplar hep havada

A

Aerosol 34

9 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Magnesium

Bankanın adını söylemiyorsun, ne kadar maaş aldığını söylemiyorsun.

Hadi orada çalışmaya devam etsen anlayışla karşılarım ama ayrılmana rağmen söylemiyorsun. Kendi tercihin sonuçta ama böyle bir konu açıp ne sorulmasını bekliyorsun başka?

güzel kardeşim gizlilik denilen bir şey var öyle kurum ismi paylaşamazsın iş sözleşmesinde yazar ve ölene kadar bu sözleşme yürürlüktedir herhalde daha önce banka'da çalışmadığın için böyle şeyleri bilmiyorsun

bana bu konuda sık p.m geliyor o yüzden böyle bir konu açtım amacım sadece yardımcı olmak o kadar, misal türkiye'de üni'den mezun olan v 100 öğrenci varsa 80'i ç.m'de başlıyor işe bu bir gerçek

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Aerosol 34 -- 19 Temmuz 2015; 16:16:45 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

Magnesium

9 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Aerosol 34

quote:

Orijinalden alıntı: Magnesium

Bankanın adını söylemiyorsun, ne kadar maaş aldığını söylemiyorsun.

Hadi orada çalışmaya devam etsen anlayışla karşılarım ama ayrılmana rağmen söylemiyorsun. Kendi tercihin sonuçta ama böyle bir konu açıp ne sorulmasını bekliyorsun başka?

güzel kardeşim gizlilik denilen bir şey var öyle kurum ismi paylaşamazsın iş sözleşmesinde yazar ve ölene kadar bu sözleşme yürürlüktedir herhalde daha önce banka'da çalışmadığın için böyle şeyleri bilmiyorsun

bana bu konuda sık p.m geliyor o yüzden böyle bir konu açtım amacım sadece yardımcı olmak o kadar, misal türkiye'de üni'den mezun olan v 100 öğrenci varsa 80'i ç.m'de başlıyor işe bu bir gerçek

Bankada asla çalışmam, çalışmayıda düşünmüyorum. Sadece insanları değil, çalışanlarıda sömüren yerler. O zaman ne kadar maaş aldığını yazarsın olur biter.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

Aerosol 34

9 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Magnesium

quote:

Orijinalden alıntı: Aerosol 34

quote:

Orijinalden alıntı: Magnesium

Bankanın adını söylemiyorsun, ne kadar maaş aldığını söylemiyorsun.

Hadi orada çalışmaya devam etsen anlayışla karşılarım ama ayrılmana rağmen söylemiyorsun. Kendi tercihin sonuçta ama böyle bir konu açıp ne sorulmasını bekliyorsun başka?

güzel kardeşim gizlilik denilen bir şey var öyle kurum ismi paylaşamazsın iş sözleşmesinde yazar ve ölene kadar bu sözleşme yürürlüktedir herhalde daha önce banka'da çalışmadığın için böyle şeyleri bilmiyorsun

bana bu konuda sık p.m geliyor o yüzden böyle bir konu açtım amacım sadece yardımcı olmak o kadar, misal türkiye'de üni'den mezun olan v 100 öğrenci varsa 80'i ç.m'de başlıyor işe bu bir gerçek

Bankada asla çalışmam, çalışmayıda düşünmüyorum. Sadece insanları değil, çalışanlarıda sömüren yerler. O zaman ne kadar maaş aldığını yazarsın olur biter.

malesef o da gizliliğin içine giriyor ve emin ol bankada çalışanlar birbirinin maaşını bilmezler eğer soran olursa ve yöneticinde bunu duyarsa sözleşme fesih'e kadar gider bu mevzu, ayrıca maaş konusu yukarıda yazdım tabiki standart kalıp maaşın var ama satışlarla bu oran yükselebilir veya düşebilir

Y

yyildirayy

9 yıl

Binbaşı

Pekala zırt pırt bir şekilde bir banka ile çalışmış olan müşterileri arayarak size kredi kartı verelimmi diye kim aramanızı istiyor

En sonunda sövdürmek zorunda bıraktıran bankalar var

Mesela ykb

Beni bir daha ararsanız..... Dedim bir daha aramadılar

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.