Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir
39283
Cevap
874922
Tıklama
105
Öne Çıkarma
Cevap: TurkNet Destek Burada (764. sayfa)
T
5 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhabalar, ulusal ve yerel İSS'ler ve içerik sağlayıcılar ile "direkt peering" yapıyoruz. İstanbul’da Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom (Cep) POP noktalarında ara bağlantılarımız bulunuyor. Almanya POP noktasında ara bağlantı gerçekleştiriyoruz. Diğer STH operatörleri ile İstanbul Gayrettepe veri merkezimizde yer alan SBC üzerinden IP ara bağlantılarımız bulunuyor. Türk Telekom’a 24 ilde, toplamda 55 farklı ara bağlantı santrali ile bağlıyız. Google, Youtube ve Facebook ile doğrudan bağlantımız mevcut. Ayrıca, Decix ve TNAP’la (Türkiye Network Altyapı Platformu) bağlantılarımız var ve bu platformlara bağlantı sağlayan işletmeci ve içerik sağlayıcılarla trafik değiş tokuşu yapabiliyoruz.

Maşallah diyelim


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @rk19
G
5 yıl
Yarbay

bu mesaj silindi





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 17:53:6 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
U
5 yıl
Yarbay

Çalışmaların durumunu bilmem ama problemli olduğunu söyleyebilrim


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @matrix52
G
5 yıl
Yarbay

bu mesaj silindi





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 17:53:52 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ULTILIX
U
5 yıl
Yarbay

direk bağlantı yok




Bu mesajda bahsedilenler: @matrix52
T
5 yıl
Binbaşı

Ben 5 ms'den sözediyorum siz bana statik ip ile alacağım 26.5-56.5 ms'den. Tabii ki Vodafone'dan alacağım server'ı Turknet İzmir serverı mı var? Yok! Siz bana 9ms verin (Gayrettepe - İzmir diye bahsettiğiniz) ben ona da razıyım. Gelmişsiniz İstanbul serverından (Turknet sitesinden) ölçüm yapıyorsunuz sonra bana diyorsunuz ki "16 ms ping eehheheh" Yaptığınız şey problemi görmezden gelip benim de ilizyonunuza inanmamı beklemek. Yapacağınız iş belli ya adreslemeyi doğru düzgün yapıp bana bağlantıyı diyar diyar dolaştırmadan vereceksiniz ya da İzmir'de altyapı çalışması yapacaksınız. İzmir dediğimiz yer de Yozgat değil. Türkiye'nin 3. büyük şehri nasıl bu kadar rezil bırakmışsınız anlamıyorum... Akabinde, cevap verdiğiniz gönderi müşteri temsilcilerinizin üç kağıdını içeriyor. Bir kelime bile söylememişsiniz bunun hakkında.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi turuncu_ -- 5 Eylül 2019; 19:26:36 >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
C
5 yıl
Er

Selam bu siteye 9 sene sonra mesaj yazmamı sağlayan Türknet'e selam olsun. 27805130 nolu şikayetim 30 ağustostan beri çözülmeyi bekliyor. 22 ağustosta yaklaşık 1 senedir kullandığım internetin taahhütü bittiği için iptal edip Turknet'e başvurdum. 30 ağustosta Turknet ekibi modem kurulumu için geldi daha öncede internet kullandığım için kablolar bağlı ve hazırdı bunu o ekipde gördü kablolarda sorun yok dedi ve turk telekom hat bırakmamış deyip arıza kaydı açtılar.

Bugün gelen aramada tt ekiplerinin hat bağlantımı yaptıkları söylendi ama hala dsl ve internet ışığım yok. Elektrikçi çağırıp kabloları kontrol ettirdim bende sorun yok ama ankastreden gelen kabloda hat yok dedi elektrikçi arkadaş.

Destek kaydımda arıza bilgilerimde Hat fiziksel durumu KAPALI olarak görünüyor 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sürekli twitterden oim den size mesaj yazmaktan sıkıldım. Lütfen tt ekiplerini tekrar yönlendirin hattımı tekrar kontrol etsinler.< Resime gitmek için tıklayın >



A
5 yıl
Yarbay

Merhaba. Gayerettepe de genel müdürlüğünüz var galiba ve ben oraya çok yakınım. Kargo vs uğraşmadan direk oraya gidip abonelik başlatabilir miyim ?




