Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir
6514
Cevap 558914
Tıklama 13
Öne Çıkarma
Cevap 558914
Tıklama 13
Öne Çıkarma
-
Cevap: Volvo XC40 Kullanıcıları (207. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
Siz sanırım aracın yeni sahibisiniz ve aracı Sovtajcı'dan satın aldınız zira bu araç 19 Ağustos'ta Samsun'da kaza yapıp onarım yapılmadan dosyası kapatılmış, yani piyasa tabiri ile Pert'e ayrılmış. Sız de bu pert aracı alıp piyasada ucuz onarım yapabileceğinizi düşündünüz ama evdeki hesap çarşıya uymadı. zaten ekonomik olarak onarılsaydı AXA neden aracı pert'e ayırsın. Bu konu hakkında burada yapılan bazı yorumlara cevap vermek isterim. Volvo Car Turkey 'de ana bayi - tali bayi ayrımı yok. Otokoç ne is Parlar da aynı statüde ve yetkide. Elbette SSH vermek zorundalar ve Parlar vermek istiyor zaten sadece ücrette anlaşılamıyor. Evet Motor stokta olmayabilir ancak 10 gün içerisinde rahatlıkla temin edilir. Not: Bu arada arac icin acilmis bir isemri yok, yani arac serviste dahi degil, resimlerin cekildigi yer yetkili servis degil. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ssozen11 -- 2 Kasım 2020; 16:14:7 >
Bu mesaja 4 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Kaza sonucu oluşan bu hasarı kaskonun karşılayacağını araç onarılıncaya kadar da kaskonun ve volvo nun ikame araç sağlayacağını bildiğimden mesaj sahibinin iddiasına bir anlam verememiştim. Konuyu aydınlattığınız için teşekkürler Sabri bey. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @ssozen11
| Teşekkür ederiz Sabri bey, bu şekilde markanıza sahip çıkmanız inanın çok mutlu ediyor bizleri. Herkes üçkağıtçı olmul bir de utanmadan buraya yazıyorlar hayret gerçekten |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ssozen11
| Hayır bir de bu tiyatroya inanıp volvo almayı gözden geçireceğim diyenlere mi üzüleyim, tiyatronun parçası mı vallahi şaşırıyorum. Bir kere, asla bir kişinin yaşadığı sorun yüzünden almayı düşündüğün araçla ilgili fikrin değişmez, değişmemeli. Biraz insaf, dürüstlük! |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
| Volvo markasını kolayca karalamak o kadar kolay değil arkadaşlar. Benden daha eskiler de vardır tabi ama ben 4 yıldır 3 ayrı yetkili servis görmüş bir volvo sahibi olarak araç kalitesi hedef müşteriye ulaşım sağlanan memnuniyet ve araçlarının kalitesi ile Volvo markasına net güvenirim. Tabi ki premium marka olsa da eksikler hatalar olabilir ama çöp muamelesi yapmayı anlamam. Sabri beye de aonduz teşekkürler, saygılar ve sevgiler🙏🏼✨ |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ssozen11
| bir insan tiyatro için neden burayı seçer anlamadım. ben de düşünüp durdum kasko neden yapmıyor diye teşekkürler gerçekten aydınlatmanız için |
| Hocam 6 veya 7temmuzdu sipariş vereli. 17ekimde geldi araç bayiye. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Challenger007
|
Öncelikle ne tiyatroya nede başka bir şeye ihtiyacım var Sabri bey ve ekibi araç için istetmiş olduğumuz yetkili servisin gaziantep parlar isim veriyorum tüm evrakları elimde resimde göstermiş olduğum parçaya motor kulagı demedim zaten olayları çarptırmayın resmini paylaşmış olduğum parça kartel ve siz de ifadenizde kabul ediyorsunuz sadece bir parça İçin komple motor değişimi yapmak istediğinizi sizin vicdanınız nerde sadece bu parça İçin komple motor değiştirmekte nedir yok Samsun’da araç vb gibi şeyler yazıp olayı saptırmayın elimde Gaziantep’te servise parçaların gelmesi için verdiğim sipariş fişi var yatırdığım 10 bin TL makbuZu var gelin istediğiniz yerde paylaşayım siz satıgınız malı. Arkasında durmuyorsunuz sadece bir parça İçin önce tamam yaparız dediniz sonra komple motor alın diyorsunuz hangi aklı Selim komple motor alır bir parça İçin madem parça yoktu neden beni oyalıyorsunuz herşeyi geçtim ben tiyatro çeviriyorum yarın öbürgün kaza yapan araçlar olduğunda motorun ufak bir parçası sorun çıkardığında göreceğim o Sabri bey çok iyi Sabri bey şöyle diyenleri Volvo sattığı aracın arkasında durmalı tüm parçaları getirmeli 10 gün içinde getirirmiş yalanın ağa babası merkezin gaziantep parlar servisine yazdığı yazıyıda paylaştı. Gerekirse yarın banka dekontunu paylaşırım servise ödediğimiz kaporanın ondan sonra nasıl kıvıracaksınız burada kaç kişi servislerde madur oluyor haberiniz varmı bir kişi doğruyu yazınca hemen linç edin benim elimde kanıtlar var ( servisin bize ilk önce çıkardığı liste bu da tiyatro fotoShop dersin şimdi madem bu kadar dürüstün neden bu listeyi çıkardın ) 5425598753 numaram isteyene diğer resimleri yollarım < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Sabri bey akraban mı neyin bak ben sana elimde olan banka dekontu servisin bana çıkarmış ve yazmış olduğu şeyleri paylaşıyorum neden bu kadar yalakasınız neden farz edinki ben yalan söylüyorum sizin vicdanınız el veriyormu sadece bir parça İçin komple motor değiştirmeyi hadi komple motor değiştirdik diyelim isterseniz siz herhangi bir Volvo servisine soru. Ellerinde motor varmı benim başıma gelen yarın sizinde başınıza gelirse çok ah vah çekersiniz parçaları getirmek için 1 ay süre istediler siz motor İçin 10 gün diyor inanıyormusunuz buna madem bize diyor yalan sonrada fiyatta anlaşamadılar ya yalan söyler bir insan servise gitmemiştir yada servise gider anlaşır kapora vermiştir ben kapora verdiğime kanıt sunuyor o sizin Sabri beye sorun dürüst bir şekilde söyleşin yalansa neden bende. Para alınıyor neden parçalar gelecek denilip gelmiyor madem ben yalan söylüyorum tiyatro oynuyorum lütfen hak yeme ara sor soruştur servis sonrası hizmet yok herşey satana kadar |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @ermanceyhan
| neden hepiniz bir anda Sabri’ci oldunuz çıkarınız ne asıl tiyatro biri bana birşey yazdı hepinizin aynı anda bana saldırması ben sizlere bayi ile yazışmaları banka dekontunu hatta bayinin bana verdiği parça listesi ve fiyatlarını yollarım bu aracın motoru komple değişecek ise neden parça listesi çıkartılıp biz parçalar gelecek bugün geldi yarın gelecek diye oyalıyorlar herşeyi geçtim farz etki bir kaza yaptın sadece kartel için komple motor satmaları haksızlık degilmi lütfen birine saldıracaksanız bile Mert olun haklıya haklı haksıza haksız deyin 10 gün içinde motor gelecekmiş istediğiniz servise istediğiniz parçayı sorun motorla ilgili size on gün içinde getirmezler evet söylerler banada söylediler bir buçuk ay bekledim ben buradayim gelsinler yüzleşelim kim ne diyorsa döksün sepetindekileri ama önce bir dinleyin yalan kım söylüyor hakkımı helal etmiyor ne size nede Volvo servisine |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @dochollywood
| Ne olursa olsun bu durumda tüketici haklıdır arkadaşlar. Tüketici kanununda satıcının, sattığı ürünün tüm parçalarını temin etmesi gerektiği açıkça belirtiliyor. Tüketici hasarlı ürün almış, pert araç almış, parçasının temin edilemediğini bildiği halde aracı almış gibi konuyu başka mecralara saptırmak doğru değil bence. Kimden, nereden ve nasıl alırsa alsın. Volvo gerekirse fabrikaya sipariş verdirip bu parçayı ürettirecek. Kaliteli marka böyle yapar. Nitekim bir arkadaşım benzer bir durumu audi de yaşadı. 2 ay bekledi ve gerekli parçayı audi ne yapıp etti temin etti. Bu arkadaşın yaşadığı sorunu herkes yaşayabilir. Hep aynı şeyleri yapmaya çalışıyor firmalar. Küçük parça hasarlarında şurası komple değişecek diyerek yedek parça satmak mesele. Lütfen böyle durumlarda bu firmaları savunmayın. Sabri bey e sözüm yok. Ben ilk defa böyle forumlarda düşük seviyeli konuşmaların olduğu forumlarda tüketicilere cevaplar veren bir firma temsilcisi gördüm. Kendisini çok takdir ediyorum ve teşekkür ediyorum ama Volvo hiçbir tüketiciyi haksız görmemeli. Ülkemizde insanlar Avrupa vatandaşlarının 2 katı 3 katı ücretler ödeyerek bu araçları alıyorlar. Firmalar aracı sattıktan sonra herşekilde yanınızda değilse kusura bakmayın ama kimse bana o markayı övmesin. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
|
Tamamen katılıyorum yazdıklarınıza. burada sorun sigorta sirketine motor degisikligi diye rapor verildikten sonra az daha motor degistirmeden sorunlu parcalar degistirilerek yaklasik 1/5 maliyetle hasarin giderilebilecek olmasi. Sanirim birileri durumu fark edip engel olmus. Konu baska yerlere gidebilir diye vatandasa parca dahi temin edilmeyecek sonuc olarak... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Kim haklı kim haksızı geçtim yarın bir gün benzer bir durumla karşılaştığımız zaman sabri bey bu aracın bütün parcalarının en küçüğünden en büyüğüne kadar 10 gün içerisinde bize temin edileceğinin garantisini veriyor mu.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Dostum sen bu aracı pert olarak mı aldın söylenedildiği gibi? Aldığında araştırdın mı neden perte çıkmış ne yapılması gerekiyor diye? Motor blokları birçok markada değiştirilmez yerine yeni motor takılır diye biliyorum ben. Motor bloklarında özellikle yeni araçlarda değiştirilmesi sıkıntılı oluyor şaşe no uyumsuzluğu oluyor diye sorun olduğunu bundan dolayı da genllikle yeni motor takıldığını duymuştum. Tamir edilecek birşey zaten değil. Kaldı ki 10 gün süre verilmiş sana yeni motor için ki bence uzun bi süre de değil derdinin nolduğunu da anlamadım parçaları getirmiyorlar falan diyorsun. Bir de asıl problem fotoğrafını paylaştığın şey kartel değil, listede kartel falan yazılmış demişsin de kartel olsa zaten yedek parçası vardır onun |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ermanceyhan -- 3 Kasım 2020; 11:34:7 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Mehmet 3390
|
Öncelikle merhabalar, tabi ki kimsenin mağdur olmaması gerekmektedir. Fakat bizlerde tüketici olarak işimize ve çıkarımıza göre hareket etmeyi bırakmalıyız. Aracımı kazalı olarak ben de servise götürdüğümde ilk listenin yaklaşık maliyetini ve sonrasında çıkacak parçalarında listeye ekleneceği tarafımıza bilgi verilmişti. Sonrasında ise listeye 4 parça eklenerek maliyeti tarafıma bildirildi. Müşterilerle doğru iletişim kurulması için, biz araç sahipleri ile çalışanlar doğru iletişimi kurmalıdırlar diye düşünmekteyim. Sizlere geçmiş olsun. Umarım aracı daha ucuza tamir ettirip, daha kârlı satarsınız :) |
| farz edinki ben yüzde yüz haksızım yalan söylüyorum tiyatro çeviriyorum lütfen biri şu soruyu sorsun yetkili kimseye.. sorun ile karşılaştığında servis 10 gün içinde parçayı temin edeceği sözünü veriyormu , 10 günü bırakın 1 ay içinde gelmesi için volvo servisi bizden yüzde üç fazla ücret istedi onada tamam dedik sonra bize bu parça yok biz size komple motor satalım deniyor niye anlamıyorsunuz araç pert olmuş olmamış olayları farklı yöne çekiyorlar anlayın artık ayıp degilmi yok karetmek için yapıyorsun sen deyip kraldan çok kralcı olmayın madem çok dürüst benim agzım yandı sizinki yanmasın sözversinler 10 gün içinde tüm volvo parçaları eksiksiz temin edilir şeklinde herşeyi geçtim madem tüm motor birden satılıyor bu parça listesini neden çıkarmış volvo servisi bana deseymişki bu parça satılmaz komple motor verelim birde kapora aldılar parçalar gelecek diye onunda dekontu var . tek söyleyecegim sabri bey sabri bey diyen kralcılara allah sizi servise düşürsün sonra gelin konuşalım kim haklı kım haksız ..bir an önce satıp kurtulmak istiyorum volvo satış sonrası servis parça temini sıkıntı bunu her mecrada söylemek hakkım oldugunu düşünüyorum benim yaşadığımı yaşamadan beni yargılama önce servise git servis iyi hizmet ediyorsa gel iyi hizmet veriliyor yaz . bir çogunuzdan özürdilerim böyle uzun uzun kişisel yaşadıgım sorunları yazıp sayfayı meşkul ettigim için . |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mehmet 3390 -- 3 Kasım 2020; 13:19:14 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
öncelikle tüm doğruları eksiksiz yazalım ki insanlar ne olduğuna tam kanaat getirebilsin. Siz aracı hiç servise getirmeden, sadece karter ve altında ne varsa tüm parçaları sipariş etmelerini söylemişsiniz. Yetkili servisimiz de bu söyleminiz üzerine liste çıkarıp size teklif sunmuş. 15 Ekimde söz konusu kaparonuzu yatırmışsınız. Parçaların bir kısmı TR stoklarında olup bir kısmı yurtdışı sipariş ile temin edilmiş. Siz tüm parçalar hazır olunca alırım demişsiniz 26 Ekimde tüm liste eksiksiz size teslim edilmek üzere hazır olarak yetkili servisimize ulaşmıştır. Yani 10 gün içinde temin edilmiş. Siz daha sonra gelerek bu kez resmini sunduğunuz parça ve altındaki parçaları talep ettiğinizi belirtmişsiniz. Halen araç serviste değil ve sizlerin bayanın göre tespit yapılıyor. Arkadaşlar bu parçalar için sistemde parça numarası göremeyince Volvo Merkez ile irtibata geçerek bilgi talep etmişler ve bu parçanın yedekparça olarak sunulmadığını ve değişmesi gerekiyorsa tüm Motorun değimesi gerektiği bilgisi verilmiş. Üretici olarak hangi parçaların Yedekparça olarak sunulacağını üretici firma karar veriyor ve yedekparça kataloğunu yayınlıyor. Yedekparça kataloğunda olmayan bir parçayı sipariş etmeleri ve fiyatlandırmaları mümkün değil. Servisimiz size aracınızı bize getirin elimizden geldiğince onarımda indirimli fiyat da yapalım içiniz rahat olsun teklifinde bulunmuşlar ancak siz kabul etmemişsiniz. Kısacası siz resmini sunduğunuz parça ile ilgili talepte bulunmadınız sadece karter ve altındaki parçaları talep ettiniz onları 10 gün içinde temin ettiler. Daha sonra kapsamı o parça ile genişlettiğinizde durum farklı boyut kazandı ve artık o onarımın motor değişmeden yapılamayacağı anlaşıldı. Tüm işlemler aracı hiç görmeden salt sizlerin beyanı ile yapıldı. O parçayı ilk gün belirtmiş olsaydınız servis size ilk gün komple motor bilgisi verebilirdi. Beni burada tanıyan bilir, amacım sizlerin sesini duyup yardımcı olmak olmasa baraları takılıp vaktimi harcamam. Marka olarak her zaman ürünümüzün arkasındayız, Marka hangi onarım yöntemini belirlemişse onu yerine getirmekle yükümlüyüz ve onu yapmaktayız. Tekrar söylüyorum. Bu aracın onarımı ekonomik olsaydı Sigorta şirketi neden daha fazla para harcayarak aracı perte ayırsın? Sizi birazdan arayacağım ve hikayeyi sizden de dinleyeceğim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Sonuç olmayan bir tartışma yaşıyorum şuan Volvo parlar yetkili servisinden geliyorum genel merkezden Sabri bey aramış kendilerini ve konuyu sormuş kendileride sabribeyin yukarıda yazdığı gibi servis Sabri beye aktarmış birde gelin benim yaşadıklarımı kanıtları ile birlikte aktarayım sizlere servis bize bir expertiz çıkardı biznkendine konuyu aktardık hatta yanımda usta da vardı motor ustası tek teknsöyledi serviste bunu parça kod numaraları ile çıkardı resimlerle gösterdi bizim servise söylediğimiz şey su ne gerekiyorsa yapılsın yeterki bir an önce yapılsın onlarda bize parçaların gelmesinin bir ay kadar zaman alacağını parçaların toplam değeri 33 bin olduğunu 10 bin kadar kapora yatırmamız istendi bizde tamam ne gerekiyorsa yapılsın parçalar bir an önce gelsin istedik hatta normalde yüzde altı bir indirim iskonto olduğunu ama yurt dışından acil istenen parça için bunun olmadığını söylediler acil olduğu için de yüzde üç fazla ödeme yapıldı yurt dışından gelen parçalar için şimdi bize daha sonra bu parçaların eğer serviste motor değişimi olan sağlam parçaları olan motor buluna bilirse almak istermisiniz diye sordular bizde sorun bir an önce hal olsun ister parçalar yurt dışından gelsin isterse ister farklı parça olsun yeterki işimiz hal olsun dedik servise bir ay kadar geçtikten sonra aracın t3 motor olduğu ve hiç bir parça bulamadıkları yurt dışı sipariş geçilmesi gerektiğini söylediler ( bunların whatsup yazışmaları hersey var elimde ) geçin bir an önce gelsin parçalar dedik sipariş geçtiklerinde bir on gün sonra parçalar geldi gelin alın denildi biZim asıl istediğimiz kırık olan resimlerde paylaştığımız parça yok aralarında listeyi hazırlayan kendileri parçayı isteyen kendileri bize söylenen siz kartel siparişi vermediniz güzel kardeşim listemizde kartel yazıyor siparişi siz girdiniz biz ne bilelim biz kartel girdik sisteme alt kartel geldi size ara kartel lazım evet lazım ama onun suan üretimi yok komple motor sipariş etmeniz gerek cevabı veriliyor tabi bu olaylar arasında zaman oluyor parça tekrar sipariş veriliyor üretim olmadığı sonradan ikinci siparişte ortaya çıkıyor çok uzatmak istemiyorum çünkü ben suan volvo ya mecburum aracım yapılana kadar ama kesinlikle tavsiye etmiyorum şimdiye kadar bu sayfada kimse servise gitmedi motor konusu için eminim bir kişi gitsin aynen benim yaşadıklarımı yaşayacak .ben mecbur şimdi sandık motor siparişi vereceğim sadece motor siparişi ilede kalmayacak onun tüm üzerindeki parçalarıda sipariş vermem gerekecekmiş çünkü motor üzerinde bağlantı parçaları örnek veriyorum turbosu filan olmazmış yağ sensörü kısaca sadece bir arakartel yüzünden tüm motor değişecek yan parçalarda çünkü yazılım atılacak falan filan servis sonrası hizmet farklı parça temini farklı olaymış bu laf da çok tuhaf geldi ben size paylaşıyorum parlar exper raporunu parça sipariş ettiğimize dair ben üç aydır Volvo araçtan çekiyorum şıkıntı yaşıyorum bu sıkıntımı dile getirdim yemediğim hakaret işitmediğim söz kalmadı size diyeceğim söz şu servise düşenin halinden servise düşen anlat bir servise düşün elinizi kaptırın bakın bakalım kolunuz ile çıkabiliyormusunuz . Bu arada sandık motor bir ay sürer gelmesi 10 günde imkansız gelmesi denildi servisten gümrük işlemleri vb işlemler uzun sürüyor covid dolayısı ile denildi serviste artık servis mi yalan söylüyor yoksa 10 gün içinde gelir hazır edilir diyenlerin anlamadım . < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Hocam bence daha fazla yazma burdaki insanlar aptal değil kendini gülünç duruma düşürüyorsun, biz neyin nolduğunu anladık. Sen volvo kullanıcısı değilsin. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Mehmet 3390
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >