Gönderilmeyen fatura için 4 gündür mücadele ediyorum.
1. Gün fatura yok dedim firmayla iletişime geçeriz hallederiz dediler. 2. gün bana hatırlatın mail attıralım dediler 3. gün kargodayım akşam mesaj atın dediler 4. gün telefonla ulaşamıyorum.
ben mi mücadele edeceğim fatura için onlar mı ayıp değil mi? parasını verdiğim aldığım üründe sorun olsa nasıl garantiye göndereceğim bu mudur etik?
Garanti her türlü başlar, dert etme onu, hatta belki sana daha önce açılmış iade olmuş bir ürün de gönderirler, sen garanti başlamadı diye korkmak yerine, garanti neden daha erken başlamış diye bir endişen olmalı, ayrıca ürünü bilmiyorum, ben genellikle bir cihaz aldığımda (laptop) ilk işim kendi adıma o cihazı kayıt edip garanti süresini kontrol etmem olur, kısaca fatura sadece ücret iadesi olduğunda senden ibrazını isterler, onun haricinde fatura ile işin yok, tabi karşıdan faturanı mutlaka al, belki vergi kaçırıyorlardır
her şeyin kaydı vardır yani elinde basılı olmaması sorun teşkil etmez onu söyleyeyim öncelikle rahat ol yani.Hatta internetten değil seri numarası olan şeylerde mağazadan bile alsan seri numarasından o ürünün ne zaman satıldığı bilgisine ulaşıp suret fatura kesebilirler, mesela 2.el telefon alıyorsun şirkete alınmış ve faturayı kullanmışlar ne olacak garanti kapsamı dışına mı çıkacak elbette hayır
İnternetten alışveriş yapıyorsan elden nakit para kullanmadığın için vergi kaçırmaları gibi bir durum da olmaz. Ödeme şirket hesabına geçmeden değil kargolanmak depodan çıkış emri bile verilmez
İş yogunluğu veya özensizlikten yollamamışlardır tabii bu kabul edilebilir bir durum değil. HB dadan kız arkadaşıma bir şey almıştım fatura adresini özellikle yazdığım halde faturayı da kargoyla kıza yollamışlar tam rezillik yani (sana şu kadarlık hediye aldım der gibi oldu) yani oluyor bu tip şeyler
1. Gün fatura yok dedim firmayla iletişime geçeriz hallederiz dediler.
2. gün bana hatırlatın mail attıralım dediler
3. gün kargodayım akşam mesaj atın dediler
4. gün telefonla ulaşamıyorum.
ben mi mücadele edeceğim fatura için onlar mı ayıp değil mi? parasını verdiğim aldığım üründe sorun olsa nasıl garantiye göndereceğim bu mudur etik?
ayıbın yolları kayıp...