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
A
5 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: kütahyalı_ramazan

orada dslam kilidi var ve tt nin hız tanım problemlemi var.
ozelmusteriyonetimi@turktelekom.com.tr 'ye devre numaranızı ve mail kanalı ile turknet müşterilerinin 100 mbit e tanımlama problemlerini giderdikleri yazın. Düzeltsinler. 100/4 tanım yapsınlar
hocam bende mail atsam düzelirmi şuan 75/4 kullanıyorum


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
5 yıl
Yüzbaşı

az önce arandım bölge müdürlüğüne yönlendirdiler bakalım ne olacak



E
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: kütahyalı_ramazan

orada dslam kilidi var ve tt nin hız tanım problemlemi var.
ozelmusteriyonetimi@turktelekom.com.tr 'ye devre numaranızı ve mail kanalı ile turknet müşterilerinin 100 mbit e tanımlama problemlerini giderdikleri yazın. Düzeltsinler. 100/4 tanım yapsınlar
102400 mü yapıyorlar yoksa 99999kbps mi ?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
5 yıl
Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, oluşturduğunuz destek kaydına istinaden teknik ekiplerimiz kontrol ederek bilgi verecektir. Konuyu benimde takip edebilmem için destek numaranızı paylaşabilir misiniz?
Destek no: 27799067


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
5 yıl
Teğmen

Noise ve max rate değerleri günün belirli saatlerinde değişiyor. 1.5 ay önce 130000 kbps e kadar destekleyen hattım öğle saatlerinde 130000 kbps ancak akşam saatlerinde 70000 kbps e kadar düşüyor. Bu arada hat zayıflaması değerlerim 2.8 dB den 7.2 dB e kadar çıkıyor.

Ögle Saatlerinde
Snr 11-12 dB
Max Rate 120000-130000 kbps
Line Rate 100014 kbps
Line Attenuation 2.8 dB
Crc (Hat ip almadığı sürece saatte 5 6 idi ancak 1.5 aydır hat ip aldığı anda dakikada 1000 lerce hata veriyor)

Akşam Saatlerinde
Snr 7-8 dB
Max Rate 70000-75000 kbps
Line Rate 59000-68000 kbps
Line Attenuation 6.2-7.2 dB
Crc (Dakikada 1000 leri buluyor)

Büyük ihtimalle port kaynaklı bir sorun mevcut veya kapasite yetersizliği başlamış Türk Telekom tarafında. Yüksek hıza sahip kullanıcı sayısı arttıkça böyle bir sorun yaşanabilir. Ancak hat zayıflaması değeri ve INP değerleri neden değişiyor anlayabilmiş değilim. Yaklaşık 1.5 aydır stabil bir bağlantım olmadı. Şehir dışında olduğum için bu durumu pek önemsemedim. Ancak artık bu soruna bir çözüm bulun lütfen.

(Ramazan Hocam sizi teknik nedenini merak ettiğim için etiketledim. Çünkü gelen ekipler ile de pek anlaşamadım bu konu hakkında.)



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan , @TurkNetDestek
S
5 yıl
Binbaşı

Şuan hali hazırda vae altyapısı ile birlikte 35/3 hız olan paketi kullanmaktayım. 10 TL farkla hattımın kaldırdığı kadar hız almak istiyorum. Sitenizde 50 mbit üst sınır gösterirken modemde 75 mbit yazmakta. Eğer 50 alacaksam 35 ten 50 ye geçmeye pek değmez gibi. Ama 70 - 75 verebilirseniz geçmek isterim. Bunu nasıl öğrenebiliriz?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
K
5 yıl
Yarbay

O kadarını buldun da abartma

Dslam in türüne göre değişiyor (veya çok fazla etmen var fiziki teknik olarak)

Zte Tip11-A da 99999
Tıp 7 (marka bilmiyorum) 102400

2.35 mbit ile dünyayı kurtarmayacağız



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @e_capkan
K
5 yıl
Yarbay

Crc aşırı artıyor demişsin fiziki bir problem var demek ki. Akşam saatlerinde de sinyal de zayıflıyor yoğun kullanımdan sonra Crc salıyor kendini.

İç tesisatın sağlam olduğunu var sayarak ve eğer fiziki problem var ise bir kaç sebebi olabilir

Varsa tesisat üzerindeki ekler
Modemin Jack ucu ve yuvası
Bina ankastre ile saha dolabı arasındaki prensibal yanisi bakır kablo çifti - hat
Port problemi

Port harici sen testini yapabilirsin
Ankastreye bağlayıp Crc var mı bak (2 farklı modem ile)
Ankastre den de Crc alır ise 2 modem de ya saha dolabı bina arası ya da port problemi

(Sende tip11 mi vardı be ? )



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Kubilaykaracam
K
5 yıl
Yarbay

Hat değerleriniz kaldırıyor mu ? TurkNet e destek kaydı açarak yükseltmeyi denediniz mi ?

TurkNet yükseltip de 88 mbit de kalanlar mail atıyor

Turknet tanımlarınızı 100 e çıkarmaz ise fiziki olarak isterse 200 mbit gelsin 75 e takılır kalırsınız ( kullanıcı adı şifre de de hız profili tanımlı örneğin)



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @antired
A
5 yıl
Yüzbaşı

evet hocam attım 88/2 yaptılar bende mail attım şimdi şuan telekomda 88 yaptı tekrar mail atacam


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan
K
5 yıl
Yarbay

Üstte yazdığım gibi mail atın



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @antired
A
5 yıl
Yüzbaşı

attım hocam 75 ten 88 yaptılar tekrar yazdım bende

< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi antired -- 6 Eylül 2019; 8:51:21 >


Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan